让赞美之辞深入人心(1 / 1)

某市召开发展规划大会,会议结束后,领导问身边的助理:“我今天的发言怎样?听众有什么反响?”助手回答道:“你的讲话非常精彩,不仅让大家清楚了我市目前的状况,也向大家展示了未来发展的美好前景,我们都深受鼓舞呢!”这种具体而恰当的赞美让领导感到欣慰。如果这位下属只是简单地说:“你讲得真有水平”“真精彩”……很容易让领导感到是在勉强应付,有“拍马屁”的嫌疑。

想让你的赞美效果倍增,就要学会具体化赞美。具体而详细地说出对方值得称道的地方,既能让对方直接感受到你的真诚,也能让你的赞美之辞深入人心。

有的人喜欢赞美别人,但是每次都是含糊其词,常常没能打动别人,还自讨没趣。因为含糊其词的赞美听起来很空洞,毫无诚意。而具体的赞美,往往说出的是细节的地方,会让别人觉得你很用心,从而拉近彼此之间的距离。

一家公司的经理和自己的太太带着一位翻译同一位外商洽谈生意。

外商见到经理的太太后,便夸赞道:“你太太真是太漂亮了!”

经理客气地说道:“哪里,哪里。”

翻译心想:“怎么翻译‘哪里哪里’呢?”最后,他翻译成:“Where,Where?”

外商一听,心想:“说你太太漂亮就是漂亮呗,还非要问具体漂亮在哪里?”于是,笑着回答:“你的太太眼睛漂亮,身材好,气质好……”

说完,大家哈哈大笑起来,商业洽谈在愉快的氛围中开始了。

这虽然是一则笑谈,但是却给我们以启发:当你赞美别人时,一定要在心里问自己一个“Where”(漂亮在哪里,好在哪里,我佩服他哪里……),然后回答这个“Where”,你的赞美一定会因具体化而触动对方,甚至产生神奇的效果。具体化的赞美,效果如此显著,一定要多加应用。

赵小姐是一家大型企业的总裁秘书,有一次,有三个客人都和她说要见他们的老总。

第一个客人说:“赵小姐,你的名字挺好的。”——她心里特想听听她的名字好在哪儿,结果,那位客人不再说了,巴结她也不真诚,让她觉得有些失望。

第二个客人说:“赵小姐,你的衣服挺漂亮的。”——她立刻想听自己的衣服哪里漂亮,结果也没有了下文,看来这位客人的话还是没有说到位。

第三个客人说:“赵小姐,你挺有个性的。”——她想知道自己有什么样的个性。他接着说:“你看,一般人手表戴在左手腕,而你的手表戴在右手腕上……”赵小姐一听,还真觉得自己有点与众不同,挺高兴的,就让他见了老总,结果签了一个10万元的单子。

10万元对赵小姐他们公司来说是一个不起眼的小单子,可对这几位客人来说却是一笔大生意。前两位没有见着,因为不懂得具体的赞美的妙用,只有最后一位用恰当的赞美之辞为自己赢得了商机。

不懂得用心而认真地观察对方,不管说出口的赞美之词多么有气势,也不见得能够打动别人。反而是从细节出发,具体地说出他的优点,表现出你足够的关注,对方自然能为之所动。

你太漂亮了,你很聪明,你真棒——这类缺乏热诚的、笼统的、空洞的赞美,有点像外交辞令,太程式化,给人以敷衍的感觉,有时甚至有“拍马屁”的嫌疑,让人怀疑你的动机不纯,容易引起对方的反感与不满。

然而,如果你能详细地说出她漂亮在哪里,他怎么聪明,他哪里让你感觉很棒,那么,赞美的效果将大不相同。因为具体化可视可感觉,真实存在,对方自然能够由此感受到你的真诚、亲切与可信。那你想要赞美的效果,自然也就达到了。