20世纪30年代，一位英国商人伯纳尔向香港著名的茂隆皮箱行订购了3000只皮箱，总共价值20万港币。

双方签订的合约中明确规定，全部的货物要在一个月之内交付，如果逾期，卖方必须赔偿英商10万元港币的损失费用。

在日夜赶工之下，茂隆皮箱行经理冯灿在一个月内如期向英商交货。

没想到交货的时候，一开始就存心讹诈赔偿费用的伯纳尔，无计可施之余，居然莫名其妙地进行质疑：“你们的皮箱夹层使用了木板，这批货不是我们要的皮箱，你们必须重做‘真正的皮箱’！”

面对伯纳尔的无赖行径，冯经理怒不可遏，双方多次交涉无效后，只好闹上法院。然而，同为英国人的法官有意偏袒伯纳尔。所幸，冯灿委托的律师罗锦文冷静处理，而赢得最后的胜利。

在最后辩论过程中，当罗锦文面对强词夺理的奸商和具有排华情结、心怀偏颇的法官，随手从口袋里掏出了一只英国出品的金表，高声问法官：“法官先生，请问这是什么表？”

只见法官神气地说：“这是大英帝国的名牌金表，可是我提醒你，这金表与本案毫无关系！”

“当然有关系！”罗锦文高举金表，继续大声说道：“这是一只金表，我们尊敬的法官已有定论，恐怕没有人表示异议了吧？但是，我想请问各位，这块金表除了表壳是以少量黄金打造以外，内部机件都是黄金材质的吗？”

法官和伯纳尔这才发觉，他们中了律师的“圈套”。但是，为时已晚，自己言之确凿的回答，早已成为对方最有利、最无可辩驳的证据。

罗锦文抓准时机继续说：“既然金表中的部分零件允许非黄金材料，那么，皮箱中的部分材料为何非要全都是皮制品呢？我们可以很明显地知道，在这个皮箱案中，纯粹是原告伯纳尔无理取闹，存心敲诈而已！”

于是，在众目睽睽之下，伯纳尔哑口无言。法庭不得不判伯纳尔诬告罪，并罚款5000元港币了结此案。

对于蛮横无理的人，不要一味强调自己的立场，应该避开双方相持不下的情况，为自己找到绝佳的出口。懂得以巧妙的迂回战术避实就虚，用对方的逻辑来打败对方，这才是聪明人获得胜利的关键因素。

有的时候明明你是对的，理在你这里，但是为了保全别人的脸面，即使有理也不一定要大声地直接表明。

在一家餐馆里，一位顾客大声地嚷着：“小姐，你过来，你过来！”他指着面前的杯子，满脸怒气地说：“看看，你们的牛奶是劣质的吧，看把这杯红茶都糟蹋了！”

“真对不起！”服务小姐笑道，“我立刻给您换一杯。”

新红茶很快端来了。茶杯跟前放着新鲜的柠檬和牛奶。小姐把红茶轻轻放在顾客的面前，又轻声地说：“我建议您，如果在茶里放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬会造成牛奶结块。”顾客的脸一下就红了。他匆匆喝完茶，走了出去。

有人笑着问服务小姐：“明明是他没理，你为什么不直说呢？他那么粗鲁地叫你，你为什么不给他一点颜色瞧瞧？”

小姐说：“正因为他粗鲁，所以要用婉转的方式对待。正因为道理一说就明白，所以用不着大声。”

客人佩服地点头笑了，对这家餐馆也增加了许多好感。

在社交活动中，有的人蛮横不讲道理，如果你一再忍让，他还会得理不饶人，这时，你也要来点硬的，以牙还牙，但是，要讲求点艺术。

1.态度冷静

遇事最忌讳的就是浮躁。一语不合，就面红筋跳，暴跳如雷，这是泼妇骂街之术。强者必须态度镇静，行若无事。一般的吵架，谁的声音高便算谁有理，谁的来势猛便算谁赢了；可是真正的强者，乃能避其锋而击其懈。你等他骂得疲倦、无话可说的时候，轻轻地回敬一句，就会让他再狂吼一阵。在他暴躁不堪的时候，你对他冷笑几声，就能把他气得死去活来。

2.旁敲侧击

他偷东西，你说他是贼；他抢东西，你说他是盗，这是笨人的方法。旁敲侧击，在紧要的地方只要一句便可。让旁边的人看起来也佩服你的度量，并让对方自惭形秽。

3.言语委婉

说人要说得微妙含蓄。你说他一句要使他不觉得是挨骂，等到想过一遍后才慢慢觉悟这句话不是好话，让他笑着的面孔由白而红，这才是强者。说人要委婉，首先不要说出不堪入耳的脏话。其次，最好不要加入种种难堪的名词。即使他是极其卑鄙的小人，你也不妨称他先生。越客气，语言越有分量。

4.预设埋伏

说话之前，你便要想想看，他将用什么话回应你。有眼光的人，便会处处留神，或是先将他要讥讽你的话替他说出来，或是预先安设埋伏，令他讥讽回来的话失去效力。预先安设埋伏，便是在要攻击你的地方，你先轻轻地埋下话根，然后他讥讽过来就等于枪弹打在沙包上，对你产生不了伤害。