这是一个翻译过来的词，也有人把它译作洪水法或冲击法。脱敏和满灌都属于行为疗法，又都称作暴露疗法，就是暴露在那个引起心理障碍的事物面前。系统脱敏是由弱到强逐步地暴露，满灌是一次到位，你越怕什么越去接触什么。也就是说，一次就把最严重的刺激摆在你面前，你要把这个难关渡过了，那以后比它轻的当然就不成问题了。系统脱敏需要一个漫长的过程，就像我们助人克服考试焦虑或者社交恐惧，要做好多天，一天可能就升一个台阶，练习一个情境，觉得稳定了再升一级，所以花时间比较多。满灌的好处是短平快，一下子问题就解决了。这样说大家不好理解，还得举例说明。

比如，对恐高症，逐步升高的系统脱敏法已经讲过了。那么满灌怎么做呢？满灌法是一上来就让你蹦极，给把你安全带拴好了，突然一下就推下去，连续跳，跳来跳去就没事儿了，那站在比这低的桌子、窗台上还会紧张吗？当然不会紧张了。但是这种现实满灌要慎用，只有专业人员在心理治疗的时候才可以用，一般人不要尝试这种方法。比如，这个女孩子怕蛇、怕虫子，你捉一条无毒的蛇一下子放到她连衣裙里面，或者弄一堆不咬人的虫子，撒在她周围，那她可能就吓坏了，或者一下子心脏病突发、脑血管破裂了，这就得抢救了。所以满灌法不要乱用，弄不好就要出问题。那我们平时可不可以用这个方法呢？可以用！可以用虚拟的、假想的满灌，这里举一个我的咨询案例。

20世纪80年代，我刚从美国学习回来不久，接待了一个女青年，一个稍微大龄的女青年，三十岁了，婚姻问题还没有解决，那个时候三十岁以上的未婚女青年不多，所以很着急，于是到我这儿来咨询。

她说别人给她介绍了一个男朋友，见了几面，自己感觉不错，很想继续交往下去。但是这个小伙子最近有好多天不跟她联系了，那个时候没有手机，更没有短信和E-mail，一般都是当面约，要不然就靠打电话，还是公用的，得别人喊来喊去的，很不方便。她说，最近对方既不来电话，也不来看自己，心里就直犯嘀咕，吃不下睡不着。所以前来问我：“老师啊！你说这么多天他不来看我，不跟我联系，是不是就要跟我分手了？”

我们心理咨询不是给人现成的答案，也不是讲道理，更不是给人出主意，替人做决策。心理咨询是助人自助，我们主要是倾听，这是心理咨询的一个重要原则。我在美国学心理咨询的时候，有一位教授讲：什么是心理咨询？书上有很多定义，我就不一一讲了，你们自己去看就行了，我给你们一个更简单的定义。“What is counseling ？ Counseling is to rent your ears. ”（什么是咨询呢？心理咨询就是出租你的耳朵。）主要是让你来倾听的，不是让你来说教的。

有些人以为自己伶牙俐齿，能说会道，可能就适合做心理咨询；或者我知识渊博，人生经验丰富，我什么都懂，你有问题来问我好了，我来给你分析解答，那都不叫心理咨询。现在很多人都想当咨询师，有的人还到我这儿毛遂自荐。我问他为什么要学心理咨询？他说自己表达能力比较强。我心里暗暗想，这样的人心理咨询可不可以做？可以做，但是效果不会太好。太爱说话的人，表达欲望太强烈的人，其心理咨询效果往往不佳，因为他不会很好地听别人讲话，他急于要表达，要说教，那就不会有好效果了。

我另外还有一门课是“沟通与说服”，重点讲说服的艺术，其中有一节讲的是“倾听是最好的说服”。当然，听，只是让来访者宣泄，我们也不是光听，听完了要问，通过巧妙提问，引起他思考，让他在回答你问题的过程中，慢慢地自己厘清思路，自己找到答案，自己走出来，而不是你给他一个现成的答案和主意，是让他自己学会做决策，自己找到解决办法。

