项目顺利结束之后，还有两项工作需要完成。

那就是“将成果交给负责人”“对项目进行评价”。

项目结束后，项目经理要将报告书和会议记录等成果交给负责人。

这些成果之中凝聚着通过项目获得的宝贵经验和知识，应该作为贵重资产妥善保管。

这样在下次的项目中，就可以利用之前的经验，高效地实现目标。日本企业之所以成长速度缓慢，就是因为对这类贵重资产缺乏有效的管理。

好不容易积累下来的宝贵经验，如果不能作为组织的知识财产积累下来，组织就无法使PDCA顺利运转，导致总是在同一个地方徘徊不前。

为了让项目取得的成果能够切实地推动组织成长，最后一定要将成果交给负责人。

对项目进行评价也同样重要。回顾项目中成功和失败的地方，总结经验和教训，它们会成为下次进行项目时宝贵的财富。

获取反馈的方法非常关键。很多企业习惯在项目结束后召开反省会，我不推荐这种方法，这样做最后很容易出现互相指责的情况。

因为反省会关注的重点集中在“失败”上，比如“为什么会出现那样的错误”“应该避免出现那样的问题”，结果大家就很容易暗自责备出现失误的成员和相关者。如果想从成员和相关者那里获得反馈信息，最好采取问卷调查等方法。

获得反馈信息之后，将通过这次项目获得的知识和经验标准化是最理想的做法。标准化之后，就可以将这些经验分享给其他人。

如果只有项目经理个人通过积累经验成为项目管理的专家，当这个人离开之后，组织中就再也没有经验保留下来。

通过项目获得的经验不能只属于个人，而是要将其变为整个组织的财产，这也是激发日本企业活力的关键。

将各成员的工作情况和贡献如实地报告给他的上司

项目经理还要将各成员的工作情况和贡献如实地反馈给各职能部门的负责人。

在这个时候，应该特别强调成员的积极贡献。

比如“他发挥了这样的能力”“他在这种情况下为团队做出了巨大贡献”。部门负责人会将项目经理的话转达给成员本人，这样成员也会切实地感到“我的工作都被项目经理看到眼里”。

而且知道自己在项目中做出的贡献被如实地反馈给了自己的上司，成员也会对项目经理更加信赖。如果下次还有机会一起参与项目的话，也会全力以赴。

不管是为了自己未来的工作更加顺利，还是为了组织的成长，身为项目经理都应该将项目最后的收尾工作做好。