微信的出现,使得创业者创业更加容易,有人卖花,有人卖菜,而有一位叫黄铁森的大学生却选择了卖水果。为什么他会选择卖水果呢?黄铁森说:“水果的利润大,它的毛利润能够达到总体投资的30%。”
成本小,利润大,当然是一个好的创业项目。不过,黄铁森的水果主要卖给大学生,他以一个细分群体为目标客户并获得了创业成功。一位普通的大学生在不影响学业的情况下也能够月入上万元,实现了上学、创业两不误的创业梦想。
创业人黄铁森:从为女朋友买水果到向同学们卖水果
黄铁森,一位普通的大学生,他的创业契机来自哪里?和“永生花”店的老板蒋灵一样,他最初的创业灵感缘于自己的女朋友。他的女朋友爱吃水果,他每天都要为女朋友买水果、送水果。他常常看到女生宿舍楼下拎着水果等待女朋友的不只他一个人,这使他萌生了想法:女生一般都爱吃水果,每个女生每个月花在买水果上的钱至少要50元,全校有10幢女生宿舍楼,每幢大约有1500名女生,再加上一些男同学也爱吃水果,这是一个不小的数字,如果在学校卖水果应该大有赚头。
他把自己的想法跟女朋友说了,女朋友说不如咱们自己通过微信卖水果吧,这样同学们也方便买,咱们也能赚钱。俩人的想法不谋而合。于是,在2014年3月,黄铁森的水果微店开业了,从此,“微商”大军里又多了一位大学生老板。
创业模式:微信卖水果,亲自送货上门
黄铁森卖水果,刚开始经营得并不是很好。一方面是同学们不太信任他,觉得一个大学生在微信平台上卖水果不太靠谱,也不相信他的水果的质量。另一方面,他没有摸索出正确的创业模式,比如说进货。由于他刚开始的进货量少,批发市场的老板都不爱搭理他,也有点欺负他的意思,给他的水果质量并不好,而且老板不允许他每一箱都验货,可想而知,买回来后很多水果都是烂的。但黄铁森老实,并没有去找老板退货或算账,因为那些老板本来就嫌他批发量太少而不愿批发给他,他不想因此把与老板们的关系闹僵了,那以后就没办法做生意了,因此就吃了这个哑巴亏。
黄铁森想,应该让那些老板知道与自己合作也能获取不少的利润,而且是长久性地获取利润,这样他们才愿意与自己合作,自己也才有挑选和讨价还价的权利。毕竟店大欺客,谁让他这个客人实力太小呢。所以,收到了烂水果,黄铁森什么都没有说,照样去老板那里进货。这样一来老板们就有点不好意思,于是不再给他烂水果了。随着他跑的次数越来越多、进货量越来越大,与老板们也熟悉了,他不仅可以挑挑拣拣,还可以议价。
由于批发水果是动态的,随着季节和天气的变化,水果的价格每天都在变,所以他需要货比三家,这样才能进到物美价廉的水果,这是他做好生意的基础。但是,与其他商家不同,黄铁森是送货上门,如果还是像其他水果商一样的方式经营,需要同学们到他那里去买,恐怕他的水果店没有什么竞争优势。所以,他一开始就决定了创业模式:微信卖水果,送货上门,这样那些懒得动的同学只需要待在宿舍里动动手指就可以吃到新鲜可口的水果了。
由于是送货上门,所以比一般的水果零售商多了好几道工序。他要先将批发回来的水果按照订单打包,并按照订单上的不同地点分别装到不同的货箱内,然后再由派送人员去送货。刚开始,黄铁森的水果只是卖给本校的同学们,后来他的客源扩大到其他学校的同学和附近的居民,他一个人根本忙不过来,后来又招了6个人,分别负责销售、订单处理、分拣、传送、打包、送货等。现在,光打包的工作台就有3个。他这种微信卖水果、亲自送货上门的经营方式初步获得了成功。
创业优势:水果新鲜和送货及时是创业成功的法宝
黄铁森的水果微店与普通的水果网店相比有什么优势呢?其主要优势在物流方面。对同学们来说,普通的水果网店大多不在同城,配送是由其他的物流公司来做,这样就无法保证水果足够新鲜和快递的服务质量,而且顾客不满意退货也很麻烦。但黄铁森的水果是在学校里,比同学们去附近的实体店购买要方便、快捷,比在网上买要新鲜,顾客下单后10分钟左右就能送到门口,还可以当面验货,不满意可直接退货。对本校或附近学校的同学们来说,选择黄铁森的水果当然要比选择其他店的水果要好很多。
此外,黄铁森还可以控制物流人员的服务态度。一般的网店做不到这一点,它们无法控制物流服务的质量,物流公司也无法控制商品的质量,消费者不满意更是无法有效投诉,这三者之间产生矛盾时无法很好地解决。
黄铁森自己负责送货就避免了这些问题,这是他成功的法宝。他认为,自己不仅是在做电子商务,同时也是在做物流,把销售和物流结合起来一起做,才能给消费者提供好的服务。现在,他还在摸索更加先进的创业模式和更加规范的物流,他没有停下前进的脚步,他的理想是摸索出一套更加成熟的模式后就退居幕后做“军师”。
创业定位:卖大学生们最喜欢吃的水果
黄铁森的大部分顾客是大学生,他的很多服务措施都是针对大学生制订的,比如专门为考研究生的同学推出“考研套餐”,为情侣们设计“情侣套餐”,为生病的同学推出“营养套餐”,等等。这让同学们感到很新奇——水果还可以这样卖?这种富有创意的销售方法受到了同学们的欢迎,使他们觉得不仅仅是在吃水果,也是在享受有趣味的生活。
为了吸引更多的同学关注他的水果微店,黄铁森经常在朋友圈发一些有趣味的内容。作为一名大学生,他很清楚同学们的喜好和需求,他会根据同学们的喜好和需求做一些相应的推广。同学们的接受度非常高,他的微店口碑也越来越好。
目前,黄铁森的目标并不是很远大,他只想把大学生们服务好就行了。他认为,别看这是一个细分的群体,如果每一位大学生都能成为他的顾客,那也是很了不起的。如果每一位创业者都能把自己的目标客户服务好,让他们都成为自己的长期顾客,就能获得成功。所以,黄铁森的想法是卖大学生们最喜欢吃的水果,让同学们想吃水果的时候就能马上想到他。