要想建立良好的人际关系，就要学会站在他人的立场上，从他人的角度考虑，这样，会使你在人际交往的过程中受到欢迎。

一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。心理学家发现，无论在人际交往中发现什么问题，只要你尽量了解并重视他人的想法，就比较容易找到解决问题的方法。尤其在发生冲突和误解时，当事人如果能够把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误会。

无论在日常工作还是生活中，凡是有同理心的人，都是善于知道他人意愿、乐于理解和帮助他人的人。这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家信任。

有这样一个故事：小白羊和小黄狗是好朋友，有一天，小黄狗到小白羊家去做客，小白羊高兴极了，拿出最鲜嫩的青草招待小黄狗。小黄狗一口也吃不下，心想：这算什么呀，好朋友来也不拿最好的食品来招待，下次到我家我一定不这样小气。后来，小白羊到小黄狗家做客了，小黄狗拿来招待小白羊的食品竟然是一盆带着血丝的肉骨头。小白羊一口也吃不下。小黄狗还在热情地说：“小白羊，你吃呀，别客气，都是为你准备的。”可惜小白羊只能“望骨兴叹”，饿着肚子回家了。

听完这个故事很容易明白其中的道理，但现实生活中，又有多少人能真正做到具有同理心呢？

有了同理心，我们将不会处处挑剔对方，抱怨、责怪、嘲笑、讥讽便也大大减少；取而代之的是赞赏、鼓励、谅解、扶持。这样一来，人与人的相处便变得愉快、和谐。

有个英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”如果能换位思考，许多看似无法解决的事情很快就迎刃而解了。同理心是人际交往的基础，也是进行有效沟通的基石。一旦具备同理心就更容易获得他人的信任，这样才可以真心交流、顺畅沟通，从而合作顺利，取得成功。

一天，我们两个家庭的大人带孩子到餐厅吃饭，大人们聊得兴高采烈时，忽然看见友人家的一个孩子脱掉外衣外裤，只剩无袖内衣及小**。

母亲立刻说：“快穿上，会感冒！我帮你穿上，好吗？再不穿，我叫你爸爸来打你了！”孩子仍坐在地板上，不穿衣服。

我走过去，坐下并抱住这个小小的4岁孩子，轻声问他：“衣服怎么了？”

“湿了。”孩子有点委屈。“湿在哪里？我来找找看。”孩子找不到湿掉的地方。我跟他说：“穿上比较好找，先穿上再找好吗？”“好。”上衣穿上，孩子终于在左边袖子中间找到一小块湿湿的地方。我说：“湿衣服不想穿，我把它变干好吗？”“好！”孩子乖巧地说。我请孩子闭上眼，边用卫生纸吸去水分，口中边念：“变变变，衣服快变干。”然后请孩子张开眼睛。孩子再摸摸袖子，觉得不湿了，满意地站起来。

孩子表达能力不佳，但不代表他没有意见，他对大人的意见也是会选择的，不一定会照单全收。与孩子对话不能一味地要求改变他的行为，而是要理解他的内心感受和想法。

换位思考其实就是去理解别人的想法、感受，从对方的立场来看事情，以别人的心境来思考问题。

同理心是一把真正打开内心困惑的金钥匙，打开的是别人的锁。生活在这个社会中，不妨学会站在对方的立场上看问题，多理解别人、关心别人，才能处理好各种人际关系。