老年服务伦理与礼仪(周淑英等)_任务三认知荣誉（1 / 1）_老年服务伦理与礼仪最新章节免费阅读无弹窗

学习目标

知识目标：了解荣誉的相关概念；

具有正确的老年服务荣誉观。

能力目标：能掌握荣誉范畴的本质特征；

能理解荣誉在老年服务中的主要作用。

工作任务描述

马鞍山市和县光荣院职工张吉厚，一个退伍军人，二十年如一日，精心照料光荣院革命老人，孜孜不倦，享受着尊老爱老的无限乐趣。张吉厚出生于1954年，1976年入伍，1989年退伍。退伍后的他放弃了工资待遇都好的单位，毅然选择了和县光荣院这个清水衙门。二十年来，他不顾世俗不解的眼光，全心全意地干着又脏又累的“苦差事”，用一颗高贵的心在光荣院平凡的岗位上谱写动人的篇章。张吉厚多次被上级部门评为“先进工作者”等荣誉称号。

问题思考：

1.是什么因素促使张吉厚在平凡的岗位上坚持二十来年？

2.你怎样看待张吉厚的付出与收获？

3.你如何看待荣誉在老年服务中的作用？

工作任务分解与实施

荣誉是老年服务伦理的重要范畴之一。它与义务、良心、正义有着十分密切的联系，具有重要作用。

一、了解荣誉的内涵

一般认为，荣誉是特定人从社会或集团等特定组织获得的专门性和定性化的积极评价，是对道德行为的肯定和褒奖。分为个人荣誉与集体荣誉，个人荣誉是集体荣誉的体现与组成部分，集体荣誉是个人荣誉的基础与归宿。

荣辱观念自古有之。“荣辱观是德性的内核。”荣辱观是人们对荣与辱的根本观点和态度，受一定社会的风尚、习俗和传统的影响。

二、了解荣誉的特征

作为伦理范畴，荣誉具有其不同于名誉等概念的特征。

（一）特定性

作为社会评价，荣誉具有一定的特定性。

名誉是人权的基本内容，是人作为人与生俱来的属性，是不可剥夺的，名誉的来源于公众。而荣誉，荣誉是由政府、社团、所属单位或其他社会组织与集体授予特定人的，是对特定人强烈的肯定与褒奖。

（二）积极性

荣誉作为一种特定的社会评价，是对特定人的肯定与褒奖，是对特定人积极的评价。名誉与声誉却不同，是社会公众对特定人的品行、思想、能力、才华等的综合评价，既包括积极方面的评价，又包括消极方面的评价。因此，荣誉在具有特定性的基础上，还具有积极性。

（三）正式性

由于评价主体的不同，荣誉与名誉的正式程度也有很大的不同。名誉的评价主体是社会公众，而社会公众给予的评价，具有一定的自由性、随意性。荣誉则不同，其评价主体是特定的社会组织，它必须是特定组织对特定人某一方面的突出贡献或表现所做出的正式肯定与褒奖的评价。

（四）变化性

荣誉，是可以被剥夺的，也是随着时代的变迁而不断变化的。荣誉是特定组织颁发的，如果有相反的证据是可以剥夺的。

荣誉具有明显的时代性，受统治阶级影响较大，所以具有变化性。例如，在原始社会，诚实劳动、履行氏族义务、遵守氏族风俗习惯就是这个阶段荣誉范畴的主要内容。在奴隶社会，奴隶主阶级与奴隶阶级的荣誉观截然不同，奴隶主阶级把自己所拥有的奴隶多少、自己的身份与特权当作衡量荣誉高低的标准；而奴隶阶级则把反抗奴隶主统治当作拥有荣誉的基础。在社会主义社会，真正的荣誉应该是忠实地履行自己的道德义务，全心全意地为广大人民服务，以对人类做出贡献而得到内心的满足与欣慰。

三、认识荣誉在老年服务工作中的作用

同所有行业一样，给予老年服务工作人员相应的荣誉，是很有必要的。荣誉在老年服务工作中的作用主要有如下几方面。

（一）荣誉对老年服务行业发展有明确的导向作用

老年服务从业人员获得的荣誉，将会对整个老年服务行业的发展有明确的导向作用。人们在这个领域或这个方面获得了荣誉，就会引导从业者在这个方向上更加努力，从而引导整个老年服务行业的发展。

（二）荣誉对老年服务从业人员群体具有激励作用

荣誉的获得，会对老年服务从业人员群体起到很大的激励作用。在马斯诺的需求理论中，我们发现，人类的最高需求是自我实现的需求。在老年服务从业人员中，荣誉的激励是很有必要的。典型与模范的确立，会对老年服务从业人员群体的发展有很好的激励作用。

（三）荣誉对提高老年服务行业的整体质量和水平具有促进作用

荣誉的给予会提高老年服务行业人员的主人翁意识，促使他们将工作上升到一种道德的责任与重要的心理品质，就会全心投入、积极贡献，引导整个老年服务行业的整体质量与水平就得到长足的发展与提高。

在前述工作任务描述中，作为一名光荣院的职工，张吉厚在平凡的岗位上任劳任怨，默默奉献。在他身上，我们看到了二十多年如一日的坚持，看到了强烈的事业心、责任感，看到了中国共产党党员的先进性，更看到了社会对他的肯定与褒奖。正是这种超越物质的荣誉促使他在平凡的岗位上做出不平凡的事业，一心一意地为老人服务工作奉献力量。

拓展训练

2006年到2013年8年间，由“好闺女”到“好儿媳”的转变使郭欣欣这个年轻的80后再次被更多的人传为佳话，成为新一代年轻人学习的楷模。不仅如此，郭欣欣还把孝亲敬老作为一种事业，她把这种精神和孝心由家庭延伸到社会。2012年1月，郭欣欣召集身边有孝心的亲朋好友组建了“欣欣孝亲敬老志愿者服务队”，先后为附近村庄100余名五保户、孤寡残疾老人和流浪人员提供了义务帮助和服务。郭欣欣说：“社会用爱心温暖了我的家，我愿用我的一切温暖人间”。河南日报、河南电视台、焦作日报、焦作电视台等新闻媒体报道了她的感人事迹。郭欣欣也先后获得“全国孝亲敬老楷模提名奖”“第四届河南省十大敬老楷模”“第二届焦作市志愿服务市长奖十佳志愿者”“2012年感动焦作十大人物”等多项荣誉。

1.讨论在郭欣欣的身上拥有什么样的荣誉特征？

2.思考郭欣欣事迹在社会上的影响？