我就用刚才这个案例来说明如何将听和问结合起来。我先耐心听她讲，表示理解通情，然后不断问她一些问题，投影屏幕上是我们的对话记录：

“嗯，你现在心情不大好，你的男友这么多天不来找你了，你很烦恼，我对你的心情能够理解。可你为什么会认为他要跟你分手，你怎么会有这么一种想法呢？”

“我有预感。”

“你的预感是从哪儿来的？”

“来自我的经验。我原来谈过几个朋友，都是别人介绍的，开始都谈得挺好，可谈着谈着，也不知道什么原因，每次在一起的时间越来越短，而两次见面的间隔越拉越长，就这样谈着谈着，不知不觉就谈没了，反正最后都不了了之了。你看这个啊，又是这种情况，又开始跟我疏远了，我能不担心吗？”

你看，她想得有点道理吧，那我们现在可不可以得出结论呢？有人会说：“我看，悬！还是另打主意吧！”那是普通人的做法，一般亲友之间可能这么说：“唉！他不理你没关系，你可以再找别人嘛！实在不行，我给你介绍一个。”我们心理咨询不能这样，因为那个对方究竟怎么回事，你并不知道，不要想当然！所以我还是继续问她，请再看屏幕：

“有几天没见面了？”

“都一个多礼拜，十来天了！”

“他没来找你，也没给你电话，那你有没有主动找他，有没有打电话给他啊？”

“没有！”

“为什么你不找他啊？”

“我不敢！”

“你怕什么啊？”

“我怕他拒绝我，我经不起这打击，我已经失败这么多次了，如果他拒绝我，我就完了，非崩溃了不可！”

“既然如此，请你坐好了，闭上眼睛，做几个深呼吸。然后听我说，我说到哪里你就想到哪里，脑子里浮现出相应的形象和画面。

现在你回去给他写封信，因为你打电话找他不好找，当面约你又不敢，怕被拒绝。写信不会立刻反馈，所以比较安全。信的内容是星期天中午十二点，你在单身宿舍等他，请他吃午饭。信写好了，装到信封里，贴上邮票，扔到邮筒里。回来就盼着，一天了，两天了，都在北京，应该收到了。他收到了信会有什么反应啊？会跑来，还是来个电话，还是回封信呢？你就在那儿盼，一天没有消息，两天没有消息，度日如年！每天寝食不安，怎么回事啊？他怎么不给回话啊？他到底来不来啊？一天又一天，好不容易熬到了星期六晚上，约他明天中午见，到现在还不给回话，估计不大可能来了。你心里直犯嘀咕，一夜翻来覆去睡不着！你不断地想，完了，这个男朋友又算吹了。

折腾了一夜，第二天头昏脑涨，迷迷瞪瞪，这一上午啊，什么也做不下去，一会儿坐下，一会儿起来，出去，进来，闹心啊！心烦意乱的，一会儿一看表，九点了，十点了，十一点了，十一点半了，哎哟！差几分钟就十二点了，约他十二点来，到现在一点儿信儿都没有，估计不会来了。

就在你快要绝望的时候，突然听见咚！咚！ 咚！哎，有人敲门，你一看表，刚好十二点，肯定是他来了，还挺准时。哎呀！ 你好高兴啊！赶紧跑过去，把门打开了，结果大失所望，不认识，一个人敲错门了。哎！很扫兴。回来再一看表，十二点多了，过五分了，过十分了，过半小时了。就在你彻底绝望了的时候，突然又听见咚！咚！咚！又有人敲门，这时候你的心就嘣嘣跳，那边门咚！咚！咚！你这心嘣！嘣！嘣！哎哟，好激动啊！这次是他来了，还是又有人敲错门了？他来了会怎么说啊？好像法官就要宣判结果一样，你等着宣判，等着谜底揭开。你的心嘣嘣跳着，哆哆嗦嗦地把门打开了，开门一看，太好了！就是他来了，你好高兴啊！笑着迎上去：‘ 哎呀！你来了，快请进吧！外边天挺热的，是不是堵车了？快进来坐！’

