这个世界的纠纷与不和谐大都是因为很多人遇到问题时只是考虑自身的利益，而不能做到换位思考，由此给人带来了关系紧张、怨恨叠加、问题难以得到解决等很多苦恼。本书正是针对这些实际问题给予细致的分析及实用性的解决方案，告诉读者如何成为格局大、情商高、人缘好的人...
- 前 言
- 第一章 走出国门，华为的征途是星辰大海
- 让2000名研发专家出征海外，华为在担心什么？
- 跨出国门，成为一家国际性企业
- 竞争中要坚持“深淘滩，低作堰”
- 占有国外市场，需要“本地化”的贴身服务
- 向国际竞争对手学习：要么领先，要么灭亡
- 第二章 华为的魂：以奋斗者为本
- 崛起之梦：三分天下有其一
- 华为奋斗者剪影——“垫子文化”
- 集体辞职，只为完善人才培养机制
- 主动克服，渡过泡沫化危机
- 关于理想：烧不死的鸟就是凤凰
- 第三章 打造铁血团队：利出一孔，力出一孔
- 团队精神：胜则举杯相庆，败则拼死相救
- 决策不都是对的，需要理解与宽容
- 盈利很重要，做好产品和服务更重要
- 谁说一大批中国土博士不能成为世界英才？
- 第四章 将人才作为战略性资源
- 培育人才的重要性：造人先于造物
- 苦练基本功，重视普通员工、普通岗位的培训
- 学习型企业，不容回避的必然
- 机会不是等来的，优秀的人才懂得为自己创造机会
- 第五章 活力是组织之魂， 别在沉淀中灭亡
- 永不做丧失斗志的“沉淀阶层”
- 板凳要坐十年冷
- 年轻是弱项，但也是强项
- 末位淘汰制：不为残酷倾轧
- 第六章 有价值的创新才是真正的创新
- 共享资源的创新才是真正的创新
- 创新之敌
- 别犯幼稚病！创新出的东西是要能卖掉的
- 掌握核心技术
- 第七章 速度合理，保持发展定力
- 想长久发展？请保持合理的成长速度
- 想要超越，就要及时去除一切错误
- 自我批判是提升公司整体核心竞争力的优良工具
- 让一线营销人员去做决策
- 第八章 以客户为中心，质量和服务至关重要
- 客户的满意是成功的基础
- 竞争的要义就是质量好、服务好、成本低
- 让客户满意，就要坚持客户的价值观
- 市场变化了，客户需求也会变化
- 第九章 任正非：居安思危，不是危言耸听
- 危机潜伏在胜利的欢呼声中
- 市场角逐永远不会停，没有谁是常胜将军
- 不做昙花一现的企业
- 居安思危，做好危机管理
- 自动降薪，只为戳破太平意识
- 未雨绸缪，才能安然渡过危机
- 第十章 管理：先僵化，后优化，再固化
- 打麻将绝对不可以
- 削IBM的足，适华为的履
- 变革得太急切，效果不可能会好
- 管理中最困难的部分是成本控制
- 优化管理是不变的主题
- 第十一章 灰度哲学：欲望的激发与控制
- 慢慢来，别让互联网引起发烧
- 均衡发展，就是要抓短木板
- IT就是裁员、裁员、再裁员
- 以业务为主导，取得“机会窗”的利润
- 以指标说话，以结果复命
- 第十二章 一个领导人重要的素质 是方向、节奏
- 明哲保身的领导是变革的绊脚石
- 淡化领导人的英雄色彩是职业化的必然道路
- 让最有责任心的人担任最重要的职务
- 评价干部要不断推进任职资格管理制度
- 挑选接班人：集体的智慧是力大无穷的
- 第十三章 笑傲江湖，三十年荣辱锤炼出华为人
- 当人们认不出你是华为人的时候，你就是华为人
- 《基本法》要融于每一个华为人的行为和习惯中
- 华为的文化生生不息
- 诚信：君子取之以道，小人趋之以利
- 为家人的幸福和民族的振兴而努力
- 成功是一个讨厌的教员