——网络虚拟世界带来的困扰

小雷，男，20岁，相貌十分英俊。父母都是工薪阶层，对他的教育十分重视。他从小到大参加了各种培训班、各种比赛，荣获各种奖励，高中毕业直接被保送到重点高校读自己擅长的学科。上大学后，他又通过新生选拔考试，进入重点实验班。

在竞争激烈的班级中，他各科成绩依然名列前茅，荣获各项奖学金，多次跟随老师参加国际学术会议。他对自己充满自信，他的大学生活充满阳光，充满希冀。就是这么一个相当优秀的大学生自从被网络“绑架”后，情势发生了180°的变化。

大学二年级下学期期末考试前一个月，他突然发高烧无法上课。由于性格内向和过于自负，他没有交代同学为他请假，自己也没有给任课老师打电话说明原因。期末考试来临，当他信心满满，准备参加考试时，结果却意外地接到通知，因为他无故旷课数节，被取消了在重点实验班学习的资格，转为普通班的学生，并被取消之前作为优秀生的所有待遇。虽然，他表面上毫无怨言地接受了处理，但在内心深处极为痛苦，像从天堂掉进地狱，感觉十分沮丧、没面子，但又不知道如何应对。于是他开始疯狂地上网，在网上打游戏，不断地在网上宣泄自己的情绪，更加逆反地旷课。已经被网络绑架的他丧失了人生的奋斗目标，他无法安静地坐在教室听课，脑子里满是电子游戏的冲关和网络极乐世界；他总是觉得周围的老师和同学投来的是歧视的眼光；他对自己的信心也**然无存，虽然也不断提醒自己要好好学习，但无法控制住自己，还是一次又一次地跑向网吧疯狂地在网络世界中拼杀，似乎只有这样才能找到些许的释放。又一次期末考试即将到来，他不知道该怎么办。

小雷的问题看上去是学习问题，其实质是网络使用过度引发的心理问题，两者互为因果。解决学习问题，必须破解网络心理问题。小雷遇到挫折选择到网络世界中逃避，通过在虚拟的世界中拼杀搏斗来忘却现实生活中的不顺。他被网络绑架无法控制自己，无法自救，最终无力无助地等待命运的裁决。当前，大学生使用网络导致的心理问题已经成为高校新形势下面临的严峻课题，它如同一只拦路虎横亘在大学生成长的道路上，影响着大学生的快乐成长。

临床实践发现，大学生长时间在网上聊天或者玩网络游戏，沉浸在虚拟世界中难以回到现实生活容易导致各种心理问题。德国心理学家贝尔特·维尔特认为，“如今人们的日常生活越来越多地与虚拟的数字生活结合在一起。这带来的一个危险因素是，人们常常会被越来越多地‘拉’出现实世界。”“如果虚拟世界和现实世界的区别太大的话，就容易给人带来压力。”[1]贝尔特·维尔特还认为，那些长期进行在线聊天，或者沉迷于网络游戏并满足于在游戏中扮演英雄形象的人“回到现实将会感觉非常苦涩，感到失望，有心理压力。某些人可能由于这些压力而变得易怒或者富有攻击性，最终出现极端行为”[2]。

所谓大学生网络心理问题，主要是指大学生因为长期沉溺于网络游戏、聊天或浏览一些不好的视频而出现的心理异常症状，严重的甚至产生自残、自杀或者攻击他人的意念、行为的心理和精神障碍。大学生网络心理问题可以根据上网的时间、内容、用途、情绪状态、导致的结果分为一般性网络心理问题、网络问题学习行为障碍性心理问题和网络成瘾综合征。

一、大学生常见网络心理问题

（一）一般性网络心理问题

一般性网络心理问题包含网络情绪问题、网络人际关系问题、网络情感问题、社会角色功能退化问题等。

1.网络情绪问题

处在青年期的大学生群体生理发育基本成熟，但在情绪情感方面发展还比较滞后，因此在网络中遇到不良刺激时，容易出现各种网络情绪问题，主要表现为网络孤独、网络抑郁、网络焦虑。

（1）网络孤独

网络孤独是指大学生因沉迷于网络而封闭内心无法融入现实的正常人际交往和现实活动中，独自品尝孤独的情绪体验。大学生虽然在网络中交往得很热乎，在网络游戏中战绩卓越，但那毕竟是虚拟的，热烈辉煌的背后是真正的孤独与寂寞。

（2）网络焦虑

网络焦虑是指大学生由于过度上网行为带来的担心、紧张、害怕、内疚等情绪体验。一些大学生无法管束自己而疯狂上网，但上网后又担心自己不理性的上网行为带来的负面影响从而产生焦虑、紧张等情绪。这种网络焦虑还可以泛化到其他方面，如网络上的人际交往、信息安全等方面的焦虑。

