管理之要：缺乏团体意识乃是造成集团组织工作无法顺利进行的最大原因。

团体意识就是公司职员对本公司的认可程度，把公司利益放在第一位的意识，在这种意识下，职员才能够相互协调配合行动，将个人利益服从于团体的利益。然而，团体意识要靠经理的大力提倡才能逐渐在职工的脑海里形成印象，进而形成指导思想。所以，集体讨论对士气之提高颇具重要性。时常做集体讨论的单位内有70%的从业人员认为自己的上司是善于用人的上司。

集体讨论能使上司、部属的意见获得充分的交流，促进彼此的了解。由于集体讨论，所有的人皆能知道自己的想法与别人有何不同，并养成自己的独立判断能力，此外，并有下述各种功效：

（1）陈述自己的意见与见解时，可满足自己的表现欲。（2）可做解决问题、了解事情、锻练思考的训练。（3）领悟自己的想法并不一定准确，可消除过分的自负。（4）可养成以对方立场来考虑事情的习惯。（5）能养成在共同利益观点上，如何将各种不同的见解融合成一体的智慧。（6）可启发自己获知各种不同的意见与见解，从而得到新知识。（7）由于讨论，可更具体地形成集体目标，为达成这种目标也可发觉自己应负的责任。（8）可养成自主性。（9）可提高连带的责任感。

但无可否认的，有许多人认为集体讨论是在浪费时间。若有了这种否定的意见，绝大多数是因为讨论的方法有误。

故在集体讨论时，希望能够注意下述事项：

第一、首先须明确地拟定专题。如没有一定的讨论目标就易形成闲谈。

第二、拟订专题，并预先通知，使大家有充分的准备。在会议上如果突然提出专题，恐怕无法当场顺畅地发言。

第三、勿让发言者扯到题外话，也不要让言论偏激者霸占发言时间，否则往往会以强劲发言者的意见为结论，结果就失去集体讨论的意义了。此时，主席应指明某人发言，尤其有些人一向认为即使自己不发言，总会有他人发言的，因此总是三缄其口，这不是好现象。

第四、要倾听发言者的意见。切记不要一味地高谈阔论自己的主张，不妨留心听听他人的意见。

第五、会议席上大家都有发表言论的自由，上司千万不要滥用权力。就部属来说，惟有自由地发表意见才会有参加的意识，或有全体一致的感觉。

第六、不谈与团体无关之事。

第七、勿谈个人的问题。

第八、勿扯到题外话。依会议主题来进行，若发觉有逾越主题者，应立刻回到主题。

第九、集体讨论最重要的是对问题要提出解决办法，光是空洞的理论、猜疑，肯定得不到具体的方法。

第十、在讨论过程中，上司若对自己有所批评、忠告时，必须谦虚聆听，同时上司观念有所偏颇时，也要率直地予以更正。

第十一、严守时间。会议时间过长总会令人觉得枯燥难捱。集体讨论原可有效地启发自己，但经常地开会却会耽误本身的工作，故必须深思熟虑，有效地运用集体讨论。