绝大多数人对双臂交叉这个动作所代表的含义都有共识，那就是：否定或防御。我们常常会看到彼此陌生的人们在感到不确定或不安全的时候摆出这样的姿势。两个站立的人在谈话时会出现这个动作，尤其是在身边皆是陌生人的公共场合，做出这一动作的可能性就会更大。

门铃响了，杰克打开门，看见推销员一脸谄媚的笑容。他不由得将双臂交叉抱于胸前，直直地瞪着推销员。杰克的姿势让推销员很失望。他说了一段广告词后，发现杰克还是这个姿势，于是悻悻地走了。

这是个有经验的推销员，他明白杰克的姿势代表什么，当尝试无果时就放弃了浪费精力的做法，去别的地方碰碰运气。

人们对所听到的内容持否定或消极态度的时候，通常会做出交叉双臂的动作。与人交谈时，如果看到对方摆出了双臂交叉的姿势，你就应该立刻意识到自己可能说了对方并不认同的观点。此时，对方即使口头上表示赞同你的观点，你也要明白，他不会轻易地走出自己的世界，而你也很难融入他的世界。在公众场合中，面对很多的陌生人，人们通常都会交叉双臂，就好像在自己和外界之间筑起了一道障碍物，将你不喜欢或者觉得不安全的人和物统统挡在外边。

当发现对方摆出这种姿势时，你需要找出原因，对症下药，尽快使对方转变态度。如果你下面的说话内容或说话方式能够得到他的认同，他自然就会打开双臂。

另外，与其在对方做出这个姿势后再考虑应对措施，不如让他一开始就没有机会使用这个动作。比如说，你可以在谈话前让他拿着什么东西，或是找一件事情让他做。被占据的双手是不方便做出这个姿势的，所以这个方法是最为方便快捷的。

交叉双臂这种姿势非常明显，所传达的信息也较为明确。所以，有些时候，我们就会有意识地使用一种较为不明显的方式——部分交叉双臂来代替。最为常见的部分交叉双臂的姿势是：把一只手臂从身体面前横过去，握住或摸着另一只手臂，从而形成一道较为隐蔽的屏障来保护自己。不可否认，部分交叉双臂的姿势要高明、隐蔽一些，但对方稍微留意，还是会心知肚明的。

还有一种比部分交叉双臂的姿势更隐蔽、更高明的双臂交叉姿势，即伪装起来的双臂交叉：把一只手臂从身体面前横过去，触摸袖口、提包、手表、手链或者是上衣口袋。如此一来，他便可以在身体面前形成一道屏障，使自己获得安全感。伪装起来的双臂交叉极具迷惑性，一般人很难看出来此姿势的真正含义。

还有一种强化的双臂交叉姿势更为明显。当一个人明显感觉到某种危险时，他就会在双臂交叉的同时紧握拳头，有时还会面红耳赤、咬牙切齿，以表示自己的敌意和防卫态度。一旦失控，很可能就会出现对对方口头或身体上的攻击。如果出现此种情况，产生敌意的一方应该尽量克制自己，不要与对方发生言语上的争执或是肢体上的冲突；另一方则应该迅速采取一些真诚、友好的姿势（比如面带微笑看着对方，同时摊开手掌等）来缓解对方的情绪。