管理之要：成功经理人对人力资源管理中的激励系统都有很透彻的认识。很好的激励系统能给经理人带来高效率的团队回报。

计算机软件产业是人才密集型产业，人才众多这一特点使其管理也表现出不同于其他公司的特色。

按照传统的行为科学理论，对人才的激励是保证其积极工作的必要条件。激励有物质的、工作环境的、精神上的等，因人而异，起着不同的作用。

有一种理论认为，人是积极主动、要求做好工作的，这对于“知识分子”比较适用。微软在人才管理方面的做法也证明了这一点。

高科技人才具有很强的独立开创精神，有些人喜欢单独从事某项科研和技术开发工作，或个人从事开拓性思维，易忽略求助及与他人的合作。

在管理这类人才时，激励和团队精神是两个不可分离的重要方面。

在调动人才的积极性方面，“他们（微软）非常善于激励人”。

微软主要是在工作上为高科技人才提供良好的环境，给他们发挥才能的机会，而不是以物质激励为主。

“我们公司有一大群优秀人才，个个雄心勃勃，想干一番事业”，“但他们不愿受人支使”。

若不加以正确的引导，不但不能给公司创造财富，反而造成危害，这就是“一流人员的负面效应”。

微软的管理很有特色，他们通过全面授权，让专家小组全面负责项目工作，包括人员招聘等，并且在资金上给予支持。

比尔·盖茨说过，“我们乐意花费巨资为员工购买所需工具”，提供便利条件。同时还设计了一系列“晋升之路”，给职员提供充分发展的机会。

为防止“一流人员的负面效应”，使他们通力合作，实现复杂的系统产品开发，强调团队精神是必不可少的。

微软通过开“午餐会”、“休假会”等方法进行协作，并强调员工相互交流，互帮互学，共享构件，共同创造出产品，“使大团组像小团组一样工作”。

同时，也严格规范各职位的工作责任，从而激发他们的创造力，提高“团队”的工作绩效。