第五章 具备交谈美德,规范对话礼仪 好言谈能表现人格基础(1 / 1)

超级聊天学 刘悦琳 462 字 1个月前

假如你是一名下属,好言谈能表现你的人格基础。跟你的上司谈话,不论成功或者失败,不仅会影响到他对你的印象好坏,而且也影响到你的职业和工作。在工作上,在社交场合中,容易使我们紧张的就是和那些社会地位在我们之上的人交谈了。不过单从“口才”这个角度上来看,传统的对上司一味奉承和附和的办法并不一定能给你的上司良好的印象。因为你首先就把自己的人格降低了,你不能用这种卑微的身份换得上司的重视与尊敬。对自己的上司,决不要采取一种“叩头”的政策,不要被他的权威或势力所吓倒,不要让他以为你除了谄媚和服从之外,什么也不能做。当然,也不必特意地表示你对他的“不在乎”。要保持自己独立的人格,这并不妨碍你对他的尊敬。

对上司的意见当然应该加以重视,因为他们在事务与工作上负着领导的责任,而且,他们的学识和办事经验可能都比你强。然而,在必要的场合,你也不要害怕表示自己与他不同的观点。只要你的态度是有礼节和谦恭的,如实地说出自己的看法,反而比一味奉承谄媚、随声附和更能得到对方的重视。要知道,即使是一个喜欢在下属面前摆架子的人物,为了工作,比起那些司空见惯的“应声虫”来说,他更需要一些确有见识而忠实可靠的助手。一味奉承和随声附和,是一种不老实的行为,严格地说,是一种欺骗,这对工作的开展可能会带来巨大的损失。

如果他是一位有才能的人,一定深知这一点;如果他是一个昏庸的人,那就像一个醉酒的司机一样,你对他一味奉承和随声附和,但他并不能保证工作的安全。有一点你也应该知道,不要把上司只看做是上司,他除了是上司之外,还是一个人,甚至是一个好朋友。

作为一个人,他也和你一样需要和朋友们谈谈各种各样的问题。如果能够使他相信你,他也很愿意把你当做一个朋友,和你谈谈他的孩子,或者他生活中的欢乐与烦恼。有一种开朗的上司,平易近人,能主动地和你接近,用种种方法消除下属对他的畏惧和隔膜,鼓励人们提出忠实的意见。在私人生活方面,他又愿意和下属或至少几个重要的助手打成一片。面对这样的上司,犹如面对一个口才很好而又主动找你谈话的人,你除了老老实实地说出想说的话之外,还能做什么呢?你可以细心地注意他们的语言风采,把握他们的声调表情,因为你必须学习他们的口才。