管理之要:因私害公的领导或经理,在下属眼中就跟掉了价的大白菜一样,毫无威信可言。
作为领导,要想得到下属的拥护首先要有公平公正之心,这不仅是领导艺术的必需,更是做人的起码道德。一个领导人做事是为公还是为私,是高尚还是低下的一个严肃考验,同时是搞好上下级关系,做好工作的一个起码条件。办事公平,说明他公正无私,大家就敬重他、信任他。这样,才有了让下属承认他的前提。
在某种意义上说,严厉是领导实现自己目标不可缺少的条件。如果领导者对一切事情都采取温和的态度,从不说一句严厉的话,那么部下会因此而怠工或偷懒,而且还会失去对领导的敬畏。因此,作为领导者,生生气、拍拍桌子,有时也是必需的,以树立自己的威严。
但是,过分的严厉并不适合现代人的感情,适当的严厉反而更有效果。因此,领导者平常应特别注意随时随地制造出使部下心情愉快的气氛来。出现问题时,在了解情况和缘由后,该批评的批评,该表扬的表扬。在温和中不失严厉,在公正中显示严厉。
对部下显示自己的权威,表现出漠不关心的态度是一种有效方法。
国外管理学研究者认为,现代社会中,居上者大可不必去仔细关心四周人的意见,而可依自己的想法行事。与此相反,居下者则必须经常对别人表示关心。因为居下者要经常去揣摩居上者的想法,以便使自己的行动符合居上者的要求,以免引起居上者的不快。
作为领导者,只要能适当地运用这种原理,即可有效地对下属显示自己的权威。比如,当部下有问题向作为上司的你请教时,你可以不必理会他的问题,而以自己为中心进行谈话。
“请问科长,关于明天接待客户的事情,您是否还有其他意见?”
“喔!这件事先不谈,上个月的预算怎么样?”
像这样情形,不论部下是否愿意,都会感到身为上司的你所具有的权威。当然,如果经常这么做,也会造成部下对你产生不信任感,故只能偶尔为之。