本书引进国外公司管理的先进理念，同时有针对性地就上述问题进行了实战分析，注重以生动的例子说明理论，读后能学，学后能用。其目的是希望私营公司领导(包括其他类型的领导)，能够结合实际，从中大幅度强化自己的管理之道，把公司(或单位)带入到一个在市场竞争中的“奔...
- 前言
- 第一章 坐稳位置，个人能力必须过关
- §1．严于律己，就能开好头
- §2．保持平常心，做工作就不会头痛
- §3．忍耐成事，是成功法则
- §4．与女下属保持一定距离
- §5．不要忽略“小人物”
- §6．守住“慎独慎微”四个字
- §7．责任感是最好的工作品质
- §8．工作投入，可以攻克一切难题
- §9．让全身充满朝气，能够影响下属
- §10．戒律：千万不要自毁名声
- §11．不乱开“空头支票”
- §12．慎勿“毁约”，否则失去信任
- §13．不要忘记你曾说过的话
- §14．一诺千金最重要
- §15．用智慧把自己塑造成合格的经理
- 第二章 上下多沟通，就会路顺畅
- §1．沟通必须做到因人而宜
- §2．及时掌握有效的沟通方式
- §3．沟通方式中倾听最重要
- §4．沟通与投资者的关系
- §5．谦虚为怀最能赢得人心
- §6．别让办公室的门紧闭
- §7．闭关自守者必败无疑
- §8．学会倾听才能贴进对方
- §9．精通感化下属的方法
- §10．把握与下属沟通的技巧
- §11．学会赞赏别人胜于批评别人
- §12．记住沟通的10要与10忌
- §13．开放自己，才能接纳别人
- §14．平时学会善于与下属接触
- §15．吃透与人过招的方法
- 第三章 赢得下属的心，就能与他们打成一片
- §1．任何时候都要严厉而不失公正
- §2．划出一条原则界线
- §3．兼听则明，偏听则暗
- §4．与下属交往有度，
- §5．宽容大度是成大器的标志
- §6．量才适用，才能不浪费人才
- §7．容忍部属，部属也能容忍你
- §8．学会“释能”是聪明之举
- §9．信任部属胜过怀疑部属
- §10．掌握苛责和感情输入的良好运用
- §11．软硬兼施见真功夫
- §12．打一巴掌揉三揉
- §13．经常做集体讨论，可防偏失
- §14．一定要用心照顾属下
- §15．抚慰员工，可以催化他的能量
- 第四章 打出“责任感”这张强硬牌
- §1．必须让下属参与管理
- §2．放手让下属去干，就可以出成绩
- §3．给下属一种主人翁的意识
- §4．相信“拧成一股绳”的作用
- §5．提高员工的归属感
- §6．明白员工重于利润之理
- §7．保持良好的劳资关系
- §8．多体察员工合理的要求
- §9．让员工感到自己重要
- §10．与下属分享成功，比贪功更聪明
- §11．创造良好的公司环境
- §12．营造友好气氛，工作就会热火朝天
- §13．用“金眼”发掘身边人才
- §14．想办法留住人才的秘诀
- 第五章 相信干劲都是被激励出来的
- §1．靠“团队精神”作战
- §2．不要视员工为可有可无者
- §3．诱导比强迫更有效
- §4．洞察员工内心究竟想什么
- §5．用“不琢不成器”之道调教员工
- §6．随时让激励成为激素
- §7．没有本事的员工没有用
- §8．激励要有分寸，不能过了头
- §9．巧用激励法“点热”大家
- §10．搞活激励机制，公司就能活起来
- §11．学会特殊激励技巧的运用
- §12．必须掌握的激励强化公式
- §13．最高效的激励员工20招法
- §14．最流行的罗克式15种激励规则
- 第六章 在合作中一步一步打拼天下
- §1．让对方觉得你行
- §2．用诚意寻找合作伙伴
- §3．维护自己的良好信誉
- §4．让合作者明白战略联盟的意义
- §5．借助代理人的力量
- §6．联合小商贩能起大作用
- §7．借别人之力推动自己的发展
- §8．对合作伙伴不要吝啬
- §9．走“双胜共赢”之路，就能做大
- §10．选择合适的伙伴，可避免大失败
- §11．建立利益共同体，大家都有干劲
- §12．公司兼并是永远生财之道
- 第七章 用智力大幅度地提高市场占有率
- §1．分析和了解客户的心理活动特点
- §2．心理战在运行中的活动规律
- §3．迎合消费者的个性需求
- §4．让顾客担当产品设计师
- §5．商标与商品等级成正比
- §6．恰当运用广告策略
- §7．广告主题应有效引起购买欲望
- §8．利用环境打动购买欲望
- §9．取信顾客，质量为本
- §10．科学地预测市场
- §11．重视信用，可以挣长久之钱
- §12．以信、诚、义取天下
- §13．不轻易退却是开拓市场之诀
- §14．完美服务，可让顾客浑身舒服
- 第八章 协调关系，随时局做出决策变化
- §1．处理好与政府的合作关系
- §2．向政府要个好“伙伴”
- §3．政府的信息就是财富
- §4．政府的协调作用
- §5．建立良好的政企关系
- §6．树立良好的公司形象
- §7．支援政府资金问题
- §8．钱花在让政府欢迎的地方
- §9．让公司的政策与行为不走样
- §10．经营战略要时时关心政策
- §11．从政治契机中把握发展商机
- 第九章 掌握好“外力”可以增大内部活力
- §1．和谐与所在社区的关系
- §2．协调社区关系的常用手段
- §3．承担必要的社会责任
- §4．赞助公益事业的主要形式和技巧
- §5．建立良好的股东关系
- §6．重视公司与科教界的关系
- §7．公司发展依靠科教界