管理之要：一个公司领导者，如果没有可信的商业信用，那他怎么可能成功呢？

我国伟大的历史学家、文学家司马迁在《史记·游侠列传》中对于坚守信义，万死不辞的侠客进行了高度的颂扬，称赞他们“一诺千金”、“言必信，行必果”的侠义精神千古留芳。其实，在商界中，崇高的信誉同样是不可少的，孔子有言：“人而无信，不知其可也。”意思是一个人如果没有信用，那他还能干什么呢？同理，一个公司领导者，如果没有一点商业信誉，那他怎么可能成功呢？虽然同行之中有竞争，恪守信用有时会有所损失，但从长期看来，这种信用非但不可少，而且是必须的，哪怕是“白搭一只老母鸡”呢！下面我们来看一下在商业高度发达的日本，公司领导者们是怎么做的。

日本商人在长期的市场经济熏陶下，意识到信誉乃成业之本，无论花多大的代价，都要创立自己的良好信誉，维护自己的良好信誉。

日本餐具大王仓介一郎创业始于二战刚结束时，当时日本一片废墟，充满了困难。这时他接到美国芝加哥一犹太商人l万只刀叉的订货，声明须在9月1日之前交货，否则后果让日方全负，当时已经7月底了。

在如此短的时间里做l万只刀叉，困难是很大的，但是为了抓住商机，仓介先生一咬牙接下了这笔生意，并迅速找到了生产厂家，要求他们务必在8月17日之前交货，价钱再高也在所不惜。不料，由于各种不可预料的原因，厂家8月27日才把货物交到仓介手中，此时办理航运已经来不及了，5天之内运到芝加哥怎么可能呢？做还是不做？怎么做？

仓介先生深知商界信誉的重要性，于是他再次一咬牙，忍痛用1万美元包下一架直飞芝加哥的日航飞机，此时，他已不可能有一分钱的盈利了。

正当那位犹太商人焦急万分的时候，要他提货的仓单到了——他一下子热泪盈眶、激动得说不出话来，倍受感动之余，他立刻给仓介发出了10万只刀叉的订货电报。由此，仓介先生的事业一下子上了一个大台阶。

事实很清楚，如果仓介先生不能果断地包下飞机运货，犹太商人肯定会解除合同，而有言在先的一切损失将全部由仓介负担，那时，仓介非但负担经济损失，商业信誉也会扫地，从而便将永远失去犹太商人这位良好的合作伙伴，双方的损失都将是巨大的。而今，仓介先生克服了重大困难，实现了自己的诺言，双方皆大欢喜，结果日后共享其利。仓介先生的做法显示了一位见识宽广的大公司领导者的风范，为在商界中角逐的人们树立了一个可贵的榜样。非但日本人如此，我国台湾大公司领导者王永庆恪守信用的举措也颇令人震惊。

王永庆在台湾经营的南亚塑胶公司是世界上最大规模的PVC塑胶加工厂。生意越大，王永庆越是看重信誉，每当信誉与财富发生矛盾时，他会毫不犹豫地把金钱放到信誉之后。

1974年，台塑公司增资股收盘价只有202元，他依照约定的244元价码，毅然每股退回了42元，一共退回了4000多万元，开创了股市空前纪录。

一次损失4000万，这会令许多公司领导者瞠目结舌，也会令他们摇头痛惜。但是，王永庆却因此树立了美好的信誉，赢得了许多合作伙伴的高度信任，随之而来的则是一次又一次的商业机会，在很短的时间内，几个4000万元也可能挣回来了。1978年，美英三家银行向台塑公司提供了1500万美元的低息贷款，按正常手续必须有台湾金融界的担保。只是由于1974年的退款举措。美英商人认为王永庆已成为国际市场信用的王牌象征，便免去了金融业务担保，只要王永庆个人担保就可以了，开创了中国人以自家信用担保的先例。看来，良好的信誉是赢得合作伙伴的重要法宝，是加强合作谋求更大利益的基础。

让别人甘心做你的伙伴，成为利益共同体，除上述之外，还有很多方面均可作为使对方参加合作的资本。比如，当今的市场竞争往往就是技术的竞争，一项高新技术可能在某一领域引发一场“产业革命”，像北大方正的激光照排技术，使中国的印刷业告别了铅与火，进入了光与电的时代。而技术是人掌握的，所以有时团体之间的联合也可能是看到了一方的人才实力，如联想集团与中科院研究所的联合，就是如此，联想集团要利用研究所的人才，研究所要利用联想的物质基础，两者相得益彰，共同发展。