§2.管理者应全方位树立权威(1 / 1)

抓住人才的鱼钩 廖钢 743 字 2个月前

个性品德是自然性影响力的重要组成部分。一个管理者责任感强,使命感强,全心全意为人民服务,不谋私利,公平待人,态度和蔼,善于沟通协调人际关系,又具有鲜明的个性特征和高尚的道德品质,那么他的威信肯定高,影响力肯定强。

管理者的个性和品德可以形成独特的魅力。魅力最能捕捉公众的想象力,凝聚公众的战斗力,吸引公众的注意力,鼓励公众为达到群体目标而努力奋斗。

有的人把魅力误解为个性的产物,其实魅力主要与管理者个人的品德、能力相关。加强道德修养,以德树威,那么管理者的影响力就会大大增加。

《孙子兵法》上写道:“将者,智、信、仁、勇、严也。”意思是说作为一个管理者必须有以上5个方面的素质,其中信占有重要位置。领导用人的一个重要原则是用人不疑,疑人不用。要用就要信任下级。再之,不仅要相信下级,更重要的是使下级相信你。取信于民才有权威,才有影响力。商鞅开始变法,秦国朝野上下无人相信。于是商鞅命令手下人在京城南门立一长木,并贴一告示:“有将此木携至北门者,赏十金。”围观者甚众,但没有一个人相信商鞅的许诺会兑现,因此不去动这根不算重的木头。第二天,商鞅命令手下人把告示改成“有将此木携至北门者,赏五十金”。围观的人更多了,还是没有人去扛这木头。后来一游手好闲者为出风头把南门的木头轻松地扛到北门。谁知刚放下木头。商鞅就命令手下人把五十金恭恭敬敬地送到此人手中。这件事在整个京城很快传开了。大家都知道,秦朝变法了,与过去不一样了,朝廷说话算话了。从此以后,秦朝令必行、禁必止,国家治理得井井有条。“南门立木”这个故事告诉我们以信可树威,可以塑造管理者的形象,可以迅速提高管理者的影响力。说到底,信仍属于德的范畴,以信树威是以德树威的一个部分。

情、信、德都属于个性品德的范畴。管理者如果能够满腔热情地关心他人,设身处地地理解他人,尽己所能地帮助他人,真心诚意地尊重他人,那么被管理者就会由衷地信服管理者,管理者的威信则自然而然地树立起来了。

下面谈到的以识树威、以才树威和以绩树威都属于经验专长权的范畴。识主要指管理者渊博的学识和丰富的经验阅历。知识和经验是一种力量,开发这种力量可以帮助你树立威信。

只有书本知识没有实践经验不行,反过来只有杂乱经验没有理论知识也不行。要把知识和经验结合起来,这样经验也就成了知识的重要部分。

知识、经验有两种,一种是专业技术方面的知识和经验,另一种是领导管理方面的知识和经验。两种都重要,但后者更重要。要树威最好是把两种知识经验结合起来,具备这两个方面的知识经验。专业技术出身的领导干部要多多积累领导管理方面的经验,而工农出身、政工干部出身的管理者则要多多学习积累专业技术方面的知识和经验。

知识、经验可以帮助管理者树威,也可能成为管理者的包袱。过分地依赖过去的知识和经验极容易我行我素,听不进别人任何意见,从而丧失下级的信赖和支持。

以才干能力树威比以知识经验树威更重要。以识树威使人信服,以才树威使人佩服。这里的才干主要指管理者的认知才能、决策才能、决断才能、指挥协调才能、组织管理才能、总揽全局的才能、激励和思想政治工作的才能、公关宣传才能、应变才能和处理问题的才能,当然也包括专业技术方面的才能。具备以上才能,被管理者会认为你像个管理者,跟着你干没错,于是你就有了号召力,有了威信。

以实树威、以绩树威是树威的根本。知识再渊博,能力再强,但最终没干出实绩,群众还是不买你的账,不听你的话。只有说实话,办实事,求实效,成绩实实在在地摆在那儿,才最有说服力,管理者的威信才能真正树立起来。