第一章 领导力概述

【学习目标】

1.掌握领导力的内涵和特征。

2.了解人们对领导力的曲解。

3.了解领导力的主要研究路径。

【引导案例】

科技帝国领导者：华为董事长孙亚芳

《福布斯》2015中国商界女性排行榜公布，华为公司董事长孙亚芳蝉联榜首。作为副手，孙亚芳与华为总裁任正非共事已经长达17年，对于二人长期默契的合作，业界一直有“左非右芳”之誉。在出任董事长的十多年间，她与任正非倾力合作，领导华为成长为全球第二大移动设备供应商。她口才和风度俱佳，但行事低调，不折不扣的执行力奠定了华为高效的执行文化，更以女性追求细节完美的天性推动华为内部管理精益求精。

在现今这个以男人为主导的社会里她如何从众多竞争者中脱颖而出，带领华为取得如此骄人成就？今天我们就来聊聊这位被誉为“华为女皇”的董事长。

《走出华为》一书中曾经提到，华为的董事长是在1998年华为出现一些风波的情况下设立的，由于孙亚芳在对外协调上的出色能力，任正非提议孙亚芳做董事长，负责外部的协调，自己专心做内部管理。

当初任正非宣布孙亚芳任董事长时说，他认为孙亚芳的最大功绩是建立了华为的市场营销体系。而华为的市场营销体系，对企业发展起到的支撑作用，较其他通信设备制造企业更为明显。

有华为内部人士评价说，在华为的所有部门中，市场、研发和人力资源三个部门是对华为贡献最大的。而孙亚芳在华为大部分时间主管人力资源和市场。华为严密的市场组织体系，也被打下了孙亚芳工作中的风格和烙印。

1.初次亮相华为

孙亚芳不是华为的创业元老级人物，大学毕业后直接到一家国营单位做通信工作，自1992年加入华为后，先是任培训部经理，随后到长沙做办事处主任，再主管市场，后来升任主持市场和人力资源的常务副总裁，再到1998年才出任华为公司董事长兼常务副总裁。

历经20年的历练，孙亚芳渐渐地向管理高层靠拢，一步步成长为集团的“二把手”。其实早在加入华为之初，孙亚芳就已崭露头角，深得任正非的赏识。

有一个广为流传的故事：在1992年前后，华为因货款回收太慢，现金流出现严重问题，全体员工连续几个月没有发工资，士气低落，部分员工打起了退堂鼓，纷纷请求辞职。天无绝人之路，此时华为收到了一笔货款。公司高层在一起研究这笔款子怎么用。任正非也实在拿不准该怎么办。最终，一个刚进入公司不久的“女流之辈”站了出来，给任正非做了决定：先发放员工的工资要紧。于是，等待多月的员工们领到了拖欠已久的工资，干劲马上上去了。此前，公司内部出现的各种问题顿时全部迎刃而解，新产品也很快研制出来，华为顺利地走出了困境。

2.组建销售团队

华为以一贯的低调作风成为中国企业里的神秘刺客，其中孙亚芳一手建立的市场体系令竞争对手胆战心惊。

《走出华为》一书的作者也曾经描述过华为的“狼”性销售模式。华为的销售人员能做到“你一天不见我，我就等你一天；一个星期不见我，我就等你一个星期；上班找不到你，我节假日也要找到你”。华为的销售人员甚至在知道了你在哪个小岛上开会后，他也会摸过去把你找到。

华为的“狼”性市场营销体系，为华为自1996年以来的高速增长立下了汗马功劳，孙亚芳作为这支团队的缔造者，开始逐步确立自己在华为的地位。在孙亚芳的带领下，华为在2013年实现销售收入2390亿元人民币，净利润210亿元人民币，同比增长34.4%，首次超越爱立信，成为全球最大的通信设备商。

3.建立人力资源体系

孙亚芳还为华为建立了完善的人力资源体系。华为从1996年开始，就风起云涌地进行人力资源体系的建设，可以说，华为人力资源体系的建立，对推动华为的健康发展极为重要。很简单，像华为这样的高科技企业，如果没有了人才，它就和一个仓库没什么区别。正是科学的“选、育、用、留”的人力资源体系，让华为在人才队伍的建设上取得了相对于竞争对手的明显优势，才使华为在1996年后迅速奠定了在中国通信制造业龙头老大的地位。

（资料来源：揭秘华为董事长：站在任正非肩膀上的神秘女性.http:∥finance.qq.com。2016-05-25.有删减）