人才是企业成功的重要因素，也是现今最为宝贵的资源。好的管理者应该是称职的伯乐，能够在众多的求职者中识别真正的人才。只有选对了人，才可能用好人，慧眼识人是非常重要的一步。
- 前言
- 第一章 树立威信：让员工真心佩服你
- §1．威信对管理者至关重要
- §2．管理者应全方位树立权威
- §3．优秀管理者应具备的素质
- §4．要有自己的管理风格
- §5．以身作则，为员工树立榜样
- §6．令必行，严格要求下属
- §7．言而有信者才会有威信
- §8．学会管理自己的情绪
- §9．善于倾听，从谏如流
- §10．做受员工欢迎的管理者
- 第二章 伯乐相马：慧眼识人讲究智慧
- §1．先要识人，才能用人
- §2．识人选人的3大原则
- §3．大胆任用尖子人才
- §4．不要依据资历择人
- §5．在实践中考察人才
- §6．别让个人喜好占上风
- §7．千万不要迷信文凭
- §8．别拿偏见去看人
- §9．“恶意推导”是个陷阱
- §10.这14种人要慎用
- 第三章 学会激励：调动员工的积极性
- §1．一定要重视薪酬制度
- §2．建立高效的激励机制
- §3．掌握激励的具体手段
- §4．员工奖励是必不可少的
- §5．奖励惩罚要坚持原则
- §6．奖励员工平均主义不可取
- §7．头衔能给下属带来荣誉感
- §8．真诚赞美你的员工
- §9．称赞一定要有激励效果
- §10．迟来的奖励不受欢迎
- 第四章 巧妙批评：帮助下属得到成长
- §1．批评也是一门艺术
- §2．批评下属要坚持原则
- §3．选择不同的批评方式
- §4．学一下幽默式的批评
- §5．艺术的批评是一种激励
- §6．别让批评伤了员工的心
- §7．批评时要记住“五不要”
- §8．批评下属要注意场合和情绪
- §9．批评中要注意三点
- §10．婉转地指出员工的失误
- 第五章 团队合作：众人拾柴火焰高
- §1．合作是成功的基础
- §2．团结才能高效
- §3．高效团队的三大优势
- §4．团队合作的四大基石
- §5．高效团队必须有敬业精神
- §6．团队合作一定要落到实处
- §7．用竞争激发团队活力
- §8．团队成员的个性不容忽视
- §9．“核心员工”是不可替代的
- §10．正确看待团队中的超级明星
- 第六章 及时沟通：巧妙处理内部矛盾
- §1．要坚持公正公平的原则
- §2．认识沟通的重要性
- §3．处理矛盾前先要查清原因
- §4．解决日常工作中的矛盾
- §5．要重视下属的不满情绪
- §6．处理矛盾要遵循的六大原则
- §7．保持内部势力均衡
- §8．追究责任不是最终目的
- §9．要寻求利益平衡点
- §10．别让成见妨碍公平
- 第七章 适当授权：别做专制的管理者
- §1．凡事亲力亲为是浪费资源
- §2．激发员工的进取心和创造力
- §3．掌握授权的策略和技巧
- §4．选择受权者时要慎重
- §5．授权中最重要的是信任
- §6．授权时要注意的几点
- §7．集权分权切勿走极端
- §8．授权并不等同于弃权
- §9．授权时谨防这些误区
- 第八章 刚柔并济：做个有原则的领导
- §1．用紧迫感帮员工成长
- §2．惩戒下属要有度
- §3．斥责也是一剂灵药
- §4．摆平生性狂傲的下属
- §5．真理掌握在少数人手中
- §6．严厉打击无理挑战权威者
- §7．知道何时雷厉风行
- §8．解雇员工要当机立断
- §9．“老好人”式领导不可取
- §10．太宽容就是不负责任
- 第九章 人性关怀：得人心者方能得天下
- §1．讲制度，也要讲人情
- §2．人性化管理是大势所趋
- §3．学会尊重你的员工
- §4．和你的员工打成一片
- §5．真诚地关怀下属
- §6．以下属心为己心
- §7．危急时刻更要上下一心
- §8．重新接受再回头的员工
- §9．关心下属的八大误区
- 第十章 讲究谋略：做个职场“诸葛亮”
- §1．管理的本质在于管人
- §2．高明的棋手掌控全局
- §3．用人不疑，疑人不用
- §．掌握管理中的遥控艺术
- §5．善于发现员工的优势
- §6．不妨学学“无为而治”
- §7．管理性格各异的下属
- §8．使功不如使过
- §9．做个大智若愚的“糊涂”人