古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改□一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？《一开口就让人喜欢你...
- 前言
- 第一章 每个人都喜欢被赞美 学会恰到好处地赞美
- 赞美会改善交际氛围
- 过了头的赞美会弄巧成拙
- 背后的赞美更有奇效
- 赞美对方不为人知的优点
- 让赞美之辞深入人心
- 第二章 拥有能说会道的交谈能力 会说话赢得好人缘
- 打破尴尬的局面
- 开始交谈的第一句最为重要
- 找到共同话题，拉近彼此距离
- 寻找并激起对方的谈话兴趣
- 用自我解嘲化解尴尬
- 打圆场也是一种说话艺术
- 第三章 如何说，别人才愿听 从锻炼中掌握说话的艺术
- 把话说到点子上
- 学会停顿，成为说话高手
- 说话要懂得分场合
- 适度幽默拉近心灵的距离
- 把逆耳的话说得顺耳
- 达到“言之有物”的境界
- 先礼后兵，勿意气说话
- 第四章 巧妙地说出“不” 拒绝别人不一定是坏事
- 拒绝朋友或同事的技巧
- 跟上司说“不”的技巧
- 委婉拒绝，让对方知难而退
- 表态的指向要准确无误
- 幽默的拒绝更易被接受误
- 以别人的身份表示拒绝
- 第五章 求职面试中的语言技巧 用成功的自我介绍打动面试官
- 善于主动表达，成功获得面试
- 展示自己的同时要注意措辞试
- 面试时不能说的话题
- 第六章 语言交流是营销的开端 有效沟通建立在出色的口才之上
- 有礼貌地打招呼
- 寻找话题缩短与客户的距离
- 懂得带着感情去推销
- 唤起顾客的好奇心
- 第七章 会说话在职场中的重要性 汇报工作是一种很好的交流方式
- 职场干练的说话术
- 不要随便开领导的玩笑
- 不替领导做决定
- 提建议要照顾领导的心理