管理之要:过度的压力可以让天才变白痴;适当的激励,却可以让白痴变天才。
部属好比一块原石,领导者必须“雕琢”它,让它有价值,变成美丽的东西。“雕琢”就是“激励”的同义语。
有人说:“过度的压力可以让天才变白痴。适当的激励,却可以让白痴变天才。”这句话可真是一针见血,直接道出激励力量的伟大。
的确不错,激励是一种神奇无比的力量。它能使你率领的团队达成你要它达成的任何目标和计划。任何人只要学会下列三种方法,就能好好运用这种神奇的力量。
(1)恐惧激励法
有些领导者特别喜欢扮演“黑脸”的角色,运用惩诫的方法来督促、带领部属;不过有时为了遮掩其恐吓的本质,另一些领导人偶尔也会使用黑脸、白脸同时交叉运用的伎俩来遂其心愿。
相当多数的领导者倡导恐惧法的理由,是他们相信利用惩诫方式来造成部属心理的恐慌,最主要的目的并不在于恐吓或报复,而在提醒、促使受到惩罚的人能遵守法纪、规章,而激励士气。因此,他们一致认为只要在执行过程中能确实遵循以下五个原则,恐惧法仍不失为是一种可以备用的激励手法:
①事先告知原则:事前很清楚地公布并警告哪些行为是不被容许的,也让大家知道违反者可能会受到什么程度的惩罚。
②即时惩诫原则:一旦发现有违规犯纪的行为,立即调查清楚,并明确做出裁决。
③公正公平原则:相同违纪的行为,避免发生有轻重宽严不一的惩罚的现象。
④顾及颜面原则:惩诫避免在大庭广众之下为之,以顾及部属的颜面。
⑤适可而止原则:点到为止,不要让受惩罚者长期处在恐惧不安之中。
不过,有一些奉行威权作风理论的领导人,最近也开始动摇使用恐惧激励法的决心,甚至,有些领导者已开始静下来,寻找“是不是有别种较好的激励方式呢?”这个问题的答案。
许多事实证明,恐惧的激励方法通常只有昙花一现的短暂效果。
(2)诱因激励法
如果将惩罚比喻成迫使驴子向前行的鞭子,那么,诱因就是引诱驴子拉车向前迈进的胡萝卜了。每位领导者都被他的上级赋予一种特权,他可以运用他权责范围许可内所支配的金钱或其他代替物(奖金、红利、升迁、加薪)来作为激励其部属的重要工具。
不过,你所带领的部属是低薪阶层的话,金钱可就不一定是最好的激励工具了。你必须要给他想要的东西(诸如有意义的工作、关怀尊重、愉快的工作环境等),还有一点你也要注意到的事实,每个人都有自己生活的重心,单靠金钱这一项诱因并不足以能完全引发他的工作动机,金钱仍然需要和其他引起动机的事物整合一并使用,才能达到最好的激励效果。
有钱能使鬼推磨,但金钱的效力仍有一定的限制。
单靠金钱因素并不能激励员工的工作情绪。原因之一,是员工很重视他和他的工作伙伴之间的关系,这可不是金钱能完成取代的;再者,金钱不能激励员工的另一个理由,则与心理因素有关。一般人在达到一定的经济水准之后,便会转而追求其他方向的满足,对他们来说,那些东西比金钱更具价值。
金钱激励法并非是惟一能完全引爆员工的干劲、雄心壮志的万灵丹,那么请问:是否还有更好的激励法值得我们来加以运用呢?答案是肯定的,这种崭新的方法,我们称它为人性激励法。
(3)人性激励法
愈来愈多的激励专家举双手支持“单靠金钱一项,并不足以引发工作动机”的观点,并且一致深信金钱若能和引发“人性”的事物合并一起使用,必可达到最高的激励效果。
是的!人们除了要获得金钱之外,他们真正要得到的是觉得自己很重要的感觉。因此,谁能够满足人们内心深处这股最渴望的需求,谁就是这个时代里最好的激励者。
谁掌握住了人性,谁就注定是个成功的领袖人物。“人性”激励的4法宝,分别是:
①信任他们;
②尊重他们;
③关怀他们;
④赞赏他们。
善为上者,不忘其下。你要时时刻刻让你的伙伴、部属了解你对他们多么的信任、尊重与关怀,并且具体表现出来,如果能确实做到这五件事情,你将拥有一群世界上最精良、最勇猛的无敌团队。保证你们进足以胜敌,退足以坚守,屡建奇功,成为大家钦羡的领导人才。
总之,现在的人们最需要领导者给予他们最丰富的“人性激励”,足够的“金钱激励”和最少的“恐惧激励”。
设法满足部属们人性深处那些最渴望的需求,并为他们提供一个重视人性,又兼顾效率的适当环境,然后对此信条奉行不渝,那么,我们的组织里就有一群愿为你和共同目标合作及努力的好伙伴了。
没有任何再美好的事物,会比一群人组织成一个同时兼顾个人目标与组织目标,而有优良绩效表现的团队,更具有挑战性了。如果你支持、认同这个说法,你一定也是个受部属爱戴不已的激励者。