管理之要:揭示团体的共同利益,使员工达成共识,感到大家在一条船上,必须同舟共济。
在工作当中经理如果想要让部属团结一心,共同努力,团结互助,相互促进,形成一个友爱互助的氛围,那他就要善于揭示出团体的共同利益,从而让下属达成共识,为着共同的目标而奋斗。
以开车为例来说,首先要让车子发动。要让车子发动就得发动引擎,使汽车本身的力量能够发挥出来。引擎没有起动时,无论你如何擅长操作方向盘或离合器也是无法驱动的。
接下来要使引擎产生出来的能量变成力量与速度,平均地传送到车轮,才能使汽车起跑。
不过,此时若任由自由发挥,一定会造成横冲直撞,连车库都出不了。
这时候一定得操作方向盘、油门、刹车、离合器,适当地限制汽车的自由意志,朝着目的地前进。
即使有驾驶员操作的车子,也可能因为驾驶员的自由意志而引起交通事故,或是交通阻塞,这会使所有的车子都无法动弹,对周围的环境造成莫大的损害。有效地发挥领导力的方法也与此相同:
首先,得让组织内的个人能够愉快地发挥其所有能力,然后集结众人的能力,毫无耗损地集中于组织活动的目标上。为此就得对各人的自由意志加以一定程度的限制。
日本著名管理专家山本成二就提出,经理的要素有三:(1)人为;(2)目标的贯彻;(3)各自的自发行动。
所谓“人为”,意思是指附加于人的行动,“为了有效地发挥组织的力量,必须适当地限制部下的自由意志”。
经理必须明了,领导力就是建立在这种冷酷的事实之上,而且必须了解到,意志的自由不愿意受到限制,此乃人类的本能,所以应该尽可能减少这种限制,进而减少这种限制对部下产生的心理上的刺激。
因此,经理应该多运用积极的刺激,而不能用消极的刺激。甚至要使人类生理上动物本能的部分(大脑皮层的外侧),也能均衡地运作,以使部下不感到意志的自由受到限制的不愉快的感觉。
这一点,可以说是经理的领导成功与否的关键所在。
其具体的方法,就是要揭示团体的共同利益,使员工达成共识,感到大家在一条船上,必须同舟共济。
比如说,有的公司就让公司的业绩与员工的薪水成一定比例,这一来,员工们都想着要提高公司的业绩,使劳资双方都有共同的利益。
“通过揭示适当的共同利益,就可以使部下不会意识到意志自由方面的限制,也就排除了他们激发干劲的最大的障碍。”
结果是员工的干劲都被激发出来,这种迸发出来的力量,不只是原来力量的二倍、三倍而已,而是以二次方、三次方的方式在增加。这样一来,整个公司就可以发挥出爆炸性的威力!