最简单的了解别人的办法就是提一些恰当的问题。对方往往会凭借你的提问方式，决定如何向你展示自己的情绪和心理。所以，注意提问的方式，将有助于你更好地了解对方。
奥斯卡·维尔德曾经说过：“绝对不要冒失地提问。要在适当的时机提出自己的问题。”人们常常倾向于根据自己的感觉来提出一些问题。但是有的时候，这种问题并不是对方所需要的。
如果你完全出于好奇心，或是出于喜爱耸人听闻的事情的心理，你提出的问题会使别人感觉好像自己在被人寻根问底，被人利用，甚至可能感觉自己受到伤害。因此他根本不会对这样的问题感兴趣，当然也不会做出详细的回答，你想了解他的目的也会落空。
当你粗鲁地向他人提问时，对方会觉得自己的私人领域受到侵犯，精神上受到伤害或者侮辱；而检查性的提问则使别人感觉自己被人检查，被逼入某种困境，因而会拒绝交流；诱逼性的提问很有可能引导别人做出回答，但这种问题对双方而言都没有什么意义，因为你根本得不到真诚的回答；追根究底的提问会导致对方产生防守心理，不利于交流。
那么，如何正确地提出问题呢？
◎你提出的每一个问题，都要清楚明了地表达出自己的真正意图
如果你希望从别人那里得到一个简短精确的回答，就应该使用所谓的“封闭性提问”或者是“选择性提问”。例如：“你现在想要冰激凌吗？”对于这样的问题，任何人给出的答案都只会是“是”或者“不是”。但是如果你希望双方能够进行一次深入细致的交流，那么这一类只能回答“是”或者“不是”的提问方式，难免就显得有些力不从心了。
如果你希望从交谈对象那里得到一些更加确切的回答，但同时又不想给对方造成太大的压力，那么可以选择“半开放式的提问”或者说是“关联提问”。例如：“你为什么不喜欢这部电影？”“你为什么非得现在开始休假呢？”在这样的情况下，对方的回答是比较自由的，可以讲得多一些，也可以讲得少一点；可以相对详细一点，也可以只是介绍一下。
如果你并不希望给予对方任何的暗示，也不想太多地表露自己的意图，而只是希望给予对方尽可能大的选择空间，那么你可以使用“完全开放式提问”。例如：“你最近过得怎么样？”
如果你希望让对方觉得你是在设身处地为他着想，那么你可以使用“具有感染力的提问方式”。例如：“这两天我觉得你有一点无精打采，我想，可能是你的工作压力太大了。你觉得把我们的约会稍稍往后面推迟一点点，对你来说会不会要好一些呢？”
通过这种提问方式，你不仅给自己留下了回旋的余地，以便应对各种可能发生的变化，也给对方留下了一种印象：你对他很关心，能够体察到他身上的问题。
同一个问题可以用不同的方式进行表达，那些一眼看去完全相同或者相类似的问题，往往会产生不同的效果。不妨好好感受一下下面这些简单的问题：
——咖啡？
——要不要喝一杯咖啡让自己清醒一下？
——要不要喝一杯咖啡？
——你愿意和我一起去喝一杯咖啡吗？
——现在你不想来一杯咖啡吗？
——你觉得现在喝一杯咖啡对你会不会有好处呢？
——我觉得你现在需要喝一些东西，来杯咖啡怎么样？
◎提问题要客观，切忌用自己的观点来解说从别人身上看到的现象
想准确地了解别人的心理，要避免用自己的观点来解说从别人身上看到的现象。如果你仅仅根据自己的经验对别人的状况做出判断，出于礼貌，对方通常会给你一个合乎情理的回答。而这种回答很可能不是你想了解的实情。
一个事业有成的男人到他的心理医生那里进行治疗，医生说：“你能告诉我你有什么问题吗？”
该男子提到了他在生活和工作中负担过重的问题：他要做的事如何之多，每天要完成多少工作，处理多少大大小小的问题，根本没有留给自己的时间。
他的心理医生耐心地倾听着，最后，他问道：“你对我说你每天都要承受很重的负担。可是为什么你在讲述这一切的时候，脸上始终洋溢着自豪的表情？”
通过提问和观察，医生很快就意识到，在生活中追赶该男子的并不是这些工作——虽然他的工作的确很多——真正的问题在于，他需要这么多的工作来维持这种大人物的感觉。他很自豪他是如此重要，有那么多的事情要他去做，有那么多的人需要他的帮助。
医生并没有给该男子一个结论性的回答，只是陈述了一个客观事实。最后，该男子更加详细地告诉了医生他的症状，医生给了他一个准确的治疗方案。
对每一个希望了解别人的人来说，有一个根本的交谈原则就是：你只需要提出你看到的和感觉到的，而不要根据你自己的所见所闻，总结出解决别人的问题的办法。比如你应该这样说：
——“你今天脸色苍白。”（而不是“今天你看上去好像很累”。）
——“你今天根本不能安静地坐下来。”（而不是“你今天非常激动，烦躁不安”。）
——“你今天一点儿也不健谈。”（而不是“你今天怎么又发脾气了”。）
——“你今天穿得很时髦，很漂亮。”（而不是“你今天是不是与男朋友有约会啊”。）
为什么前一种表达方式比后一种要好一些？非常简单，你从别人身上观察到的表现，可能对应很多的事实。比如说某人脸色苍白，可能是因为疲劳，也可能是由于生病，或者是化妆所致。真正的原因应该由对方对你说——如果他愿意说的话。
你看，在提问时，不同的提问方式相互之间只有很细小的差别，所表达的意思几乎是一样的，但是对于比较敏感的人来说，可能就大不一样了。对方可以通过你的提问，了解你的意图或者愿望，对你的感觉可能也会随之而有所不同。他们往往会凭借你的提问方式，决定如何向你展示自己的情绪和心理。