中关村一小 刘锌

给我一个支点，我就能撬动地球。

——阿基米德

时光荏苒，跨入教师行列已经十年，渐渐发现一个有意思的现象，那就是不管同学聚会，还是和同事聊天，无一例外的很快就变成诉苦大会，“我们学校生源实在太差了，都是问题学生，想成绩好怎么可能？”“我们班的某某，都快把我气疯了！”“你见过这样的学生吗？”“当老师真不是人干的活！”大家谈得最多的、最激动的就是问题学生，可以说问题学生成了老师们心中最深的痛。我能理解，因为这种深切的痛我也曾体会，甚至为此怀疑过自己的能力，整日痛恨自己的选择，魂不守舍地不知何去何从。

能化解问题学生的支点在哪？

一 摸索“支点”路漫漫

十年前，我满怀信心地来到北京一所知名学校担任数学老师。要知道，我在师范学校连续几年都是班长，各项成绩都顶呱呱。作为学生党员、优秀毕业生，有好几所学校曾向我伸出橄榄枝，而且，我从小就是孩子头，亲戚家的弟弟妹妹差不多都是我带大的。所以，我当时的想法是，如果我不适合当老师，那天底下别人就都别当老师了。但我美好的愿望和狂妄自大没多久就被现实击得粉碎。

我所接的第一项工作是一年级两个班的数学教学，几天下来，我把学校学习的教育学心理学知识都抛到十万八千里外了，焦头烂额地应付课上突发的各种事件。一次上课我正在黑板上板书，突然讲台下传来了骂人和摔东西的声音，我赶紧转身，天哪，最后一排的两名男生已经扭打在一起了。我顿时慌了手脚，大吼：“住手！”并赶快跑到跟前不由分说地把两个人拉起来扯开，两人还不解气，嘴里还骂骂咧咧的，其他学生也顾不得上课了，都在看笑话。我用尽全身力气，几近歇斯底里地喊：“你们这是干什么呢？！还上不上课了？!”两个人非但不害怕，还互相做个鬼脸，吐了吐舌头。这种挑衅，我哪里受得了，恨不得上去踹每人一脚。这时，下课铃像警钟一样响了，提示我要注意师德的最后底线，同时缓解了一些我那一触即发的情绪。我拉着两个人去找班主任，班主任要求他们向我赔礼道歉，但其实两个孩子并没有从这件事中吸取什么教训，我也由此产生很强的挫败感，开始怀疑自己的能力能否胜任教师的角色。

而且，这件事仅仅是个开始，“续集”可以说是变本加厉。只要一上课，这两个人就好像商量好了一样演起相声，你一言我一语地接下茬、互相攻击甚至谩骂。随着“演出”的升级，我的对付办法也由开始的批评制止到大声斥责直至歇斯底里的怒吼。那一年，我的主要上课精力都放在疲劳地应对这两个“问题学生”上，嗓子喊哑了，甚至得了声带小结，现在想起来还心有余悸。而且，整天像祥林嫂一样逢人就说：“你可不知道我们班这两个‘活宝’，遇到这样的孩子实在太倒霉了，我可怎么办呀？……”我把教学失败的原因一味地归到“问题”学生身上，谁让遇上了这样的学生？并没有反思自己教育方式的失误之处，现在想想真是自欺欺人。

新课程改革带给教师很多观念冲击，警示教育使一些孩子失去了最宝贵的东西：一是失去了梦想和**，变得现实、麻木、呆板；二是失去了积极的态度，变得消极、沉默；三是失去了学习的能力和习惯；四是失去了活泼、开朗，变得封闭自己。我的心被深深震撼 ，“问题学生”不是失去得更多吗？可是，转化问题学生的“支点”在哪里？

有一次，听北京八十中学田校长报告中的一句话，拨动了我的心弦。她说自己在实践中坚信没有诚心和老师过不去的孩子，他一定是被什么地方绊住了，教师要解开这个结，最关键的地方就是要找到他们的误区。有意识地阅读中我发现，老师们大都把“爱”作为化解“心结”的特效药，大家坚信只有爱孩子的人才可以教育好孩子。难道我不爱孩子吗？不!我心底的声音在呼喊，我比任何人都更爱孩子，如果不爱，何苦在痛苦中如此坚持？但仅有爱是不够的，爱本身需要能力和艺术，否则满腔热情很快就会被自己的无力感所挫败。

而且，有的时候，爱是一种漫长的等待，需要我们怀有爱心和耐心等待。回想我遇上“问题学生”时，心急使我充满恐惧和紧张，而对没有回报的担心和恐惧又让我不由自主地去逃避“问题学生”，不能心平气和地去寻找和化解孩子的问题所在。我下决心先让自己静下来，像魏书生所说的那样去做——“要珍惜学生心灵中闪光的东西，以他们自己的光芒，照亮自己的黑暗。”这真是转化问题学生的最重要“支点”。

