欲做事，先做人。一个人无论成就多么大的事业，人品永远是第一位，而人品的第一要素就是诚信。对于商海中的人也是一样，不管什么情况下，都要把“诚信”两个字摆在最显眼的位置上。一个成大事的人，情义是他无形中的资本。做人当讲真情、知道报恩，这是成大事者恪守的人生准则。用真心，动真情，做人不狡猾，不奸诈。这样事业将会走向成功，人生将会亮丽多姿。

信誉第一，永远维护

李嘉诚忠告：信誉、诚实也是生命，有时比自己的生命还重要。

以诚为本，才能做大生意，这是人人皆知的道理，但不是人人都能够做得到的。而李嘉诚一直是这样做的，无论李嘉诚的事业发展到如何庞大，获得的盛誉有多少，他永远也忘不了从事塑胶花生产的岁月。是塑胶花把他引入辉煌事业的大门，坚定他实现远大抱负的信心；塑胶花使他获得磨炼，积累经验；更使他感悟到诚信才是成功做人与经商的基石。

由于李嘉诚在塑胶业内声誉日隆，实力也日渐强盛，因而被大家推举为香港潮联塑胶业商会主席。潮籍塑胶商在香港可以说是具有举足轻重的地位。

在潮商的塑胶热中，李嘉诚起到了一定的表率作用，他的成功激励了更多的潮商加入这一行业。李嘉诚在发展自己事业的同时，也不忘给予潮商同行一定的帮助。

此时的李嘉诚越来越热衷于经商，对担任政府或社团公职已没有多大兴趣。不过，他在担任潮联塑胶业商会主席期间，仍尽力而为，不负众望，尤其是做了一件功德无量、至今仍被传为佳话的好事。

1973年，中东战争引发全球性石油危机，香港经济也受到严重冲击，尤其对塑胶行业带来了灾难性的影响。

香港的塑胶原料全部依赖进口，石油危机引发原料价格暴涨，从年初的每磅6角5分，一路直线上升，到秋后竟高达每磅4至5港元。塑胶制造业一片恐慌，如临末日。有原料储备的厂家日子还相对好过一些。不少厂家因原料储备不足，一时“无米下锅”，被迫停产，濒临倒闭。

香港的塑胶原料，全部被进口商垄断。

其实，价格暴涨的根本原因，并不在石油危机本身，因为国外塑胶原料的出口离岸价只是略有上涨。原料价格急速上涨的真正原因，主要在于香港的进口商利用生产厂家因石油危机产生的恐慌心理，垄断价格，一致提价，再加上炒家的介入，使价格节节攀升，最终到了厂家难以接受的超高价位。

面对这场关系香港塑胶业生死存亡的危机，身为潮联塑胶业商会主席的李嘉诚毫不犹豫地挺身而出，主动挂帅拯救塑胶业。

其实，此时的李嘉诚已经把经营重点转移到了地产上，而且也收到了相当不错的效益。因此这次塑胶原料危机，对长江的整个事业来讲，影响不会太大。况且，长江公司本身就有充足的原料库存。李嘉诚之所以这样做，主要是出于公德心。他不能眼看着潮籍塑胶商们就这样毁于一旦，更不愿整个香港塑胶业就此走向衰落。在李嘉诚的倡议下，数百家塑胶厂共同建立了联合塑胶原料公司，甚至有不少非潮籍塑胶商也主动加入进来。

要打破进口商的垄断，就只有厂家自己直接从国外进口原料。但单个塑胶厂家由于购货量太小，国外原料商不愿意进行交易。现在由联合塑胶原料公司出面向国外原料商进货，需求量比进口商还大，因此很快便达成了交易，从国外购进了相对便宜的塑胶原料。

购进原料后，再由商会出面协调，按实价分配给各股东厂家。在厂家联盟面前，进口商对原料的垄断不攻自破，不得不自动将价格降了下来。

这样，笼罩全港塑胶业两年之久的原料危机，在李嘉诚的鼎力相助之下，终于烟消云散了。

李嘉诚在这次救业大行动中，还有一个惊人之举。他将长江公司的库存原料匀出了1243万磅，以低于市场价一半的价格救援停工待料的会员厂家。在直接购入国外厂商的原料后，他又把长江本身的配额20万磅，以购入价格转让给了需要量相对较大的厂家。

