说话的根本目的在于沟通，懂不懂说话心理学，沟通的效果将大相径庭。正所谓"一句话能把人说笑，一句话也能把人说跳。”同样是说话，为什么会有如此大的区别呢?关键就在于前者在谈话时能够运用各种心理技巧，把话说到别人心窝里，从而成功地赢得了人们的信任和喜爱，而后...
《沟通的艺术——说话心理学》最新章节
- 前言
- 第一章 洞悉心理，破解对方隐藏的信息
- 每个人的肢体都会“说话”
- 不经意的动作最能表达心声
- 小动作暴露了他的“企图”
- 站姿也能表达“问题”
- 对方是昂首阔步的人吗
- 摇头未必就是说“不”
- 从双臂交叉的行为看个性
- 从坐姿解读一个人的内心
- 第二章 了解对方需求，消除抵触心理
- 了解别人的心理需求
- 选好话题的切入点
- 多与对方产生情感共鸣
- 迎合对方的兴趣说话
- 尽量认同对方的观点
- 换位思考，将你心换我心
- 多从对方的角度考虑问题
- 第三章 掌握说话技巧，快速获得认同
- 学会巧妙地运用反语
- 不妨虚心向别人请教
- 开玩笑不要失去分寸
- 说对方能听得懂的话
- 把该说的话说到位
- 恶语相加不如好言相劝
- 话不能说得过于绝对
- 第四章 会高情商表达，让你在人际交往中左右逢源
- 随便指责是愚蠢的行为
- 化被动为主动应对嘲笑
- 理智回敬蛮横无理的人
- 暴跳如雷，你完蛋了
- 冷静化解对方的敌意
- 不要担心别人的反驳
- 生气时，要控制住嘴巴
- 遇事不能太计较
- 和人抬杠，输赢都会吃亏
- 玩笑开大了也会伤感情
- 不要在言语和行为上得罪人
- 一味争高下得不偿失
- 不要随便打断别人的谈话