李嘉诚语：

作为一个领袖，第一最重要的是“责己以严，待人以宽”；第二要令他人肯为自己办事，并有归属感。

你只有以诚待人，别人才会以诚待你。

李嘉诚曾经给自己规划日常管理的8个要点是：

（1）勤是一切事业的基础。要勤力工作，对企业负责、对股东负责。

（2）对自己要节俭，对他人朋友要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。

（3）始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界，而不随波逐流。

（4）坚守诺言，建立良好的信誉。一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。

（5）决策任何一件事情的时候，应开阔胸襟，统筹全局。一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。

（6）给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前，应预早几天通知有关人员准备资料，以便对答时精简确当，从而提高工作效率。

（7）政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础，注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前，想好一切应变办法，而不去冒险妄进。

（8）要了解下属的希望。除了生活，应给予员工好的前途；并且，一切以员工的利益为重，特别在年老的时候，公司应该给予员工绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。

这8个要点，堪称李嘉诚的成功要诀。

在日常生活中，李嘉诚一直是个严于律己、品德高尚的领导者，他的良好品质赢得了海内外广泛的赞誉。舆论一直认为，李嘉城是个鱼和熊掌兼而得之的非凡之士。他控有香港最大的综合性财团，多年荣膺香港首富乃至世界华人首富。他同时又是个道德至上者，他说的每句话，莫不符合道德规范，堪称道德圣典。他既是这般说，也是这般去追求，谨慎小心，惟恐有什么闪失。

西方商界，多推祟社会达尔文主义——优胜劣汰，弱肉强食，适者生存。要讲道德，就勿涉足尔虞我诈的商场；要追求利润，击败对手，就要不择手段。在他们看来，既要拜金，就没有资格谈道德、谈仁慈、谈友谊。信誉不是做人的目的，仅仅是经商的手段，是为了下一单生意，为了更多的盈利。

2003年年底，李嘉诚在接受记者采访时，谈及他捐赠的情况：“一个人生活其实很简单，需要的钱不是很多的，最近国内有人问我一共捐出了多少钱，我一向没统计，结果用了三四个星期去查支票本，结果发现总共捐了22亿港元给香港和内地，可能没人信。”

李嘉诚捐赠，不论款多款少，往往会对公众或传媒，说一席爱国爱港、利国利民的话，感人肺腑，催人泪下。

有人说他沽名钓誉，亦或是最终是为其商业利益。对李嘉诚捐赠的了解，大概非梁茜琪莫属，梁是李嘉诚专职负责捐赠事宜的私人秘书，梁茜琪深有感触地说：

“李先生捐款与别人不一样，他的捐赠是真正发自内心的。”

“李先生不是那种捐出100万、200万，只要有自己的名字就可以的人，他是真心实意去解决这些问题……”

“李先生的捐款与别人完全不一样，他的不一样在于别人在捐出款项以后，所考虑的和关心的仅仅是其善举为不为社会所知；而李先生考虑的是捐出款项之后，是否解决了问题。”

对此，笔者亦有同感。听潮汕的人士说，李嘉诚所捐赠修建的各种建筑物，均拒绝以他本人和亲人的名字命名。他在汕大，不是扔下一亿两亿了事，连教学安排、图书资料、师生食宿等细微问题，他都要一一关照到，并勉力解决。要知道，李嘉诚的一天时间，价值几百万，乃至几千万。谁也计算不清，他在汕大耗费了多少时间与精力。

李嘉诚自言：“我喜欢看书，现代的、古代的都看，时时看到深夜两三点钟，看完就去睡觉，不敢看钟，因为如果只剩下两三个钟头，心就会很怯。”他有感而发：“在看苏东坡的故事后，就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有野心，但就是给人陷害。他弟弟说得对：‘我哥哥错在出名，错在出高调。’这个真是很无奈的过失。”

李嘉诚为人谦虚谨慎，毫无出风头意识，尽可能保持低调，但他又做不了彻底的隐土。他不是一架赚钱机器，有情感、有理想、有信念。他清清白白地赚钱，清清白白地做人，也善意地希望社会上的人都这样。因此，他在公众与记者面前，会自觉不自觉地宣传他的人生观、价值观。

千万不要以为李嘉诚整天与记者打得火热。香港记者写的有关超人的新闻报道，多是来自记者招待会，或“外围”采访。李嘉诚似乎对远道来的记者要客气些，如欧美记者。内地的深圳市记者夏萍小姐也曾独家专访过李嘉诚，令自诩无孔不入的香港记者汗颜，各报馆如发生地震。

