说服的技巧(1 / 1)

超级聊天学 刘悦琳 1453 字 1个月前

(1)多制造见面的机会。

为了及早开始说服的动作,你应该多制造一些机会与对方见面。人类都是如此,熟悉之后对方就会渐渐对你敞开心胸。当然,这其中无论是哪一次会面,你的表情和态度都要温和丰富,千万不可面无表情或态度恶劣,否则对方根本不会搭理你。你的谈话不可以造成对方负担,更不要让他们产生反感。

为了达到此一目的,切忌在谈话一开始时就直接涉及说服主题,最好可以简单谈谈其他话题。不过,这一点是可以依据对方的性格而进行调整的。千万要注意的是,自始至终,你都应该保持温和的态度,必要时可以顺从对方。想要给对方留下良好的印象,在每次告辞前的表现尤其显得重要。

在每次告辞之际,要千方百计地让对方感受到你很想再见到他们,不过最好不要直接说出来。即使之前的对话与你某些观点仍有部分相违背,也不可让对方留下坏印象。

因此,告辞之际更要记得面带笑容,记得与对方握手或挥手告别。这样对方会觉得你这个人很温和、很有礼貌,较容易产生再进一步与你洽谈的念头。如此一来,你的说服工作一切就绪,要不了多少工夫,对方就会“招架”不住你的攻势而俯首称臣,使你的说服大获全胜。要记住,其中最主要的是掌握主动权。

(2)充分利用彼此的相似因素。

社会心理学认为,人际吸引中相似性是个重要的因素,它包括年龄与性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、价值观、信念、态度等的相似,其中以态度、信念和价值观最主要。因为相似的人彼此容易沟通,较少因意见传递的困难而造成误会和冲突。

即使是初次见面,也有“相见恨晚”的亲切感。所以,在说服别人之前,要努力在双方的经历、志趣、追求、爱好等方面寻找共同点,诱发共同语言,为交际创造一个良好的氛围,进而赢得对方的支持与合作。但这种“套近乎”也要讲求策略,否则,不看对象、时机地随便“套近乎”,很可能越“套”越远。

(3)反复即重复相同的内容。

一再接收到相同的信息,会让人形成一种它们确实很重要的错觉,因而将它们储存下来。通过这种方式,对方就能对你的想法留下深刻的印象,并转化成记忆保存起来。因此,优秀的说服高手,都会不断地使用反复法。反复法有两种不同的操作模式,一是重复相同的语句;二是换汤不换药,用不同的方式表达相同的意念。

①重复相同的语言。一而再,再而三地运用字义相同或相近的语言。比如,你的友人患了癌,非得动手术才能存活下去不可。偏偏你的朋友十分怕动手术,这时你就必须说服他接受手术。为此,你得不停地重复告诉他“你想活下去,就得动手术,否则的话……还是尽快接受手术吧!”。

②用不同的方式重复相同的意念。如果老是重复相同的语句,弄不好反而让人觉得你婆婆妈妈,不堪其苦。因此,变换方式来表达相同的意思,就能避免这种情况的发生。比如,在上例中,你也可以说:“你想继续活下去,对吧!如果你放弃的话,情况只会越变越糟!目前没有比动手术更有效的方法了!你看看人家小李,手术后不是痊愈得很快吗?如果你动了手术,也会跟他一样。振作点,别再说丧气话啦!”

