在当代的国际交往活动中,多边交往日益频繁,而在多边性质的公务接待过程中,接待方必须坚决依照礼宾次序行事。所谓礼宾次序,亦称礼宾序列、礼宾排列或名次安排,在现代国际礼仪中,它是指在正式的、多边性质的公务接待过程中,东道主一方对于在同一时间到达现场的,来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织,具有不同职级、不同人数的外方人士,应依照既定的规则,视其尊卑,安排接待的先后顺序或者位次。
在工作实践中,对待礼宾次序问题,主要应当注意宏观要求与微观运作这两个基本方面。
(一)宏观要求
处理有关礼宾次序的具体问题时,首先应对其宏观要求有所了解,从而使自己真正在思想上对其加以重视。
1.礼宾次序的重要意义
安排好礼宾次序的重要意义主要有四个方面:一是可以妥善地解决多方来宾的排序问题;二是可以间接地反映接待方接待工作的水准;三是可以真正地体现出接待方对待来宾的公正;四是可以客观地促进接待方与外方关系的发展。
2.礼宾次序的相关守则
从根本上讲,要真正安排好同时接待多方来宾的礼宾次序,关键是既要重视尊卑有序,又要兼顾平等待客。有关礼宾次序的相关守则,实际上都是出自这两点。
重视尊卑有序,一是应当承认在多边公务接待中,尊卑有序是一种常见的客观事实;二是应当注意在多边公务接待中,如有必要,一定要做到尊卑有序;三是应当明确在多边公务接待中,即便有必要以尊卑为序安排有关各方外宾的具体顺序或位次,也不宜对此过分强调。
另外,多边公务接待也必须讲究平等待客,这与尊卑有序并不矛盾:一是遵守礼宾次序本身,就意味着接待方在多边公务接待的具体过程中平等待客。二是在多边公务接待的具体过程中,接待方对所有的外方人士都一视同仁地表示尊重、友好,并热情相待,不因其国家、民族、宗教、性别、年龄、职级、贫富差异而有所区别;三是在操作礼宾次序的整个过程中,接待方对于所有各方提出的意见、建议或要求,只要有其合理性,都应予以充分考虑,并在力所能及的前提下予以满足,而不能厚此薄彼。
3.其他注意事项
在礼宾次序操作的具体过程中,对以下四点尤需多加注意:一是细致周到,要力求细致入微,面面俱到;二是认真执行,一切照章办事;三是提前通报,便于对方事先有所准备;四是轻易不变,以维护其稳定性与权威性。
(二)微观运作
在多边公务接待的具体实践中,礼宾次序具有一些常规的排序方式。目前,在国际社会比较通行的礼宾次序常规排序方式主要有六种,可以仅用其一,也可根据情况几种方式兼用。
1.按职务高低排序
大凡进行正式的官方交往,如进行正规的政务活动、商务活动、学术活动乃至军务活动时,均应依照各方来宾具体行政职务的高低顺序进行排列。在这种情况下,礼宾次序排列只讲具体人员行政职务的高低,并不需要考虑其男女、长幼之别。
在接待不再担任现职的外方人士时,一般可根据其所担任的最高或最后的行政职务作为排序的依据。但若该外方人士与担任现职的人士同时到场的话,则应位列现职人员之后,以示“现任高于原任”,因为现任毕竟是在实际工作中负主要责任的。若需要同时排列多位曾原任同一职务者时,一般应以对方任职时间的早晚为序,将任职较早者排列在前。
在接待多方团队来宾时,一般不注重其人数的多少,而是按其团长或领队的行政职务的高低排序。
2.按字母顺序排列
一般而言,在国际组织进行活动,或者举行国际会议、进行体育比赛时,确定礼宾次序排列时最为通行的方法,是依照各方来宾所在国家、地区、组织或者所在单位的名称拼写字母的先后顺序进行排列。在此需要说明两点:一是按照国际惯例,此处所说的字母顺序通常是指拉丁字母顺序,而非某国法定文字的字母顺序。这样做,是为了维护国与国之间的平等。二是如果进行排序的两个或者两个以上的国家、地区、组织、单位名称的起始字母相同,则应以其第二个字母作为排序依据;若其第二个字母依旧相同,则应以其第三个字母作为排序依据,以此类推。
3.以先来后到为序
这种排列方式,就是依照各方来宾正式抵达活动现场的具体时间的早晚顺序进行排列。在国际交往活动中,它主要适用于一些特定的外交场合、各类非正式场合,以及上述两种排列方式难以运用的场合。
4.以报名早晚为序
这种排列方式,是依照各方来宾正式通报其决定参加活动的具体时间的早晚顺序进行排列。它主要用于跨国举行的各种招商会、展示会、博览会、陈列会等大型商贸类活动。在前面所说的几种排列方式均不适用的时候,也可采用此种排列方式。
5.按宾主身份排序
在多边公务接待中,有时除主办方之外,难免会有本国国内其他组织或单位的人士到场,可采用此种方式排序:来访者一方应当居前,东道主一方应当居后,此亦称为“先宾后主”。具体而言,外方人士应当排在本国人士之前;本国国内其他单位的人士应当排在主办单位的人士之前。
6.不排序
这种方式也被称为“不排列”,就是不进行任何正式的顺序排列。它实际上也是一种特殊形式的排列。在多边公务接待中,此种排列顺序主要适用于如下两种情况:一是没有必要进行顺序排列;二是实在难以进行任何方式的排列。