管理之要：“顺木之天以致其性”，公司领导管理不可操之过急，否则就会事与愿违。

在批评的过程中，除非有特别的需要，决不应该当着其他同事们的面进行批评。批评应该是一种私下进行的事，只要有可能就应该在考虑周密的情况下提出批评。

错误的事情应一件一件地批评。一次只谈一个或两个问题，太多了会使人有明显受挫感，而且同时还要提出如何改正的具体建议。

批评的消息也不应在公司广为传播。由于公司的状况不好而埋怨全体职工是不公平的，也是考虑不周的，这会影响大家的工作热情，特别是在问题仅由于个别部门的失误而产生的时候。

唐代柳宗元写过一篇文章，文中讲的是栽树的方法要“顺木之天以致其性”，否则，就会事与愿违。我国古时候还有个“秀才逼花红”的故事，秀才见书中有“阳气者，万物生长之本也”，便将家中的花盆“移于内室，取炭生火”，才十多天，果然花现红蕾。这时，秀才琢磨：“花移温室，十日蕾暴，若近火盆，五日当绽”，便把花盆挨近了火盆。不料，花盆离火太近，竟把花枝烤枯了。不仅花儿未开，花蕾也完了。法国作家拉封丹曾写过一个寓言：北风和南风比赛，看谁能把行人的大衣脱掉。北风首先施展威力。行人为了抵御北风的袭击，反而把大衣裹得更紧；南风徐徐吹拂，行人顿感温暖，便把大衣脱掉了。这三则故事，说明了一个道理：批评要根据对象的不同情况，采取适合其特点的方式方法，不可操之过急，不可温度太高，否则欲速则不达。切记：

（1）对工作单位有意见的下属往往工作表现不好。在批评前，应该让这类下属发表他们对单位的不满。如果他们的抱怨是对的，那你的批评也就大可不必。

（2）注意你自己的形象。假如别人在办公室大声喧哗使你恼怒的话，千万注意不要把事情闹大。

（3）在你疲劳或受压抑的时候不要批评别人，因为此时你的判断力往往并不准确。

（4）当某人确实应该受到严肃批评时，批评的方法应该直截了当。要注意应毫无恶意地表达你内心深处的感觉。

（5）无论何时都不应讽刺或嘲笑人，这样做会影响别人的情绪，从而影响整个下属们的士气。

（6）要批评某个下属的缺点，而这个缺点在下属中带有普遍性时，要慎之又慎。

（7）注意不要在一个有声望的下属面前对他的工作指手划脚，这样可能使他自惭形秽，并产生怨恨，从而为你树立了一个潜在的敌人。

总之，“打一巴掌揉三揉”的方法要用得巧妙，不动声色，才能让被打者心服口服，既改正错误，达到批评的目的，又使他对你的手下留情感恩戴德；同时，还使其他的下属不但收到“杀鸡给猴看”的作用，还为你的宽宏大度、替下属说话的勇气而折服，从而为以后的精诚合作打下基础。

这一巴掌的打法很有讲究，那么这“揉三揉”的做法更需精雕细琢，同样也要因人而宜，因事而宜，有的人有两句好听的话便死心塌地，有的人只对钱感兴趣，有的人为遥远的理想而奋斗，有的人工作只考虑现在能得到什么。所以，如何去揉便要“对症下药”、“上什么山唱什么歌”、“见什么人说什么话”。