凡是伟大的人物,他们精通全盘的战略,在必要时,应该有自卫的举动,他必须战斗,不仅为了维持自尊心,也为了使人们瞧得起自己,他们更知道发怒能够支配人的力量,唯有弱者才没有敌对之心。
你若具有一般的普通常识,那么即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式人物,因为纵使你不能对答如流,你总会晓得提问,问话是使对方开口的百宝匙。假定你的对手是医生,你对于医学虽完全是门外汉,却可以用问的方法来打开这局面。从近来流感的症状谈到怎样预防,谈到维生素,谈到药店的成药,谈到补品等。只要你不讨厌,你可以一直引他谈下去。遇到从事房地产的人员,你可以问他近来房价的起落。遇到纺织业主,则可以请教他外国和中国布质的比较。遇到教师,可问他学校的情形,学生的素质和思想倾向。总之,问话是一个打开对方话匣子的最好方法,是说不完的题材。只要你具有最基本的说话常识,便可以应付自如了。
问话最应注意的是:问对方所知道的问题,问对方最内行的问题。如果你不能确定对方能否有充分力量来回答,那么便以不问为佳。比如问一个医生:去年本市得肝炎的人有多少?这是不容易记忆的。要是对方的答语不太清楚,不仅使答者有伤体面,而且双方皆感没趣。不能一击而中,不是上等的谈话艺术。当然,有时说不上来也没有什么,每个人不可能什么都知道,但是为了更融洽,应尽量避免对方不大了解的问话。
关于政治方面的意见,不宜采用问话方式,只宜用讨论方式,除非你的对手是一个政治家或政论家或权威人物,因为普通人对于政治见解最易产生分歧,他不知你有何背景,也不知你有无成见,聪明的人大抵不会开诚布公去答复这种问题,所以不宜问。可以说出各人看法,探讨政治问题上的见解。
有些问题你得不到圆满的答复时,是可以继续问下去的。但有些不宜一问再问,如问对方住在哪里,他若是说在大坡或者说在小坡,你就不宜再问。在某街某号,他如果高兴让你知道的话,他一定会顺口说出详细地址来,而且最后还会补上请你光临的客气话,否则便是不想让别人知道,你就不可追问了。举一反三,其他诸如年龄、收入等也一样不该问或适可而止,以免误事。