在生活中准确知觉和评估情绪是非常重要的。比如，聊天时，如果对方微皱鼻子、眼神涣散、用手指敲桌子或把玩桌上的东西，便可明白他对你的话已感到厌倦，你应乘机告退或寻找新话题。又如，当你遭到刁难，怒火攻心时，能马上察觉到自己的情绪非常激动，可以及时采取暗示、...
- 上 篇 情绪洞察课 ——识别他人情绪，就能掌控局势
- 第一章 用微反应解读情绪密码，用高情商应对情绪起伏
- 机场，锻炼观察力的不二之选
- 遵守三项原则，人人都可以是情绪分析师
- 无声胜有声
- 动作和语言不一致，嘴上说的不能信
- 妙不可言的触碰
- 窥探人心，从“头”开始
- 不要轻视“拍案而起”的威力
- 学会换位思考
- 朋友激动时，带头做个深呼吸
- 情绪需要一个出口
- 聪明的人一定会提供良好的情绪价值
- 情绪可以感染，愤怒可以控制
- 第二章 一切都呈现在脸上——面部表情是情绪表达的主要途径
- 表情与情绪
- 占卜者是如何洞察人心的
- 无意识的表情能够体现出复杂的内心
- 第三章 最诚实的手和脚——肢体动作是情绪的直观反映
- 姿势与动作，袒露心迹的两大途径
- 随年龄变化的身体语言
- 轻易点头也许是想拒绝请求
- 手势是第二张嘴巴
- 紧张不安：频繁拨弄头发的小葛
- 高度自信：头枕双手的销售部经理
- 失望沮丧：要么自我抚摸，要么捏揉纸张
- 否定排斥：阻碍沟通的双臂交叉
- 双手叉腰的男人在警告，双手叉腰的女人在炫耀
- 不可忽视身体的指向
- 交往，不可不懂距离的学问
- 第四章 一开口，你就被出卖了！——声调语速是情绪表达的重要手段
- 顺着声音的线索，摸透他的心
- 声调：辨别情绪的重要依据
- 语速：内心变化的指示器
- 善问问题是读懂人心的关键
- 怎么说比说什么更重要
- 通过言谈方式辨析对方的心理
- 言辞过于恭敬，必怀戒心
- 打招呼方式揭示你的心理特征
- 六种透露个性的说话习惯
- 要听懂“话中话”
- 谁也不想听到命令式的语言
- 下 篇 情绪管理课 ——提升自控力，遇见更好的自己
- 第五章 了解自我——正确认识自己，是控制情绪的前提
- 天堂与地狱
- 你是情绪的奴隶吗？
- 情绪好像“发电机”
- 情绪也有周期
- 认识你自己
- 参考他人的评价
- 利用神秘的第六感
- 做内心旁观者
- 问一问自己的“WHWW”
- 神奇的自我心像理论
- 第六章 管理自我——妥善处理情绪，是提高情商的关键
- 请以温情的方式对待情绪
- 气急败坏的候选人
- 负面情绪也是被允许的
- 情绪化是幸福的杀手
- 学会从不快乐中解脱出来
- 改善情绪七法
- 今天，我要学会控制情绪
- 因为冲动，父亲失去了女儿
- 第七章 激励自我——展现情绪的惊人力量，进入心想事成的境界
- 聪明的画家
- 撕掉身上的旧标签
- 以积极的暗示武装自己
- 六美分，就能买一个奇迹
- 做个务实的梦想者
- 你是独一无二的
- 为自己鼓掌
- 不仅坐前排，还要大声发言
- 西格的“自信罐”
- 假装快乐，就会真的快乐
- 正向思考术让你梦想成真
- 假如你身后有一头狼