管理之要:良好的公众形象反映的是公司的整体水平和团队的综合素质。
良好的声誉和形象,是公司活力的来源,因为只有信誉高、形象好,才能得到社会公众的认可,才能吸引政府的注意力,从而与政府建立良好的关系。
近几年来,中国公司领导者们为了吸引消费者,纷纷打出极具吸引力的广告语:如“我们的风彩,来自您的光彩!”“让我们做得更好!”“我们一直在努力!”“爱你等于爱自己!”等等不一而足。然而,这些广告宣传只能吸引消费者,怎样才能做到一箭双雕,既能在社会大众中间树立美好形象,又能及时得到政府的关注与认可呢?上海三菱电梯有限公司的一项活动可谓别出心裁。
1988年元旦之夜,由上海电视台现场直播的“上海三菱电梯有限公司成立一周年文艺晚会”上发布了一条新闻:“凡与上海三菱电梯公司同日出生的市区小公民,即1987年1月1日诞生的均可得到一份生日礼物。”
第二天一早,公司经理便来到生日礼物领取处,亲自将礼品送给第一位来领取礼物的儿童和家长,并与他们合影留念。
这一出奇的做法,引起了社会的强烈反响,由此也引起了当地人们和政府的好感,以后,在三菱电梯有限公司的发展中,当地政府给予了积极的支持与协助。
树立公司良好形象,还可通过支持、赞助公益事业,来赢得人们的口碑,最典型的如霍英东,在参加我国35周年国庆时,他捐款1亿港币,作为发展祖国体育事业的基金,亚运会期间又捐款1亿港币建造了英东游泳馆,除此外还出资在北京师范大学等地兴建英东楼。再如曾宪梓出巨资设立的教育基金奖等等。而这些支持公益事业的活动如果能与新闻媒介及时联合起来,其形象效果将会更为可观,1998年夏天,在中央电视台现场直播的抗洪救灾文艺晚会上,众多公司领导者云集台下,纷纷亮出了大幅的捐款标语牌,一次次在全国观众面前举牌亮相。为什么那些公司领导者们会如此积极?因为这是一场规模宏大的抗洪救灾募捐晚会,在这种场合亮相捐款最容易获得全国人民的好感,提高企业的知名度。