据传，香港记者无一人专访过超人。林燕妮名气不可谓不大，那时她替《明报周刊》做“数风云人物”访问，遭李嘉诚婉拒。最后林是以广告商的身份去长江实业洽商业务，才接触到李嘉诚。

材燕妮说：“李嘉诚亦不是绝对不肯接受访问，熟知他性情的长江中人说，老板小锋（风）头不肯出，很大的锋头又不出。如果是《TimeMagazine》（时代杂志）、《Newsweek》（新闻周刊）访问：便当然有希望了。”

李嘉诚绝无歧视香港记者之意，他不便开这个先例。香港有这么多的报刊，这么多记者，李嘉诚什么都不干都应付不过来。不过，超人会在公众场合，很友好地回答众记者的提问。

都说近来超人与传媒关系不似以往融洽。如1995年秋《东周刊》所说：李嘉诚一向对记者都非常好，记者有提问，他例必回答，总不会令记者们失望。但近来他见到记者，总是重复以下一段话，他说希望不令传媒失望。但记者就觉得好闷。

李嘉诚说：“我好钟意（喜欢）同年轻人倾偈（谈谈），系（是）在北京的时候，虽然好匆忙，连休息时间都无（没有），亦边食（吃）三文治边回答记者问题。”

“个阵时（那时），讲明勿（不）会见报，记者亦好合作。我依家（现在）实在勿（不）能够回答记者问题，真系（是）抱歉，如果我回答了第一个问题，我就一定要回答第二个问题，所以我只能够再三道歉。”

“我真系好喜欢同你们倾得偈（谈一谈），但你们有时候太断章取义，好似最近接受中央电视台访问，后来香港《文汇报》又刊登全版访问，人们会觉得我经常曝光，我勿（不）想本人树大招风，又勿（不）想撞板（碰壁）——讲多错多，所以都系是挑个适当时候，至再同大家慢慢倾（谈）。”

该文说：“诚哥用了足足15分钟，重复以上对白，他出席纪念抗日战争胜利50年图片展、敦煌文物展、航天集团20周年酒会……都讲过以上对白，可见实在用心良苦！”

对记者，李嘉诚的态度是十分友好的。他曾经谈到这：“我做人的宗旨是对己刻苦，善待别人，还有勤奋同重承诺，也不会伤害他人。有一次，一个我很讨厌的报社的记者在我公司楼下等我，我刚刚上车，同事说他已经等了两小时，他正要离去。我立即叫司机倒车，向记者说可以谈一下，因为我不忍心他站了两个小时，回去没有东西交代。”

李嘉诚是香港曝光率最高的富豪，都以为，他本人与香港市民一样习以为常。他似乎不希望香港《文汇报》全文刊出中央电视台对他的访谈录。笔者将这篇访谈录找来看，字字句句闪金光，令人油然生出无限敬意。

前怡和大班西门·凯瑟克，对李嘉诚有个结论性的评价：“他这个人特别聪明，可以在香港华洋杂处的两套标准中得到利益。”

是不是讲给内地观众的话，不宜在香港讲呢？我们应该很快从这个思维套子里跳出来——李嘉诚是凯瑟克在商场上的劲敌，凯瑟克的话如何信得！

有人说：“李嘉诚最近好像特别忌讳树大招风，你们这些生花妙笔，就不能写超人的丰功伟绩，而偏对个人生活津津乐道，香港好不容易出一个道德完备的商界翘楚。”

金无足赤，人无完人。即使李嘉诚有某些地方目前尚未做到十全十美，也是情理之中的事。

李嘉诚是一个具有刚毅性格的男子汉，无论外界如何评议他，他一如既往按照他内心所认定的目标去奋斗拼搏，去为人处事。尽管市场总会冒出不利他的传言，却无损他的良好声誉，也正因为如此，证实他的声誉不是炒出来的，而经得住考验。

从“小超人”李泽楷那里，我们也可以看到李嘉诚管理的影子。

李泽楷管理很有一套。他把父亲的管理之道和现代化的管理混合在一起，显得颇有“中国特色”。

他对属下主动让出部分股份，并且很有人情味，只是象征性地收一元钱。仅仅这一点，就足以使员工们死心塌地地为李泽楷卖命。

李泽楷在公司处于决策人的地位，他的决策建立在广泛收集信息和充分调研的基础上，他对整个市场把握很准，既果断又尊重科学，雷厉风行又不失稳妥。他把公司管理得让人信服。

有人问，李泽楷如何做得这么好，李泽楷则说：“你问问我老爸。”