在危难之中，受李嘉诚帮助的厂家多达数百家。李嘉诚此举真可谓雨中送伞、雪中送炭。他因此也被人们称为香港塑胶业的“救世主”。

李嘉诚扶危济困的义举，为他树立起了崇高的商业形象，他的信誉和声望水涨船高。而这种信誉和声望又回馈了他无穷无尽的生意和财富。

我们且不论李嘉诚是否有更高层次的思想意识，我们只以商论商，李嘉诚此举，无疑已是经商的上乘之作。像李嘉诚这样，救人于危难之中，不但能赢得人缘、信誉及声望，也会为日后创大业赚大钱埋下伏笔。

其实做人就如同经商一样。做人切不可为一己私利，切断他人的退路，不时还应帮人一把。人生活在社会上，与他人之间有着千丝万缕的联系，不要认为没有了他人，自己能活得更好。人有时是需要些度量和精神的。因为风水轮流转，万一哪天灾难落到自己身上呢？

商海沉浮，信义护航

李嘉诚忠告：做人最要紧的，是让人由衷地喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力。

在商海中，要让一个初次见面的人认可你，是一件非常困难的事情。需要有非常大的人格魅力，而这个人格魅力靠的就是你的信义。

1957年岁末，长江塑胶厂改名为长江工业有限公司。公司总部由新莆岗搬到北角，李嘉诚任董事长兼总经理。厂房分为两处，一处仍生产塑胶玩具，另一处生产塑胶花。李嘉诚把塑胶花作为重点产品。

李嘉诚不惜重金网罗全港最优秀的塑胶人才，不断地推出新样品。可是，因为资金有限，设备不足，严重地阻碍生产规模的扩大。李嘉诚担心陷于前几年的被动局面，不敢放手接受订单。

破“瓶颈”呢？李嘉诚陷于苦恼之中。银行许可的贷款额只能应付流动资金。地产、航运、贸易、工业，都在千方百计努力获得银行的支持，像长江这样的小公司，不敢奢望获得银行的大笔贷款。更何况此时长江塑胶厂所处的行业环境已发生了变化。当初，李嘉诚的塑胶花从塑胶制品家族脱颖而出，一枝独秀。但追风跟潮，是香港产业界的看家本领。很快，香港冒出数家塑胶花专业厂。正像人们不知李嘉诚如何获取塑胶花生产技术一样，李嘉诚也不清楚同业是如何掌握塑胶花“秘诀”的。所以，长江厂只是先行一步，等待它的，将是与同业的公平而无情的竞争。

企业的规模，李嘉诚到亲友中集资招股，筹集的资金用于租赁厂房，添置设备。由于他以前曾赴意大利考察塑胶花，同时对欧洲的企业结构和管理方式抱有浓厚的兴趣。他深知私家企业财力单薄，发展缓慢。他看好股份制企业，他决定分两步走。第一步，组建合伙性的有限公司；第二步，发展到相当规模时，申请上市，成为公众性的有限公司。而这一切都有待于自我财力的发展。

伤透脑筋之时，一个意想不到的机遇来到他面前。有位欧洲的批发商，来北角的长江公司看样品，他对长江公司的塑胶花赞不绝口：“比意大利产的还好。我在香港跑了几家，就算你们的款式齐全，质优美观！”

他要求参观长江公司的工厂，他对能在这样简陋的工厂生产出这么漂亮的塑胶花甚感惊奇。这位批发商快人快语：“我们早就看好香港的塑胶花，品质品种处于世界先进水平，而价格不到欧洲产品的一半。我是打定主意订购香港的塑胶花，并且是大量订购。你们现在的规模，满足不了我的数量。李先生，我知道你的资金发生了问题，我们可以先做生意，条件是你必须有实力雄厚的公司或个人担保。”

然而，李嘉诚竭尽努力，没有找到担保人。但只要有一线希望，就要全力争取，这是李嘉诚的性格。

翌日，李嘉诚去批发商下榻的酒店。两人坐在酒店的咖啡室，咖啡室十分幽静。李嘉诚拿出9款样品，默默放在批发商面前。李嘉诚没说什么，认真观察批发商的表情。

李嘉诚的内心太想做成这笔交易了。该批发商的销售网遍及西欧、北欧，那是欧洲最主要的市场。李嘉诚未能找到担保人，还能说什么呢？他和设计师通宵达旦，连夜赶出9款样品，期望能以样品打动批发商。若他产生浓厚的兴趣，看看能否宽容一点，双方寻找变通办法；若不成，就送给他做留念，争取下一次合作。

