§3.用人不疑,疑人不用(1 / 1)

有些管理者会对下属无端地猜疑,通常这类管理者都有过惨痛的教训,一朝被蛇咬,终生见绳惊。如果你是分公司的主管,你经常会在非上班的时间接到这类管理者的电话。如果你是基层职员,这类管理者会经常在你面前表示他对你工作的关切。如果你是管理者身边的左右手,则你和管理者的关系必定是非亲非故。

这类管理者主持的公司,通常没有上轨道的制度。原因之一首先是这类管理者,尚未精明到可设计一套足以防弊的制度(当然别人可代为设计,然而管理者绝不信任别人设计的制度)。其次管理者所持的观念是人治胜过法治。跟随这种管理者,员工心理负担之重可想而知。更严重的是,可能经常还要蒙受无处可申的不白之冤。

除非这类管理者是位雄才大略之士,否则其手下必定找不出大将之才,因为这类管理者眼中,容不下足以与他抢风头的属下。如果你属于这类管理者而且已离职,有空记得与老同事叙叙旧,你将发现,公司许多弊端都是你惹的祸,你会成为百口莫辩的代罪羔羊。这类管理者为数不多,假使有谁不幸碰到了,也只能自求多福了。

每个人都有自己的标准,下属也不例外。当下属用自己的标准判断某件事的时候,作为管理者不要立即怀疑下属判断的对错。毕竟,你也是在用自己的标准评判下属!

正确的做法是:当下属的标准和你的不一样时,首先要信赖下属。

良好的人际关系终究是建立在彼此信任、彼此尊重上的。如果事事猜疑别人,那么,将很难与别人建立良好的友谊,自己会变成一个不被信任的人。

信赖对方,才能赢得对方的敬意。即使偶尔被出卖了,只要你是正直且宽宏大量的,最后的成功会证明这些微不足道的小小叛逆,是发生不了作用的。所以信任别人,正是一个人的成功之钥。尤其在同一个工作岗位的人际往来,互相信赖、互相联系,是工作顺利的基本条件。因为缺少了信赖,团体将没有办法同心向共同目标迈进,当然更谈不上所谓“苦干”的敬业表现了。

古圣先贤们有过这样的箴言:“用人莫疑,疑人莫用。”换成现代管理的话就是:“既然要团体活动,就不要怀疑团体中的成员!否则,就不要组成团体。”

今日社会,一个人无法办到的事,由几个人分工合作,就能发挥很高的效率。企业组织本来就是团体与团体的结合体,假使构成这个结合体的每一分子都彼此猜疑,这个团体必然涣散而不堪一击。

有些人天生猜疑心就很重,心里常会想:“是不是会被别人赶上呢?”或者是:“这件事恐怕是有人在我背后扯后腿吧?”这类人,是无法成为优秀的管理者的,即使他在其他方面的才能很突出。

要成为一个优秀的管理者,最基本的条件就是要信任你的下属,尊重他的个性、欣赏他的创意。这种尊重与欣赏,可以使你的工作行事无往不利。不能信赖别人的人,会使工作生活中充满猜疑,自己做事情不顺利,连带会使受猜疑的人自暴自弃。如果是一个有才华的管理者,猜疑心太重还可能使自己壮志未酬身先死。

信赖下属的标准,并不是怀疑自己的标准,而是对下属的一种宽容和理解。