每个人在日常的人际交往中都会逐渐形成一套自己的谈话风格。从对话题的偏好、回答问题的方式等等可以看出一个人的性格特点。
◎由话题知心理
人们的内心世界常常会通过谈论自己关心的话题而不自觉地呈现出来。想要了解一个人的性格、气质、想法等,不妨观察他常说的话题。
话题偏重自己或家庭的人,自我意识较强,属于自我中心主义者。比如,与中年妇女交谈时,她们的话题多是自己,有时也谈论丈夫或孩子——她们把丈夫或孩子看成了自己的化身,谈论他们也等于在谈论自己。对于这样的中年妇女,你要作为一个倾听者出现,承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。
许多年轻小伙子最爱谈论的话题是车子——虽然他们中的大多数人暂时还买不起心仪的车子。他们那么热衷于谈论车的品牌、配置、外观等,无非在表示自己将来有能力购车,或者是显示自己对车这一时髦话题懂得很多罢了。因此,你要聚精会神地听他们侃车,偶尔再向他们请教几个问题,最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸色。你的耐心就可以满足他们的虚荣心。
有些女性虽然已过少女期,但也常常喜爱谈论“恋情”或“爱情”的事情,这表示在她内心隐藏着对性的欲望。
如果对方时常愤愤不平地埋怨薪水微薄,那么你要明白,薪水微薄只是借口而已,真实原因是他对自己的工作并不热爱;如果不断谴责领导的过错或无能,事实上是说明他自己想要出人头地。
有的人常常无视别人的谈话内容,故意扯出与主题毫不相干的话题,这种人通常怀有强烈的支配欲与自我展示欲。
◎礼貌的程度和两人的心理距离成正比
虽然与你交情不是很深,却用很亲密的口气和词语跟你说话的人,多半是对你有好感,想要快点和你成为好朋友,而且个性直爽坦率。如果两人刚好很投缘的话,会成为好朋友。而那些不论见过几次面,口气还是一样有礼貌的人,只是想和你保持工作上的联系,或一般朋友的关系。当然也有人习惯于封锁内心,警戒心很强,无法深入与他人交往。
说话时语气非常有礼貌的人,内心可能瞧不起你。太礼貌的人给人一种冷漠感,熟识的朋友之间会用很随便的语气对话,甚至互相戏弄。
◎从反驳的方式了解性格
交谈中如果双方的观点不一致,为了表达自己的观点,往往需要反驳对方。不同的人反驳的方式也会不一样。
直接反驳对方“不是那样”的人,非常看重自己的主张,一旦坚持起来就会不顾一切。
有的人反驳对方的时候会说:“就是啊,不过……”首先表示认同,然后再说出自己主张,比起“不是那样”温和多了。这种稳健诚恳的应答不容易引起纠纷,不仅能避免对立,也仔细传达了自己的看法。性格端正而认真的人,通常这样应对吧!
有的人在反驳时常用“所以说”这个词,言下之意是“都已经说到这种程度了,难道你还不明白吗”。这种深信自己的头脑比较好的超有自信的人,有时也会因妄自尊大而一意孤行。
察言是一门很有学问的技巧。人内心的思想,有时会不知不觉在口头上流露出来。因此,在交谈过程中,只要我们留心,就可以从中感知一个人的内心世界。