批发商的目光落在李嘉诚熬得通红的双眼上，猜想这个年轻人大概通宵未眠。他太满意这些样品了，同时更欣赏这个年轻人的办事作风及效率，不到一天时间，就拿出9款别具一格的极佳样品。他记得，他当时只表露出想订购3种产品的意向，结果，李嘉诚每一种产品都设计了3款样品。面对批发商满意的目光，李嘉诚坦承自己没有找到担保人，但李嘉诚的诚恳执著，深深打动了批发商，他说道：

“李先生，你奉行的原则，也就是我奉行的原则，我这次来香港，就是要寻找诚实可靠的长期合作伙伴。互利互惠，只要生意做成，我绝不会利己损人，否则就是一锤子买卖。李先生，我知道你最担心的是担保人。我坦诚地告诉你，你不必为此事担心，我已经为你找好了一个担保人。”

李嘉诚愣住了，哪里有由对方找担保人的道理？批发商微笑道：“这个担保人就是你。你的真诚和信用，就是最好的担保。”两人都为这种幽默笑出声来。谈判在轻松的气氛中进行，很快签了第一单购销合同。

按协议，批发商提前交付货款，基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。这一次，是这位批发商主动提出一次付清，可见他对李嘉诚信誉及产品质量的充分信任。

信义是做人之本，是一种至高无上的美德。人类只有拥有这种品质，才能相互信任，相互交流，从而才能在这个基础上进行交往。信义就是诚实、守信，有道义。不管在日常的生活中还是在生意场上，只要是和人交往。就应该坚持这个原则。这样，我们才能成为一个真正大写的人，一个让人信赖的人，一个让人放心的人。

若要立人，先要立己

李嘉诚忠告：别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。

没有人喜欢和一个没有信用的人做朋友，也从来不会有人喜欢和一个不守信用的人来做生意。

李嘉诚的良好声誉和稳健作风，成为著名国际公司的合作对象。他总是能够洞烛先机，利用各种机会与客户建立长期的互惠关系，而不向短期暴利着眼。李嘉诚除了与客户建立平等互利的商业关系外，还十分重视与客户保持真挚友善的个人关系，从而使双方获得深切的了解和紧密的合作。

几年前，李嘉诚决定把他所持有的香港电灯集团公司股份的10％在伦敦以私人方式出售。在计划进行的过程中，港灯即将宣布获得丰厚利润的消息。因此他的得力助手马世民马上建议他暂缓出售，以便卖个好价钱，可是，李嘉诚却坚持按照原定计划进行，李嘉诚很认真地说：“还是留些好处给购家吧！将来再有配售时将会较为顺利。而且，赚多一点钱并非难事，但要保持良好的信誉才是至关重要和不容易的。”

对于这一点，《远东经济评论》的评论家曾经非常精辟地说：

“有三样东西对长江实业至关重要，它们是名声、名声、名声。”

在加拿大投资赫斯基石油之后，李嘉诚的名字在加拿大已家喻户晓，一些与李嘉诚合作的香港乃至国际上的大财团首脑都高兴地说：“我们都很信赖李嘉诚，李嘉诚往哪里投资，我们就往哪里投资。”

一般常理，公司员工总是对老板感恩戴德，认为是老板给了他们饭碗。但李嘉诚却不这么看，他指出，是员工养活公司。

有一件事感人至深。那是70年代后期，香江才女林燕妮为她的广告公司租场地，跑到长江大厦看楼，发现李嘉诚仍在生产塑胶花。此时，塑胶花早过了黄金时代，根本无钱可赚。长江地产业当时的赢利已十分可观！就算塑胶花有微薄小利，对长江实业来说，增之不见多，减之不见少。但却仍在维持小额的塑胶花生产，林燕妮甚感惊奇，说李嘉诚“不外是顾念着老员工，给他们一点生计”。而公司职员也说：“长江大厦租出后，塑胶花厂停工了。不过，老员工亦获得安排在大厦里干管理事宜。对老员工，他是很念旧的。”有人提起李嘉诚善待老员工的事，说：“怪不得老员工都对你感恩戴德。”李嘉诚回答说：“一家企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了，作为晚辈，就该负起照顾他们的义务。”

