本书本着“方便、实用”的原则，多方面、多侧面地阐述了恰到好处地说话和办事的重要性，教你怎样把话说得恰到好处、把事办得恰到好处。
- 前言
- 上篇 说话说得滴水不漏
- 二、说话是生存的本领
- 三、说话的策略
- 四、说话的方式
- 五、办事先要学会说话，（1）
- 五、办事先要学会说话，（2）
- 渐进式批评
- 用专门语点缀
- 六、善于运用口才的经典案例回放
- 察言观色 把话说得恰到好处（1）
- 察言观色 把话说得恰到好处（2）
- 察言观色 把话说得恰到好处（3）（1）
- 察言观色 把话说得恰到好处（3）（2）
- 下篇 办事办得恰到好处（1）
- 下篇 办事办得恰到好处（2）
- 下篇 办事办得恰到好处（3）（1）
- 下篇 办事办得恰到好处（3）（2）
- 下篇 办事办得恰到好处（3）（3）（1）
- 下篇 办事办得恰到好处（3）（3）（2）
- 八面玲珑 把事办得恰到好处（1）
- 八面玲珑 把事办得恰到好处（2）
- 八面玲珑 把事办得恰到好处（3）（1）
- 八面玲珑 把事办得恰到好处（3）（2）