我们的命运取决于我们的心态，正如爱默生所说：“一个人就是他整天所想的那些——他不能够是别种样子！”

心理学研究证实：如果我们想的都是快乐的事情，就能快乐；如果我们想的都是悲伤的事情，就会悲伤；如果我们想的全是失败，就会失败；如果我们想到一些可怕的情况，就会害怕；如果我们沉浸在自怜里，大家都会有意躲开我们……如果我们想的尽是成功，结果又会怎么样呢？答案是我们会成功。

在一项实验中，工作人员请一组中学生考虑下列假设性问题：

你设定的学期目标是80分，一周前，学校举行的第一次月考成绩（占总成绩的30%）发下来了，你得了60分。你接下来会怎么做？

每个人的做法因心态而异。有的学生决定要更用功，并想了各种补救的方法。有的学生也想到了一些方法，但没有实践的毅力。有的学生则宣布放弃。

高度乐观的人具有共同特质：能自我激励，努力寻求各种方法实现目标；遭遇困境时能自我安慰，知道变通；能将艰巨的大任务一一分解成容易解决的小目标。

从情商的角度来看，乐观是指面对挑战或挫折，不会满腹焦虑、绝望抑郁，甚至意志消沉。

麦特·毕昂迪是美国知名的游泳选手，1988年代表美国参加奥运会，被认为极有希望继马克·史必兹之后再夺七项金牌。但毕昂迪在第一项200米自由泳中竟仅居第三，在第二项100米蝶泳中原本领先，但到最后一米硬是被第二名超了过去。

许多人都以为，两度失金将影响毕昂迪后续的表现，没想到他在后五项比赛中竟连连夺冠。对此，美国宾夕法尼亚大学心理系教授马丁·塞里格曼并不感到意外，因为他在同一年的早些时候，曾为毕昂迪做过相关实验。

实验内容是：在一次游泳比赛后，毕昂迪表现得很不错，但教练故意告诉他得分很差，让他稍作休息再试一次。结果下一次他更加出色。参与同一实验的其他队友却因此影响成绩。

乐观者面临挫折会坚信情势定会好转。从情商的角度来看，乐观能使陷入困境中的人不会感到无力和沮丧。乐观和自信一样，会使人生的旅途更加顺畅。

乐观的人认为失败是可改变的，结果反而能转败为胜。悲观的人则常对失败感到无能为力。

研究表明，在焦虑、生气、抑郁、沮丧的情况下，任何人都无法有效地接收信息，或妥善地处理信息。情绪沮丧会严重影响智力的发挥，因为悲观的情绪会压制大脑的思维能力，从而使人的思维瘫痪。

心理学家曾做过一个“半杯水实验”，这个实验比较准确地反映出乐观者和悲观者的情绪特点。悲观者面对半杯水说：“我就剩下半杯水了。”而乐观者会说：“我还有半杯水呢！”对高情商的乐观者来说，外在世界总是充满着光明和希望。

乐观使人经常处于轻松、自信的心境，情绪稳定，精神饱满，对外界没有过分的苛求，对自己有恰当客观的评价。

乐观的人在遭遇挫折、失败时，常会看到光明的一面，也能发现新的意义和价值，而不是轻易地自责或怨天尤人。而悲观者一般敏感、脆弱，内心的情感体验细致、丰富，一遇挫折就会比一般人感受得深、体验得多。

乐观的人在求职失败后，多半会积极地拟订下一步计划或寻求协助。他们认为失败是可以补救的。反之，悲观的人则认为事情已无力回天，从而不再思考解决之道，将挫折归咎于本身的缺陷。

1984年，塞里格曼曾以宾夕法尼亚大学500名新生为对象做乐观测试，结果发现，测试成绩比入学考试更能准确地预测出学生在第一学年的学习成绩。

一定程度的能力加上不畏挫折的心态才能成功，而要预测一个人的成就，很重要的一点，就是看他能否愈挫愈勇。对智力相当的人而言，实际成就不仅与才能有关，同时也与承受失败的能力有关。

对业务员而言，每一次被拒绝都是一次小挫折。销售成绩的好坏，取决于个人是否有足够的动力继续尝试。

一次一次地被拒必然会打击士气，让人觉得拿起话筒拜访客户愈来愈艰难。生性悲观的人尤其难以承受，会灰心沮丧。反之，乐观的人能从自身以外找到其他导致失败的因素，因而能尝试新的方法。

乐观与悲观是与生俱来的，但这并不意味不可改变。乐观与希望都可学习而得，正如绝望与无力也能慢慢养成。

要想摆脱忧愁，使自己乐观起来，要尽可能地和快乐的人在一起。你是否有过这样的经历：和有的人相处，你会感到焦虑不安、脖子酸痛、疲惫不堪。你不知道到底是哪里不对劲，但就是觉得不舒服。但是和另一些人相处时，你就会觉得精神百倍，身体上的不适感也会慢慢消失。在这些人的陪伴下，你觉得事事如意。这些人所散发出来的正面能量，让你感到更快乐、更安详、更有信心。

这些现象不是偶然的。一个精神能量低的人和一个精神能量高的人在一起，前者将受惠无穷，后者则会损失一些能量。精神能量通常会在两人之间流动，直到获得平衡为止。

所以，要想提高自己的情商，请接受这个建议：不要让不快乐的人影响你快乐的心情。