当有人说：“李先生精神难能可贵，不少老板待员工老了一脚踢开，你却不同。这批员工，过去靠你的厂养活，现在厂没有了，你仍把他们包下来。”这时，李嘉诚急忙解释道：“千万不能这么说，老板养活员工，是旧式老板的观点。应该是员工养活老板、养活公司。”

“可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。”

“对我自己来说，股东相信我，我能为股东赚钱则是应该的。我一向这样想：虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”

商人皆为利来，只要赚钱。商人不是慈善家，工厂没有效益，关闭是无可厚非的。都说商场是无情的。李嘉诚却化无情为有情，上演一幕幕动人的人情戏。李嘉诚“是员工养活老板、养活公司”的观念给予我们教益，也值得我们深思。

谈到成功的秘诀，李嘉诚最看重的就是一个“信”字。他在对儿子们教育时也反复强调，“要令别人对你信任。不只是商人，一个国家亦是无信不立”。

对于李嘉诚这位30岁就凭自己的努力成为富豪的人来说，商人最重要的素质是“信”。

其实，李嘉诚对事业上的“信”与他对人的“诚”是分不开的，诚信相合，即为“义”。从对子女的教育上最能看出一个人的为人和心中的想法。李嘉诚坦言：“以往百分之九十九是教孩子做人的道理，现在有时会谈论生意，约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。世界上每一个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才最重要。”

“我经常教导他们，一生之中，最重要的是守信。我现在就算再有多10倍的资金也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动来找自己的，这些都是因为守信的结果。对人要守信用，对朋友要有义气，今日而言，也许很多人未必相信，但我觉得‘义’字，实在是终身用得着的。”李嘉诚一直都在磨炼李泽钜、李泽楷两兄弟。

有句话说，“沙地里长出的树再怎么扶也扶不起来。”对于经商者来说，如果从小没有养成遵守信用的习惯，那么就不可能取得别人的信任，生意也很难得到发展。李嘉诚曾说自己不是"做生意的料"，因为他觉得自己不会骗人，不符合中国人所说的无商不奸的标准，但其实正是因为他有信而无奸，所以才做出了全亚洲独一无二的大生意。

“信义”何解？亲力而为

李嘉诚忠告：在我小的时候，母亲就教育我，要学会给予，学会诚实守信，对朋友讲信义。

几千年的中国商业文化认为——无商不奸，但是，这位凭借自己30年奋斗成家致富的人，认为“信”是商人的信条。

1955年，李嘉诚首次开始扩张业务，成立了一家中型工厂，接了几个月的订单，买了新机器，他去租面积2万尺左右的厂房，那家工厂正处于倒闭的边缘。

原厂的一位职工拉住当年的李嘉诚说：“李先生，我很少看见一个年轻人这么努力，这么有礼貌的，我想提醒你的是，在这士美菲路经商的，没有一个是赚到钱离开的，每一家都是失败而回的，我的老板来的时候也是雄心勃勃的，现在却差不多要倒闭了，隔壁那两家也好不到哪里去，恐怕不久也要走上死路了，你年纪轻轻，损失点订金算了。”李嘉诚感激之余，却说：“订单我已经接下了，机器也已经订好了，如果现在不安装设备生产，我将失信于人，我绝对不愿意这样做。”

李嘉诚搬进去后小心经营，也特别勤奋，结果生意很好，开工一个月就已赚到了全年的经营费用，不到一年，隔壁的两家工厂果然倒闭了，李嘉诚把这两家厂也都租了下来，直到在其他地方买了地皮盖了新房子才搬出去。李嘉诚说，等他搬离了士美菲路的时候，好多人都抢着要租那几间厂房。说来也是奇怪，其他人在那里就是做不好。李嘉诚说：“风水这个东西，你要信也可以，但是最终还是事在人为，重要的是自我充实，做好自己的工作，相信很多本来认为不可能的事情可以转变为可能，眼光放大放远，发展中不忘记稳健，这是我做人的哲学。”