我的心态一改变，对待孩子的态度也随之改变，我开始柔声细语地对待“问题学生”，遇到问题不再大呼小叫，能够平心静气地询问孩子，帮助学生解决问题。没想到，当我静下来，原来的“问题孩子”好像也收敛了很多，课堂上的洋相少了，师生关系也发生了很大的变化，这使我信心倍增。

二 痛苦源自其所爱

2006年，我开始全新的体验：担任班主任。我在班级中倾注了我最大的心力，这时我已成为一名母亲，切身体会到孩子成长关键时刻的重要性，开始以母亲和教师的双重视角去观察、理解孩子。

开学第一天，校长就给我带来一名新插班生郑爽，这男孩个子不高，虎头虎脑，一双黑溜溜的大眼睛不停地滴溜溜转，一看就是个机灵鬼。他父母说孩子因不适应原来学校的生活才转学。我没多问，我希望用自己的心和眼睛去观察和发现孩子。

第二天早上，我正与孩子们一起沉浸在读书的快乐心情之中。砰！教室的门突然被撞开，郑爽一只手拖拉着书包闯了进来，读书声嘎然而止，大家一齐诧异地盯着这位贸然闯入的新生，这也提醒他发现了自己行为失当之处，赶快跑回门口大喊：“报告！”“哈哈……”教室里的哄笑声犹如炸开了锅。我不动声色，屋子里渐渐安静下来，“回座位吧，下次不要迟到。”我轻声要求，接着就像什么也没发生，带领孩子们继续读书。

接下来的几天，郑爽不断地把他的问题展示给我。上课的学具总也带不齐，东西总是丢三落四，课桌上一片狼藉，作业要么忘了带要么就是差题，上课时虽然不吵不闹但显然精力没在学习上，不是东张西望就是在桌子下面捣鼓什么东西，叫起来回答问题声音小得像蚊子，还总是答非所问，下课则断不了告状：他打人……在以前，我一定会抱怨：倒霉！而现在，我只关注解决的办法。

我想，要帮助和扭转一个孩子，首先要挖掘孩子问题的根源。我分别找到了郑爽原来的班主任和父母了解情况。班主任说，郑爽的父母工作非常繁忙，没有时间照顾孩子，一直是姥姥帮忙带孩子，姥姥非常溺爱这孩子，在生活上他自理能力就比别的孩子差，还养成了很多坏习惯。郑爽的妈妈告诉我，家里老人宠得不行，但爸爸又特别严厉，每次听到老师告状后都会将他暴打一顿。原来如此，问题似乎比较清楚了，在溺爱与严厉的矛盾管教方式下，孩子不知道到底该听谁的，而在家里受的怨气没处发，当然只有带到学校发泄啦，打人说不定也是他吸引老师和家长注意的一种方式呢。

与郑爽父母进行初步沟通，得到的是这样充满怀疑的回答：“他怎么会是这样？”“真的吗？”“我没有发现。”这让我认为有必要更明确地告诉他们：“我告诉您这些，决不是讨厌这个孩子，要家长责备孩子，也不是对家长的指责，我的目的是要帮助孩子，因为我相信郑爽是非常有潜力的，我们得共同努力。”通过几次交流，我的真诚和责任心逐渐被郑爽的父母所理解和认可，他们开始主动向我了解孩子的情况，并询问我该怎么办。在如何教育孩子的问题上我们开始达成一致，我们建立了联系本，在我的提议下，还制定了家庭时间安排表。

通过一段时间的观察，我发现郑爽接受能力很强，感兴趣的事还是能够比较专心、快速地完成。同时也发现爱打人的郑爽其实不是一个自信的孩子，上课回答问题声音很小；你问他什么事情，他也总是含糊其辞，说话的时候低着头，好像总怕有什么话说错了；什么事情你让他来做，他总是推辞，不敢承担。我觉得，他的不自信与他上课时游离在课堂之外有一定关系，他很少参与课堂，小动作自然就多了。我有意问他一些简单的问题，让他有机会在班级大声发言，给他一些力所能及的任务表现自己，给他一些特殊的偏爱：偷偷给他一些小礼物，在作业本上给他批上“有进步，继续努力！”“你真棒！”等。郑爽的学习渐渐有了一些起色，没想到……

一连3天郑爽都没有写作业，电话中才知道他的爸爸妈妈都出差了，今天很晚才能到家。原来如此，我答应下班后帮助他完成作业。那两天我才1岁的儿子生病还没有好，作为母亲的我多么希望陪在孩子身边，可老师的身份却要求我留下。在我的帮助下，郑爽的作业快写完了，这时天阴得厉害，电闪雷鸣，我怕孩子淋雨赶紧把他送回家。刚送到家，一转身大雨就倾盆而下，就在这瓢泼的大雨中我往家赶，下雨天到处堵车，我回到家时已经晚上七点多了，浑身湿漉漉的，而我儿子盼望着我的那可怜的眼神，深深地刺痛了我的心，“对不起”!我搂过孩子轻声地说，眼圈都红了。