李泽楷是用才的高手，他的手下积聚了一群英才，他的公司可谓藏龙卧虎。

盈科现时网罗的不少科技及财经界人才，令他不用操心日常事务。副主席袁天凡是财经高手，董事总经理艾维朗是前电讯管，理局总监，有多年电讯发展及管理经验、主管PCC的米切尔·约翰逊1990年由和记电讯过档卫视至今，是电讯以及电视制作的鬼才。而新近自数码通挖角的伍清华，则负责PCC日常运作。

盈科董事局副主席袁天凡，47岁，毕业于美国芝加哥大学经济系，曾任香港联交所行政总裁。1991年底离任联交所行政总裁后，加入盈科。袁天凡是盈科集团多宗收购的策划者及执行人，袁还是李泽楷的“太傅”。袁不懂高科技并不重要，硅谷大公司就有不少高科技的门外汉担任首席执行官之类的要职，他们的长处在于富有管理才能及经验。袁天凡正是这一类才俊。

盈科副主席杜彼得，51岁，毕业于香港大学房屋管理系，是和黄地产前董事总经理。他在盈科主要负责物业策略和基建，目前主要精力放在数码港建设上。

董事总经理艾维朗，48岁，澳大利亚新南威尔士州大学电机系毕业，1992年进入香港电讯管理局工作，任总监一职。艾维朗投身电讯管理局的首要工作是打破香港电讯的垄断局面。他向港府提出了多项影响本地电读垄断市场的政策，包括检讨《电讯条例》以及发出多个PCS牌照，导致本地电讯市场被打破，他也由此获得“电讯业打破者”称号。

执行董事钟楚义，40岁，伦敦大学法律系毕业，有逾10年的财务经验，是盈科的财务总管。

还必须提及的是，这些“打工皇帝”，除可观的工薪外，老板还给他们认股权。如袁天凡与杜彼得各持有盈科认股权0．32亿份，账面利润估值5．3亿港元。钟楚义持有0．28亿份，约值4．7亿港元。艾维朗持有0．16亿份，账面利润约2．26亿港元。

从这些数字，我们不难知道盈科为什么能吸引并留住大腕人才。当然，这不会是唯一的原因。

盈科市值膨胀惊人，业务发展亦非常急速，所以总有人才源源不断地聚集到李泽楷旗下。像米切尔·约翰逊和伍清华的拍档，令世界同业分外关注。

米切尔·约翰逊是李泽楷的校友，不过年长李泽楷许多，现年51岁。米切尔·约翰逊在斯坦福大学电脑工程系获得学位，毕业后走的不是与现老板李泽楷相同的路子，而走的是斯坦福电脑系绝大部分学生所走的那条路——米切尔·约翰逊先后在美国朗读科技、日本NTt及苹果电脑工作，他所创办的netnoir．com，成为最受黑人欢迎的网站。

米切尔·约翰逊甘愿放弃美国的事业来香港发展，“完全因为PCC在亚洲规模最大”，他对记者这样说。

目前米切尔·约翰逊出任盈科高级顾问，负责PCC业务。

伍清华是李泽楷挖解过档的。他原是“数码通”行政总裁，年薪700万港元。伍清华从事电脑及电讯业有25年，先后在NCR和香港电讯工作过，从最初的技术人员升为科技产业界的高级主管。他任香港电讯常务董事期间，主攻手提电话业务，成功占据“市场一哥”的地位。伍清华加盟盈科以后，担任PCC行政总裁，发展宽频上网服务。

据香港税务局资料显示，盈科副主席袁天凡年薪约2500万港元，跻身香港“十大打工皇帝榜”的前列。此外，他拥有价值甚巨的认股权。盈科其他高级成员如艾维朗、杜彼得、胡雪姬、钟楚义等，也都快速进人“打工皇帝”之列。

盈科网罗这一大批大腕人才，当然会引起市场的格外关注。这也是盈科的强大资本，是盈科能赢得投资者齐齐追捧的非凡魔力所在。

感悟：

“自我管理”对于一个商人来说，永远是一门重要的必修课，因为其中包含着一个商人成功的要诀。