管理之要：平易近人，谦虚为怀，是公司领导与人沟通的根本。

傲慢是公司领导专权管理的表现，傲慢是公司领导孤傲性格的张扬，其弊有二：一、夸张自我的权势；二、破坏人格自尊。但是事实上傲慢的上司通常有很多理由，如他认为自己作为上司理应傲慢；或者他认为对待下属就要傲慢一点，否则镇不住他的，其实这都是借口。以傲慢对待下属的领导惟一理由就是他相信权力是管好下属的惟一武器。要体现权力就必须傲慢待人。这种错误的观念使他看不到丑陋的自己，只看见在他面前出现唯唯诺诺的下属。

领导在下属面前要树立威信，这是可以的，但千万不要用一副傲慢的态度来树立自己的威信，否则谁也不会理睬你。

大多数的人在刚拥有头衔时，都会显得很谦卑，但也有人会气势十足。

但是，随着时光的消逝，主管刚上任时的谦卑态度，也渐渐不见了。在下属眼里，甚至会觉得上司愈来愈威风八面。

如果询问公司主管级的人物：“你认为你自傲吗？”结果，几乎所有的人都会回答：“绝对不会！”然而若问下属相同的问题，通常他们会发出一声意义深长的苦笑，然后说：“喔！是这样吗？”似乎上司本身并不了解自己言行举止上的缺点。

主管威严的表现会因公司的风格、气氛以及经营者、公司成员的不同而有所差异。但是，你仍然应当避免表现出趾高气昂的态度。

下属绝对不可能顺从品行恶劣的上司。尤其女性职员更会觉得厌恶，不愿与之接近。而其他公司的人来访时，也会感不到愉快。若是重要客户，则会直接影响到公司的业绩。

有机会时，你最好照照镜子，看看自己的德性。下属认真地在作报告，你却口衔香烟，跷着二郎腿，东张西望，表现出很不耐烦的神情。

你公私不分，在上班时间吩咐下属为你办私事，叫唤下属时也很傲慢，都表现你轻视对方。

其实你大可不必如此傲慢。只要你能够独当一面，职位是不会跑掉的。只有缺乏自信的人，才会虚张声势，无论对自己或对周遭的人都想弄虚作假。这种行为都会招致下属的厌恶与不信赖。

你最好时时刻刻留意自己的仪容，看看自己的表情、姿态是否令人厌恶？即使只是些轻微的改正，也会有很大的差别。你的脸部表情会反映出你的内心感受，这实在是不可思议的肢体语言。另外，不论与下属多么熟悉，也最好避免直呼下属的绰号，这是相当失礼的。

在态度傲慢所遭受的损失中，最严重的应该是断绝了情报的来源，假设，下属认真地向你报告某件事情，而你却屡次打断他的话，那么恐怕以后这位下属再也不会向你报告事情了。

所以，即使下属报告的内容枯燥乏味，令你不耐烦，或者你早已充分了解，你也必须认真地听完，因为其中一定有值得注意的地方。听完报告后，你还应大加赞扬那值得注意的地方，如此一来，相信下属以后一定会不断地提供情报给你。

这是一个迫切需要情报的时代。情报的多寡与任务的成败有着密不可分的关系。因此，千万要避免做出断送宝贵的情报来源的愚蠢事来。

领导傲慢地对待下属，只会在自己和下属面前竖起一堵墙，实乃得不偿失。