你是一盆热火，可对方却冷冰冰地说：‘你有什么话就在门口说吧！’你一看不好了，怎么这么冷啊？以往不是这样的呀！那不行，怎么也得让他进来，在外边楼道里怎么说啊？‘你看你已经来了，还是进来吧！坐下咱们慢慢谈，这也不是几句话就能说完的。’‘还进去干什么呀，这么多天都不明白啊，还非得要我当面把话说清楚？要不大家都说你这人木，看来还真有点儿木啊！’完了！这已经是宣判了。这时候你才发现，难怪这么冷冰冰的，后边跟了一个女孩，又年轻又漂亮，人家新朋友看着呢，那能进来吗？彻底没戏了！哎哟，你在那儿脸一会儿变红一会儿变紫、变青，气得煞白，张口结舌什么也说不出来。你老不说话不行啊！人家问：‘你找我来有什么事，你还有什么话要说，咱们之间还有什么不清楚的，你赶紧说！’你说什么呀？光生气了。‘哎！你到底有事没有啊？你没事我们还有事呢！我们要看电影去。有事没有？没事我们走了！’俩人一挎胳膊，那女孩还回头对你‘拜拜’！你眼睁睁地看人家俩人挎着胳膊走了，回来把门一关，愣了半天，最后号啕大哭，彻底没希望了！”

我讲到后来，她的脸色真的变了，气儿也出不匀了，汗也冒出来了，我一看她进入状态，有了感受和体验了，于是接着说：

“好了，请睁开眼睛，喝杯水，做做深呼吸放松一下。咱们聊聊别的。哎，你老家是哪儿的，做什么工作呀？”

聊了一会儿家常，我看她的情绪稳定了，就又让她闭上眼睛，我从头到尾再来一遍，她脸色又变了，然后我再让她放松。就这样反复做了五六遍，到后来她还有那种反应吗？没有了，听了上句就知道下句了，该开门了，该拜拜了，什么反应都没有了。下面屏幕呈现的是我和她的最后一段对话：

“好了！说说你有什么感受，有什么想法？”

“不行！我得找他去。”

“为什么要找他？”

“老这么悬着，到哪天是个头啊？该死该活呀，宣判早一点儿！天天这么拖着，我这人非垮了不可，不能人不人鬼不鬼地这么折磨自己，赶紧让他给个痛快话！”

“你不是不敢去吗？怎么又敢了？”

“有什么了不起的！最坏不就像你说的这样嘛！看来我也垮不了！”

你看，承受力增强了！我这里用的就是满灌法。

大家可能说，这满灌法不是太危险就是太复杂，那我们在日常生活中怎么用啊？

有一次我给一些领导干部讲课，先让他们来交流，碰到烦恼不开心的事怎么调节？大家你说一个办法，他说一个办法，有位领导当时就说了，你们的方法都太麻烦，我有一种更简单的方法，碰到什么不开心的事，我就这么想：“有什么了不起的！大不了能怎么样啊？大不了不过如此，大不了我不干了！” 他用的是“大不了”法，最坏也不过如此！这样就解脱了，没有什么了不起的，不会吃不下睡不着了。

这个“大不了”法就应该归于满灌疗法，所以我们平时也在用。就连邓小平同志也常用这种方法。有一个外国记者问他，你经历了这么多波折怎么身体还这么好？他回答说，我怕什么呀？最坏不过天塌了，天塌下来还有那高个子顶着呢！这话出自小平之口，既是满灌更是幽默。小平同志调节方法很多，又有游泳又有打桥牌，又有幽默又有满灌，调节方法多，活到九十多！正是因为有了这种乐观的心态，他才能饱经磨难，依然健康长寿，为中国革命事业做出了巨大贡献。我们要向小平同志学习，既会工作又会休息，还会玩，劳逸结合，有张有弛，不要学那些带病坚持工作的同志。