高情商是一种能力，是一种创造，同样也是一种技巧。高情商的技巧有规律可循，是能够通过不断地学习来掌握的，在日常生活中，只要我们掌握这些技巧，在生活中勤加练习，多点勇气，多点机智，多点磨炼，多点感情投资，我们就能成为情商高手，营造出个有利于自己生存的宽松...
- 前言
- 第一章 高情商口才拓展人际关系 不吝啬自己的情感，就可以收获不错的人际关系
- 随机应变，维持人际关系的和谐
- 从掌控情绪入手，培养情商和社交商
- 价值观影响你的人际关系
- 自尊、自信是衡量心理健康的标志
- 低调做人是一种处世智慧
- 第二章 高情商倾听洞悉对方心理 专心静听对方说话
- 商业会谈的秘诀
- 听说比善说更重要
- 做一个能专注静心听话的人
- “永远避免当面的冲突”
- 自己说自己错，比别人说要好得多
- 与人交谈，先迎合对方心理
- 以称赞去代替埋怨和批评
- 让别人多谈他自己
- 慢点说出自己的意见
- 第三章 高情商语言利于人际交往 口才在处世中起着举足轻重的作用
- 最好的谈话是有别人的话在里面
- 恭维话也不能说个没完
- 谈话中的不同态度
- 请客送礼中的语言运用
- 第四章 高情商交谈玩转各种场合 具备应付自如的口才能力
- 做一个讨人喜欢的人
- 良好的口才需要训练
- 说话也是有诀窍的
- 言语是行为的影子
- 第五章 高情商谈吐让人心情愉悦 没有两个人的脾气会完全相同
- 机智和幽默会带给人们欢悦
- 吹牛本身不一定是件坏事
- 拒绝的技巧
- 用理论的方式去打动别人
- 与地位高的人交谈
- 第六章 高情商表达讲究方式技巧 让你的话语有回旋余地
- 没必要说的不要说
- 说话的几种方式
- 切忌“交浅而言深”
- 说话对事也要对人
- 说话有六忌
- 说话先要看对象
- 说话讲究“入境问俗”
- 嬉笑怒骂巧进谏
- 恰如其分的恭维
- 快语伤人并无裨益
- 说笑也要讲方式
- 第七章 高情商谈话体现深厚学识 做一个好的谈话者
- 让别人先开口说话
- 提高你的谈话能力
- 姿势是内心的表现
- 不做损人的传声筒
- 才智不是好胜
- 尊重是谈话艺术的必备条件
- 谈话时竭力忘记你自己
- 在生活中提炼口才
- 有口难言的原因
- 口才好的人，说话精致细腻
- 不同的场合，谈话声音不同
- 第八章 高情商赞美拉近人间距离 赞美也要区分对象
- 要赞美不要奉承
- 巧用别人的话赞美对方
- 真诚的赞美谁都愿意听
- 对方的成就是你赞美的开始
- 女人也要学会赞美男人
- 善于发现、赞美他人的长处
- 讲对方感兴趣的话题
- 商量比命令更有效
- 用问话的方式打开局面