吃过饭，我想起郑爽还有一道题当时并不十分明白，就给他家里打电话，想让他的爸爸回来后再给孩子讲一讲。接电话的是孩子的姥姥，老人冷冰冰地说：“你就是那个把我家孩子留半天的老师呀？” 我解释已经经过了他父亲的许可，老人却很不耐烦地说：“你想怎么着吧？！”当时，我的眼泪不争气地直往下掉。为了帮学生完成作业，我生病的孩子在家里没人照顾，却换来对方的不理解。我的内心仿佛失去了任何支撑，充满了挫败、痛苦、迷茫，到底为什么？我不求回报，但为何连一点理解和认可都没有呢？接下来的好几天，我都提不起精神，甚至不愿意再管郑爽，因为一看到他，那冷冰冰、直彻心骨的话就在耳畔响起……

这时幸亏正读帕尔默的《教学勇气——漫步教师心灵》，读到痛苦“仅仅源自其所爱”[5]，真是一语惊醒梦中人，使我茅塞顿开。是的，我是一个脆弱的人，之所以会痛，是因为我真的深爱着我的学生。不管学生如何顽劣，他姥姥如何的不理解，我都不能将他放弃，因为我认同自己作为教师的身份，哪怕那直彻心骨的话会让人心痛，还是要开放自己的心灵去爱任何一位学生。这样想通后，我感觉自己浑身轻松，继续坚持下来。

感恩吧，如果没有遇上郑爽和他姥姥给我的功课，我怎么会体验到这种内心能量扩充、成长的轻松？

三 爱心放大了学生的亮点

我转而为自己曾经产生的放弃心理感到羞愧，有意识给郑爽更多的机会。通过进一步的观察，我发现这孩子有一个特别好的优点就是爱劳动，每次中午吃饭时老师要是一问“谁去帮老师领饭”或者“某某饭洒了，谁来帮忙清理一下”等等，他总是争着去做，而且做得也特别好。可以把他的这个优点放大作为教育的突破点。于是，我委任他当伙食管理员，负责每天吃饭的时候帮老师拿饭，维持同学排队，在同学交回饭盒后，把它们码齐了。一听让他当干部，他乐坏了，赶紧打保票说“没问题”。我利用班会宣布了这个决定，给他提前树立一点点威信。

确实，他做得很好，我们班的饭盒是所有班级里码得最齐的，常受到表扬；此后中午他没时间和同学打闹，也没什么机会去欺负同学了；以前他还曾经吃饭后把学校的勺子掰弯，后来再也没有出现过……慢慢的，大家对他的评价越来越好，他在班级里逐渐树立起了威信，更有了自信，和同学的关系也改善了许多。

之后，我继续有意地去放大郑爽的优点，但凡他有一点点进步都会表扬他，鼓励他，增强他的自信。有一次他英语考了100分，大家都非常诧异，我就放大这种诧异，为他发了一个“英语小博士”的奖状，并激励他，只要他继续努力，语文和数学也一样会得100分。我还给他妈妈打电话。他妈听了非常高兴，说这是她这些天以来听到的最好的一个消息。好消息及时传给家长，自然影响家长也努力去发现他的其他闪光点，多和他交流。他变得自信了，现在发言特积极，声音也特别响亮。

我还特别抓住了他的另一个优点——字写得很漂亮。恰好学校里进行作业展览，我特地指导郑爽完成了一份十分出色的作业选送参展。孩子的心是敏锐的，当他能够体会到发自心灵深处的爱时，他也会给人惊喜，激发学习的上进心和潜能，一步步取得可喜的进步，进步本身的鼓舞更促进他向好孩子靠拢，并认为老师特别喜欢他。

我知道提要求的时机到了，单独找到他，毫不吝啬地夸奖他的优点和最近的进步，同时也希望他上课认真听讲、提高课堂效率，不仅在我的课上，其他的课也应该是一样的。郑爽先是听到我的夸奖，掩饰不住内心的喜悦，微笑一直挂在脸上，接着听到要求，他开始严肃起来，非常认真地告诉我，他想这样做，可是总是不由自主地就玩起别的东西了。我静静地、专心倾听他说话，还没容我说什么，他就表示以后一定尽力克服，还自己提出了解决办法——他一走神就让同桌提醒他。我不由得为他高兴，他自己有了进步的渴望，有什么比这更珍贵呢？我教他把每天同桌提醒他的次数用画“正”字的方法记录下来，对比自己的进步，给自己定第二天的目标。渐渐地，郑爽能够认真听讲了，上课时我能看到他专注的眼神，听到他发言，他像脱胎换骨一样，俨然换了一个人。

这段经历让我懂得，只要对学生心持爱心，你就会变得友善而宽容，就会努力发现他们的闪光点，就有了用他自身光芒照亮他自己黑暗的星星之火，这就是阿基米德所说的能“撬动地球的支点”。个人内心真是潜藏着无比巨大的能量和智慧，而我们每一位教师工作得游刃有余，主要依托于爱心、理解和包容，安身立命于心灵的自由和安宁。