管理之要：一个人没有信誉，就像一根生锈的铁，永远黯淡无光。

信守诺言是管理者的生命。要想成为一个优秀的公司领导，必须始终抱持一诺千金的信条，对自己的每一句话负责到底！做到“一言既出，驷马难追！”

假如你想赢得卓越的驾驭下属的能力，就必须做到言必行、行必果，你的话必须一诺千金。要确保说话一诺千金，心中要牢记下面四点：

（1）不要承诺尚在讨论中的公司决定和方案；

（2）不要承诺你办不到的事；

（3）不要做出自己无力贯彻的决定；

（4）不要发布你不能执行的命令。

假如你打算说话一诺千金，你就必须得诚实。不诚实，你就不可能为别人树立起学习的榜样。诚实，才能赢得别人的信任。是高尚的道德标准的一种体现。诚实，意味着人格的正直，讲实话，胸怀坦**而且真挚可信。你必须对别人诚实，下面的五项指导原则，它们会帮助你发展高水准的诚实品质：

（1）任何时候做任何事都要以真挚为本；

（2）说话做事都力求准确正确；

（3）你在任何文件上的签字都是你对那个文件的名誉的保证，相当于你在个人支票、信件、备忘录或者报告上的签字；

（4）对你认为是正确的事要给予支持，有勇气承担因自己的失误而造成的恶果。任何时候不能降低自己的标准，不能出卖自己的原则，不能欺骗自己；

（5）永远把义务和荣誉放在首位。如果你不想冒放弃原则的风险，那你就必须把你的责任感和个人荣誉放到高于一切的位置上。

假如你能抓住、理解并实践责任和荣誉的重要性，你不但能发展你诚实的个人品质，而且也能做到一诺千金。

另外，还有八点技巧供你参考：

（1）知道什么该说，什么不该说；

（2）知道对不同的对象讲话方式不一样；

（3）知道在不同的场合讲话方式不一样；

（4）知道讲话的技巧，不求刻板；

（5）知道讲话有余地，而不要一下把话说死；

（6）知道讲话不是凭情感来的，而是凭理性的；

（7）知道把话说到什么程度最合适；

（8）知道说过的话，就要算数。

一诺千金不要只停留在口头上，而必须付之于行动！言行不一，欺骗下属，则是管理者必须克服的病症，否则，管理者会自食苦果，毁于一旦！