(4)对应、对比。

说服他人的时候,运用大肆渲染负面结果的手法是相当有效的,可以使你的劝说内容因此被衬托得更有分量。比如,当你想说服儿子好好读书时,倘若能举出读书与不读书会有哪些不同的后果,让儿子清楚认识到读书的好处,效果会更好。

(5)站在对方的立场思考。

站在对方立场来看待问题确实不容易,但却不是不可能。

许多口才不错的人都能确实做到这一点。因为若不如此做,说服成功的希望绝对是很小的。为达目的,说服高手们会不厌其烦,努力地从他人的角度来设想,并且乐此不疲。然而,他们也并非一开始就能做得很好,而是从一次次的说服过程中吸收经验、汲取教训,不断培养自己养成这种习惯,最后才达到轻易说动人的境界。因此,只要你愿意,这并不是件天大的难事。

①先确认劝说到底为了谁。说服他人,并不是为了自己,而是为对方着想,如果你心中有如此自觉,认为:“那是再自然不过的了。”你便拥有成功之论。但能够做到这一点的人却寥寥无几。在劝说时,几乎所有的人都会忘记这个最基本的东西。因此,无论你学会多少技巧也无法顺利成功,这就好比在不甚稳固的地基上,建造设计贴心、外观精美的房屋,但房子却随时可能会倾倒。所以当你准备开始说服某人时,务必事先确认此次行动是为了谁。成功的劝说,建立在为对方利益着想,这一点万万不可忘记。

②事先确认本身的劝说态度。在你企图说服他人前,必须明白确定你究竟希望对方做出怎样的行动。具体而言,这时的你只需考虑自己的想法,无须顾忌对方的情况。试着直接披露你真正的想法吧,如此一来,你的劝说内容究竟是利己呢?还是在为对方着想?答案不言而明。在此一阶段请先要求自己做到坦白内心真正的想法。

③设身处地为对方设想。一般而言,之所以会造成将自己的意志强加给对方的局面,是因为没有事先设想到对方会有哪些反应。请在进行说服前先假设自己是那位被说服的对象,面对这样的劝说会作何感想?要完全避免将自己的意志强加到别人身上,你得事先做好充分的调查,其具体步骤如下:第一,已经设定的劝说目标,自己是否能够接受?第二,若不能接受,别人能够接受的程度为何?第三,自己是否能够接受自己常用的劝说方式?第四,听到什么样的劝说内容,你才肯付诸行动?

④将自己的真实想法与为对方考虑的想法做些调整。在弄清自己真正的目的后,如果贸然付诸实践,依旧很容易招致失败。因此,还必须再站在对方立场上考虑,同时加以研究。当然,由于立场不同,结果必会相互抵触。那么,两者之间的差异究竟是什么?是否能够消除?如果不能消除又该怎么办?而能够消除的具体方法到底是什么?综观这些问题,其实只要你的头脑里存在“劝说是为对方着想”的观念,一切自能迎刃而解。

⑤列出充足的理由打动对方。

湖南画家郑小娟从未上过镜头,但是她初次上银幕塑造出来的人物形象就光彩照人,给广大观众留下十分深刻的印象。其实,当初她并不愿意走上银幕,而是经丈夫姜先生高超的劝说技巧和充足的理由说服之后才接了戏。郑小娟是在一次偶然的机会,被导演看中的。当导演邀她拍片时,她以身体不好为理由,一口谢绝,且斩钉截铁,没有商量的余地。无奈,着急的导演只好到郑小娟家再次动员。这天恰好郑小娟的丈夫姜先生一个人在家,听了导演的来意,他一口应承下来。郑小娟回家后,了解了事情的经过,十分不高兴,不住地埋怨丈夫自作主张。姜先生笑着说:

“我代你应下是有足够理由的。首先,虽然你从来没有拍过戏,但各种艺术的规律是相通的,你不用为不懂表演艺术而担心,只要用心去学就不会有困难;其次,这对你的事业很有好处,你要想在美术方面有所发展,也应该从姐妹艺术中汲取营养;另外,你趁拍电影和大伙一起出去走走,这自然要比一个人老呆在家里强得多,对你的身体也大有好处;而最重要的一点:他们要拍的是革命前辈,即使自己克服一些困难,也应该全力相助。”丈夫充足的理由和晓之以理、动之以情的话语终于打动了她的心,于是她抛弃了顾虑,增强了勇气,坚定了信心,欣然走进了摄制组,并且一举成功。