管理之要：要想说服对方，要想提高你的说服力，必须根据具体情况，具体对象来采取有效的沟通方式。

公司中一定有许多的部门，虽皆属一个公司，但因所属职务不同，难免有不同的看法与做法，或常发生争执，最后往往是哪个部门较有实力则较占优势。有时各计划的执行者，也要以其所仗之势来论高低。

当双方的领导互相沟通时，一定要先彻底地说明状况，也许反而可找出彼此误会的地方，或彼此了解不够的原因。双方若能将问题直接了当地讲明，将使彼此的关系又往前进一步。

总之，当与说服的对方僵持不下时，首要之务，就是找出彼此超然的共通点或共同目标。制造与销售虽是不同工种的工作，但站在整个公司的立场上来看，一定有其共通之处。若能以此大前提与超然的立场来协调制造与销售上的分歧点，过去的龃龉反而变得微不足道，并建立了沟通的渠道。

在社会中你说服别人，如果同一个道理，用不同的表达方式，则会产生不同的效果。

单面沟通与双面沟通是说服时两种有效的沟通方式。单面沟通是指在说服中只强调行为或事件的好处或者坏处，双面沟通则是指在说服中，既要肯定其益处，又要强调其弊端，只是两相比较，利大于弊还是弊大于利。

单面沟通与双面沟通在说服中，各有优劣。单面沟通可以避免相反信息的干扰，论证集中。但处理不好，目标对象会觉察到还有其他信息时，会觉得你认识偏颇，或以为你有意隐藏。若陷于这种状态，信息可信度降低不说，甚至还会引来对方的反感，劝导告吹，连继续说服的余地都失去了。双面沟通可以激起对方的信任，认为你是一个公正的人而乐于接受你的主张。同时，双面沟通还使对方不好反驳，说服更见力量。不过，处理不好，目标对象不仅不会按你的希望接受观点，或许还接受了你相反的立场。这种方法还可以使传输的信息互相干扰使劝导说服显得苍白无力。

那么，到底使用哪种沟通形式相对更见效力，这需要视具体对象而言。据社会心理学家们研究：当说服对象与自己的观点完全相背时，双面沟通效果好；当说服对象与自己的观点有一致倾向，只是稍有出入时，单面沟通好；当说服对象对你所谈的问题，知识经验不足，并且不是很有理解力时，单面沟通效果好；反之，则采取双面沟通。

请看下面这对夫妻的对话。开始是这样的：

丈夫：“星期六晚上，小王请我们去他家吃饭，你能跟我一起去吗？”

妻子：“星期六晚上，不知道行不行。星期六我有一大堆事情要做。”

此时，丈夫应采取哪一种沟通形式更见效呢？这就要视妻子的性格及事情的多少而定了。

如果妻子生性喜欢社交，丈夫就可以采用单面沟通，强调去小王家做客的好处。丈夫可以这样说：“听小王说，他夫人又新学会做几道菜，手艺很不错呢。”“据说，他们还邀请了小张夫妇，吃完饭一起去唱歌、跳舞。”此时，喜欢社交的妻子必定大为动心，如果丈夫再适当说一些帮助做家务的话，妻子肯定会欣然同意前往。

但是，如果妻子生性不太喜欢社交或者事情繁多，不太想去的话，丈夫就应当采取双面沟通的形式，首先对妻子不想去表示理解，然后比较利弊。丈夫可以这样说：“我知道你最近事情太多，负担太重，感觉有些累，所以不想去小王家。但不去也不太好。小王刚搬了新家，第一次邀请我们，而且又那么热情。再说，他们还邀请了小张夫妇，决定吃完饭一起去唱歌、跳舞，你也可以趁机轻松轻松，是不是呢？”这时，妻子心中比较利弊，认识到利大于弊，肯定也会同意一起去做客。

如果对喜欢社交的妻子采用双面沟通，而对不喜欢或暂时不想参加社交的妻子采用单面沟通，效果肯定不佳。因此，要想说服对方，要想提高你的说服力，必须根据具体情况、具体对象来决定是采用单面沟通还是双面沟通。