管理之要：给下属一种主人翁的意识，就等于给下属一个公司是家的感觉。

任何人都是平等的，但是平等原则在公司中如何体现不是一件容易的事。这就要求领导人心里有公平待人的意识，只有让下属增添主人翁的意识，才能减少一些被动从事的人。

（1）让胆怯者敢于上阵。

既然有什么事都说了算的经理，也必定有那种拿“基本上”或“姑且”等不干脆的话当口头禅的经理。这样的情况又该如何应付呢？

相对于高压管理，不愿聆听他人意见的经理，那种懦弱型的经理往往因为自身缺乏魄力，而期待有人能给予后援。

不擅拿主意的人约可分为以下几种：

①约束自我不可独断专行，愿意倾听周围意见的诚实熟虑型。

②太过温顺，对于任何人的意见皆表赞同，结果最后无法做出决定的优柔寡断型。

③个性上极不擅于表达自我，因而感到痛苦的纯粹内向型。

④想到事后责任，深怕必须为自己的决定负责任逃避决断型。

这当中只有类型①的人，与其说他懦弱畏缩，还不如说他是约束自己不要过度表达自我主张，进而能仔细聆听他人意见。这种配合组织的态度是值得积极赞许的。但是除了这种类型之外，其他三类型都患了“优柔寡断症”。

为自己所做的决定负责是经理的重要职责，无法拿定主意，或是不擅于做决定是不够资格身居管理职位的。但在现实生活中，这类的经理也并不少见。“基本上我们还是跟A公司继续来往吧。”“姑且看看到下个月底前这个促销案推行的状况吧。”

这类经理的话语中往往会出现许多态度保留的方面，总给人观察情势的印象，可以看出他们都有将重要决断延缓的习性。

面对这样的经理，部属就算明确表达出自己的意见也不会有什么问题。只要不是嘲笑经理的懦弱个性，部属的提议经理反倒是相当欢迎的。正因为他们无法独自做主，所以迫切希望得到他的建言或看法，此时如果我们能给他强力的后援，就能帮他解决犹豫不决的困境。

对于同事或部属也是同样的道理。面对个性优柔寡断的人时，光是和他一起烦恼是不能解决问题的。“这样做绝不会错。”“没问题，可以顺利完成。”类似这般肯定的建议将可发挥正面激励的功效。

（2）在关键的时刻提出意见。

野先生在社会工作五六年后，曾和一位前辈有过下面这样的对话：

“最近公司打算轮调一个人到我们的部门，听说我们可以按照我们的希望，从会计部、销售部和策划部中选出一个合适的人。”

“真的可以按照我们的希望吗？”

“也不一定啦，只是公司有这样的考虑，虽然这几个人可以说是半斤八两，但是我觉得艾卡可能比较适合。”

“是吗？”

“至于里克则是挺情绪化的，而杰克做事又太没有魄力。”

“喔。”

“这三个人的条件其实都半斤八两，不过我敢说最后应该是人际关系比较好的艾卡中选。”

“艾卡先生好像人缘挺不错的。”

“可是里克做事比较有魄力。”

“说的也是。”

因为野先生相当清楚自己的立场所在，所以打算谨慎地迎合前辈所言来回答，没想到前辈竟然悻悻地说：“给我说清楚你的看法！”

其实这位前辈的用意是想让早晚也会和他同部门的野先生来做选择。

这位前辈虽然已为经理，平常在决定事情时就挺不果断的。如果野先生当时能了解这种人常会以不经意的语气征求他人意见，他应该可以想出更恰当的应对方法。

经过几次类似的经验之后，野先生学到了一个心得。那就是不论是前辈或是后辈，如果对方是属于不擅拿主意的人，当他们有意无意地征求意见时，一定要清楚明白地给予建议，如果实在不知道如何回答，也要明确告知答不出来。

所以说有时候当我们刻意保持谦虚，态度谨慎地想扮演个聆听者的角色时，反而会招来“没有替对方设想”的误解。

（3）多给别人打气。

常有人说：“会找人商量的人，往往自己心里已经有了结论。”这是对的。那些优柔寡断的人，无法对事情做出选择，其实不是没有选择的能力，只是不擅于下定决心。

不论是工作方面，还是人际关系方面，从数个选项中选择其一，同时也意味着得放弃其他的选项，他们正是害怕这样的放弃，或害怕做出可能会让自己后悔的事。一旦有这样的心态，自然会踌躇不前。凡事考虑太多的人常有这样的倾向。

这些人的失败往往不在于做错选择，而多半是因为他们对自己所做的选择缺乏自信，无法贯彻到底所致。跟这样的人商量时，与其花时间和他讨论应该如何选择，还不如鼓励对方对自己做的选择抱持自信，赋予他实践的勇气。

“只要相信自己的能力并努力工作，必定能够成功。”

被这么一说而使自己产生那样的动力，这也可说是一种活力释放。那种对于未来的断言，将会变成一种强烈的暗示来支配人心，同时也会促成自信的形成，驱使人朝着预言中的未来行动。所谓自律训练法即是应用此种连锁反应，借自我暗示来获得成功。自律训练法，基本上都是利用培养集中力与自我暗示来获得效果，这可以说是各种成功诀窍的共同本质。

有一位对公司宣传相当了解的专家，他在进公司几年后，从他原本十分喜欢的业务部被调到宣传部，为此他曾经消沉了好一段时间。有一天晚上他和过去业务部的后辈到路边小摊对酌，当他不知不觉自怨自艾地发着牢骚，这位后辈对他说：“你千万别忘了有好多人可是十分羡慕你的。将来宣传会是时代的主流，如果有机会也请你拉我一把，介绍我到宣传部去。”

姑且不论这句话到底有几分真实性，但是据人说，他就是因为有了这句话的鼓舞，让他拥有了连自己都不敢相信的勇气。虽然宣传时代的到来，在当时可能还得等一段蛮长的时间。