本书内容精练，语言流畅，通过通俗的故事及精彩的事例，向读者介绍了多种聊天中的技巧。这些实用有效的口才知识，一定能帮读者更加充分地掌握说话技巧，提高语言表达能力，使大家在学习、工作、生活等方方面面都做到游刃有余。
- 前言
- 第一章 拥有良好口才，畅快表达思想 口才的奥秘
- 礼貌是交谈者不可缺少的东西
- 语言的积累并非一日之功
- 好口才都有自己的个性
- 让你的声音富有表情
- 第二章 掌握表达技巧，说话收放自如 让自己成为表达高手
- 表达的成败与心理因素有关
- 让你的表达发挥自如
- 冷场，是表达失败的表现之一
- 能机智果断地控制场面
- 如何应付挑剔的听众
- 具有独特风格的演讲口才
- 第三章 追求语言精品，展现独特魅力 语言比任何装饰都重要
- “时髦”语言的魅力
- 交往需要成功的语言
- 第四章 运用赞美“威力”，展示交友智慧 了解心理是赞美的前提条件
- 赞美的学问奥妙无穷
- 慷慨地赞美别人
- 有为对方喝彩的勇气
- 赞美要具有前瞻性和预见性
- 让你的赞美“甜”透人心
- 第五章 具备交谈美德，规范对话礼仪 好言谈能表现人格基础
- 在关键时刻说适当的话
- 站在对方的立场想一想
- 和下属谈话要体现尊重
- 委婉地运用“任务言语”
- 实话实说也要得体
- 业绩好坏取决于汇报方式
- 第六章 处事幽默自然，待人温和亲切 幽默是社交中的超级工具
- 依靠幽默的力量化解困境
- 开玩笑要掌握好分寸
- 语言幽默的方法
- 第七章 借助语言说服，影响对方行为 怎样才能说服对方
- 透彻地了解被说服对象
- 说服的步骤
- 说服的方法
- 说服的技巧
- 善于劝说，是一种极为可贵的能力
- 说服别人的招数