“抓典型”这种管人策略不是不受任何条件限制的,比如当企业发展到一定规模之后,再简单地抓几个典型,作用可能就不那么明显。所以,要学会给下属分分类,在更小的范围内抓典型,对不同类型的员工以不同的策略用之。
1.情绪不稳定的员工
有些员工工作情绪不稳定,忽冷忽热。“热”起来埋头苦干,废寝忘食,成绩也非常出色;但“冷”起来,又散漫松懈,毫无斗志。这种人往往没有吃苦精神,没有挑战困难的勇气,而对享受垂涎三尺,并精通“玩”之道,凡能使他得到乐趣的地方,他都不惜代价,亲自去体验一番。但这种人也有他的优点,例如性格开朗,惹人喜爱,并且重感情,善交际。
对于这样的人,管理者该如何使用?
稍有头脑的管理者心里都会有数,这种人不能不用,但也不宜重用。
理由很简单,这种人尽管略有才能,并且善于交际,但情绪不稳定,易受外界的影响,往往在很多关键时刻不能当机立断,勇往直前;在遇到困难时,往往束手无策,怨天尤人,不能毫无惧色地直视困难。因此,委以重任,恐其也无力担当。
但这种人并非无用之才,如能量体裁衣,给他选择一种适合他的岗位,挖掘他的潜力,也能够做出成绩。当然,事物也不能一概而论,有些情绪不稳定的人也确是可塑之才,若管理者开导栽培得当,也能使其成为公司栋梁。
2.“硬汉子”
这里说的“硬汉子”就是那些很有个人原则,不轻易接受失败的人。这种人才个性很强,有自己独立的见解,他们性格直爽、坦诚,说话从不拐弯抹角。这种人一般不受管理者喜欢,因为他们爱当面提意见,并且一点也不含蓄,批评管理者也不避讳,常使管理者感到难堪。
这种人头脑清晰,思维敏捷,遇事果断。他们从不会被困难吓倒,往往具有“明知山有虎,偏向虎山行”的精神,相信人能征服一切艰难险阻。他们不会因一时的挫折而情绪低落、一蹶不振,相信乌云之后必是晴天。
这种人优点很多,但在公司内的日子并不好过,那些懒散员工憎恨他们,那些无才无学的人妒忌他们,那些阿谀奉承上司的人疏远他们……遇到称职的管理者还好,专制昏庸的管理者还会给他们穿小鞋,使“千里马”找不到用武之地。
所以,称职的管理者不但会用这种人才,还会对其栽培改造,进行一些私人辅导,使他们在待人接物,应付人际关系时掌握一定的技巧。
3.循规蹈矩的员工
有些员工天生缺乏创意,喜欢模仿他人,做人、处世的方法和语言都按照别人的样子,既没有自己的主见,也没有自己的风格。没有现成的规矩,他就不知该如何行事。这种人往往没有突破性的发现,对新事物、新观点接受得较慢。这种人墨守成规,实际情况发生变化时,不知道灵活变通,只是搬出老皇历,寻找依据。世界上的事物瞬息万变,但这种人不知以变应变。因此,他们难以应付新事物、新情况。这种人缺乏远见,也没有多少潜力可挖,他们的发展水平存在一个局限,一生中难以超越这个局限。因此,这种人不宜委以重任。
但这种人也有他们的优点,他们做事认真负责,易于管理,虽没有什么创见,但一般不会发生原则性的错误。交办一般的事情,能够按照管理者的指示和意图进行处理,往往还能把事情做得令管理者万分满意,难以挑剔。
所以,管理者如能把一些不反常规的琐事委任于这类人,他们能够按照管理者的指示,模仿管理者的做事风格,搬用管理者的做事方法,把事情完成得非常符合要求,因而也就能令管理者放心和满意。
4.勤奋而低效率的员工
有些人非常勤奋地工作,仿佛时间从来都不够用一样,上班时最早到公司,而下班时,别人都走了,他们还在埋头工作。他们不知疲倦,如同蜜蜂采蜜一样,忙忙碌碌,丝毫不敢怠慢一点。但检查起他们的工作效率时,却令人吃惊,他们的工作效率极低。
这种人往往非常热爱自己的工作,视工作为生命,视工作为乐趣,不管工作成绩如何,因为工作过程本身已经给了他们很大乐趣。在他们心中,把工作做好便是至高无上的目标,其他的问题一概不管。
对于这样的人,有的管理者对之冷漠,但大部分管理者还会喜欢他们的,确切地说是同情。对于一个如此为自己拼命卖力的人,管理者如不赏识器重,似乎从良心上感到有点过不去。
当然,这种人不能不用,因为他们兢兢业业、废寝忘食的工作精神可做大家的楷模,这种人应多给予表彰,物质上和精神上都要给予奖励,但也仅仅是奖励而已,绝不可贸然提升他们,他们绝对不是做管理者的料。
所以,管理者一定要正确使用这类人,多称赞他们的工作精神,把他们安置做一些烦琐但又无关紧要的工作,因为他们难以承担重大责任。
5.自以为是的员工
有些人天生活跃,性格开朗乐观、大胆,敢于打破常规,认为天下没有不可能的事,但他们又爱以自我为中心,不喜欢别人的劝告,总以为自己的方法永远是正确的。
这种人对自己充满信心,对所有的事情都采取攻势,并且采用全攻型的方法去处理事情。这种人对新东西尤其感兴趣,并且总要探个究竟。这种人相信自己的一切能力,他们会认为主宰自己命运的就是自己。
这种人发展到极端就是个人崇拜主义,这种人爱犯的错误就是极端冒险主义。这种人往往只注意到自己,而不顾他人情绪,因而极易引起大家的反对和不满。
管理者使用这种人时,应该认真扶持,让他们从事开发新产品、研制新东西等发明研究之类的工作。
如果管理者想提拔这类人时,必须对他们进行成熟教育,指出弱点,使他们逐步做到自我完善。