第七章 高情商谈话体现深厚学识 做一个好的谈话者(1 / 1)

说话是双方的,甚至是多方面的。当一个人站在讲台上演说的时候,只有他一个人在讲话,无论他讲的话是他自己事先准备好的,还是别人替他准备的讲词,只要他懂得演讲的技巧,把讲词明白生动地说出来,那就完成了演说的任务。可是,要做一次好的讲话,却不只是讲,还要善于听;不只要把自己的话讲好,还要善于听别人的话;而自己所要说的话也不能像演说一样,可以事先完全准备妥当,照字读经,而是要有很多随机应变的才能。

当你面对一个人谈话的时候,如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来,而不了解听者的反应、看法、兴趣,不能观察对方对你的话有什么意见,有什么疑问,不能及时地解除对方心里的症结,那你就不能算是一个好的谈话者。

在谈话时,你的思想至少要顺着两条线发展,一条线是你自己的,一条线是听者的。一方面你自己当然要有自己的立场、观点、态度、推理方法,另一方面你还要懂得对方听者的立场、态度和思想方法。如果你谈话的对象不只是一个人,那么,你的工作就更为复杂,你所要顾到的方面就更多,因为每个人的思想、嗜好和推测都是不相同的。例如,你的说话对象是两个人,你的工作就有点麻烦,有的时候,在某一个观点上,甲乙两个人都不同意你的意见,而在另一个问题上,甲同意你的看法,乙不同意你的观点,或者是相反,乙同意你,甲不同意你,这时,你的思想路线不只是两条,而是三条路线了,你必须同时能够照顾三条路线的发展和他们的互相影响。如果你是一个受过良好训练的谈话者,你还要避免一个最常犯的错误,就是不能将你本人的兴趣偏重于一个人身上,而忽略了另外一个人的偏好,比如你同甲谈得太多,而使乙坐在那里发闷。这里只是简单地列举了三个人,如果是超过三个人,那你就不容易应付了。所以学怎样谈话,是一件有趣的事。