李嘉诚的事业将他在商业的“信”与他待人的“诚”紧密结合，合成为“义”，对于此，他身边的人感慨良多。

曾经有一个在李嘉诚公司工作了10多年的会计，因为不幸患上青光眼，无法继续在公司上班，而且他早已花尽了额度之内的医疗费，生活面临着极大的困难。李嘉诚关心地询问会计：太太是否具有稳定的工作可以维持家庭生活？他支持他去看病，而且说，如果他的生活不够稳定，他可以担保他的太太在他的公司工作，使这家人不必再为生活奔波。

这位患病的会计经过医生的诊治，退休后定居在新西兰。本来这件事就应该这样结束，但更值得一提的是，每次李嘉诚从媒体上获知治疗青光眼的方法，都会叫人把文章寄给那个会计，希望对他有所帮助。他的行为使会计的全家都十分感动，那个会计的孩子尚处幼年，大概还没到10岁，为了表达全家对李嘉诚的感激之情，孩子自己动手画了一张薄薄的卡片，寄给李嘉诚，礼轻情谊重。由此可见李嘉诚优秀的人品。

李嘉诚在谈到对子女的教育时，他说，在教导子女时百分之九十九应该教给他们做人的道理，即使现在他们长大了，也应该是三分之二教他们如何做人，三分之一教他们如何做生意，因为真正重要的是处理人与人之间的关系。李嘉诚说，在我小的时候，母亲就教育我，要学会给予，学会诚实守信，对朋友讲信义。现在做生意，资金即使高出资产的几十倍也不够，生意是靠别人给你的，世间每个人都是精明的，要学会与别人沟通，让别人喜欢你。世界经济全球化，牵一发而动全局，金融风暴经常发生，要经常提防，信义是最重要的，所以，现在也是一样，“信义”二字是与人交往的准则。遵守信义可以受益终生。因此我经常教导儿子要遵守信义。

李嘉诚很注意对儿子们的早期教育，他严格要求儿子们艰苦朴素、不讲排场，要他们注意树立自己事业上的信誉，恪守承诺，而且他要儿子们为别人着想、不贪图小利、勤劳肯干、务实奉献。

在两个儿子从斯坦福大学毕业之后，他们想在父亲的公司一展拳脚，施展自己的才华，但是被李嘉诚拒绝，李嘉诚说他的公司不需要他们，虽然他的公司有足够的职位，甚至安置20个儿子也够，但是李嘉诚希望他的儿子们自己去闯，自己打下江山，以实践来证明自己的真才实学。他不希望他们未经社会的风雨就直接进入自己的公司，他觉得他们不够格。

兄弟俩明白，父亲是希望他们通过实践，将自己锻造成才。

两人去加拿大发展，后来李泽钜开设了地产开发公司，李泽楷成了多伦多投资银行最年轻的合伙人。在港的李嘉诚也常常通过电话对兄弟俩嘘寒问暖，想要提供帮助。但兄弟俩却总是坚持困难可以通过自己的力量解决。

当然，李嘉诚也不过是想试探一下，并不是真的要帮助他们。父亲的这一点，是兄弟俩最为熟悉的了。即使真的求父亲帮助解决困难，也是不可能的。这似乎有些冷漠得不近人情，但是兄弟俩一点也不怪他，他们懂得父亲的良苦用心。

在加拿大有许多难以想象的困难，但是兄弟俩都一一克服，工作都小有业绩，成为加拿大商场中的佼佼者。

于是，兄弟俩于两年后返回香港，进入李嘉诚的公司工作。李嘉诚非常高兴地说，兄弟俩都非常出色，足以胜任公司里的工作。而且，还向他们传授了一些经验：要时刻注意自己的名声，将工作放在第一位，宽厚待人，信守承诺，这是事业成功的关键。

看到两个儿子的出类拔萃和卓越的业绩，李嘉诚感到非常欣慰，宣布退休也非常的心安理得。常常有人对兄弟俩赞不绝口，而李泽钜总说：“父亲从小对我们的培养教育是我们最值得感谢的，我们从父亲那里学到的不仅仅是怎样成为一个出色的商人，一个赚钱的商人，而更为重要的是我们学会了怎样做一个正直的商人。”

诚实、正直和善良，虽然不是什么命运攸关的东西，但却是一个人品格的本质所在。这种品质一旦和坚定的目标结合起来，就可以产生无比强大的力量。具有这种品质的人就有力量做善事，有力量去帮助别人，有力量去战胜各种困难和不幸，从而最终收获属于自己的成功。