立项⑤ 制作“项目章程”(1 / 1)

上述作业都完成之后,就要制作“项目章程”了。

项目章程是PMBOK的术语,可以理解为“权限委任证明书”。

在立项阶段,项目经理需要制作项目章程并提交给项目负责人审核,得到负责人的认可。也就是说,项目章程相当于“项目负责人将自己拥有的权限委任给项目经理”的证明。

如果是普通的业务,权限在谁的手中往往非常明确。比如生产的权限在制造部门的负责人手中,经费的权限在管理部门负责人手中,IT的权限在系统部门的负责人手中。

但项目因为涉及多个部门,甚至可能包括企业外部的组织和个人,所以权限的归属并不明确。

这就需要将权限统一委任给一个人。

这个人就是项目经理。

有了项目章程,项目经理就可以告知项目的其他相关者,“项目负责人已经将权限委任给我”。同时,这也相当于告知项目负责人,“项目由我全权负责,你不能中途取消”。

那么,项目章程都包括哪些内容呢?

具体来说应该包括7项内容。

这是我根据自己担任项目经理的经验总结出来的、在最初阶段应该得到项目负责人认可的内容(与PMBOK定义的内容不同)。

①项目的目的、任务、需要取得的成果

②项目负责人姓名、项目经理姓名

③利益相关者一览

④数值目标与相关的成功基准

⑤前提条件

⑥时间表与里程碑

⑦预算

接下来,我将以我自己运营的英语培训事业“TORAIZ”的“制作招募讲师的网站项目”为例进行说明。

①通过网站传达“TORAIZ就是英语培训行业的爱马仕”这一信息

制作网站的目的、任务和需要取得的成果就是传达这一信息。

网站不但要起到吸引高端人才的效果,还要传达“虽然价格昂贵,但同时也能够提供最高品质的服务”这一理念,吸引能够与这个理念产生共鸣的人。

也就是说,在项目章程中要明确“项目的目的、想要达成什么目标,想要取得什么成果”。

②项目负责人:三木雄信/项目经理:山田太郎(化名)

在这个案例中我是项目负责人。担任项目经理的员工也要将自己的名字写出来。

③项目负责人、项目经理、人事负责人、校长、网站制作公司

将这个项目的利益相关者全都写出来。

④目标:每个月录用10名讲师/相关成功基准:每个月面试100人

写清楚这个项目应该达成的目标,以及相关的成功基准。

只明确最终录用10名讲师的目标是不够的。根据过去的实际情况可以得知,每10名应聘者中能够被录用1人,因此“如果每个月不能面试100人的话就无法达成目标”。在明确目标的同时,还要明确相关的成功基准。

⑤VERSANT分数在△△以上

明确达成目标和任务的前提条件。

“VERSANT”是一个国际性的口语考试。

因为TORAIZ提供的是“让学员在一年内掌握英语对话能力”的服务,所以讲师必须能够熟练地用英语进行交流。

将希望应聘者具备的技能作为前提条件明确地写下来。

⑥时间表:网站在10月20日上线

里程碑:网站的雏形在9月20日之前完成

明确最终的截止日期,以及必须达成的里程碑(里程碑指不允许有延迟的重要节点)。

⑦300万日元

最后写明预算。