（3）网络抑郁

临床经验发现，那些在现实生活中难以获得认同、难以证明自身价值或长期缺乏现实生活中人际互动的人更容易沉迷于网络世界。那些亲子关系不良、学业成绩差、挫折感强的大学生对现实满意度低，心情不舒畅，虽然寄情网络世界来逃避现实烦恼，但困惑与冲突并未消失，在使用网络中仍然产生抑郁等不愉快的情绪体验。

2.网络人际关系问题

大学生在虚拟的网络世界上网，通过微博、博客、QQ、微信等方式隐藏自己的真实身份，扮演各种角色进行交流沟通、人际交往，最终严重脱离现实世界，与现实的人际交往产生距离，导致内心强烈冲突，丧失现实情境下的人际关系的真诚真实交往，容易造成网络人际关系问题。

3.网络情感问题

大学生在网络世界隐去真实姓名带着游戏的心理依靠网络文字、网络媒体与同样不明身份的网友在网络上交友、恋爱、同居、结婚、生子，这种虚拟世界中的网络婚恋情感闪结闪离，不必负责任，一旦受挫，对于单纯的大学生来说容易导致情感受伤、内心痛苦。尤其对于痴迷网恋、网婚的大学生来说，甚至会影响正常生活的婚恋情感。

4.社会角色功能退化问题

长时间沉迷于网络世界中的大学生由于与现实世界脱离，难以融入现实生活，容易形成一种对现实生活的逃避，导致现实社会角色淡漠，社会功能退化。

（二）网络问题学习行为

网络问题学习行为指在网络学习过程中，表现出来的不符合正常学习规范、不满足正常学习要求的、影响自身或他人进行有效学习的行为。比如，容易分心、走神，放下当前应该研习的内容，去做无关的事情，经常随意无目的地在一些网页间游走等。一般而言，网络问题学习行为包括以下几种形式[3]。

1.学业逃离问题

这是指在学习过程中，经常和严重地离开学习平台，从事其他活动。例如，无目的地网上漫游，长时间离开机器，频繁离开—进入—离开学习环境。

2.行为缺失问题

这是指在学习过程中缺乏某些必要的学习活动和学习环节。例如，从不或很少完成下列的行为：练习或自我测试，参与学习讨论，参与其他协作学习，完成老师布置的学习任务，阅读学习内容的重点与难点，扩展阅读及深度阅读。

3.行为不当问题

这是指在学习过程中存在的各种不恰当的行为。例如，学习行为伴随着非学习行为，如聊天、游戏等，无目的的网页游走，网络测评中的不诚实作答，网络交流时的不当言语，网络协作时不遵守规则等。

4.学习时间分配不当问题

这是指在学习期间，未合理安排学习时间问题。例如，两次学习时间间隔太久，单次学习时间过短，学习周期变动过于剧烈。

（三）网络心理障碍

网络心理障碍包含网络强迫症、网络抑郁症、网络行为失范、网络性心理异化、网络人格障碍等。

1.网络强迫症

一些大学生网民明知不应该沉迷于网络世界，应该理性上网，但又控制不住自己，难以自拔。上网后内心产生懊恼和冲突，如此重复，恶性循环，严重者形成网络强迫症。

2.网络抑郁症

一些大学生由于现实与虚幻网络世界差距太大，看不到现实中的美好事物，消沉并难以适应，产生抑郁情绪；抑郁情绪长期郁积，只看到消极负面的东西，得不到纾解，最终抑郁成疾，演变成抑郁症。严重者会有自残、自杀的念头或行为。

3.网络行为失范

大学生网民在网络游戏中不断受暴力游戏、色情网站的影响，道德意识受到冲击，加上自身自律性不够，出现网络行为失范。一些大学生网民喜欢在网上骂人、公布他人隐私或者在网上攻击、侮辱或诽谤他人；有的甚至喜欢讲**语、秽语，上传**视频；有些还利用网络进行诈骗、散发病毒、偷窃信息和数据等破坏性活动，有些甚至铤而走险走上违法犯罪的道路。

4.网络性心理异化

以假性别、假年龄及以游戏心理在网络世界中网聊、网恋、网上同居、网婚、网上生孩子成为当前大学生的时尚之一。有的甚至攀比谁在网上的婚恋对象多，说明谁更有本事，时间久了，容易导致性心理异化，影响今后现实生活中对婚恋对象的选择，严重的还可能被不法分子利用，给自己身心带来严重伤害。

5.网络人格障碍

大学生长期在虚拟的网络世界中沉迷，现实中真实的人与网络中虚拟的人无法很好地整合，这样在不真实的信息中穿梭，在多重角色扮演中沟通交流，易导致角色混乱、行为失常等，进而导致精神沙漠化，自我同一性分解，使人格发生扭曲或异化，产生人格障碍。

（四）网络成瘾综合征

网络成瘾综合征指极少数上网者沉迷于网络，社会功能严重受损，身心受到伤害不能正常学习和生活，身体发育和健康受损，出现各种反常行为和情绪问题，现实人际关系（包括亲子关系）恶化，与周围人交往困难、不合群的成瘾综合性行为。

目前我国大学生网络成瘾主要表现在网络聊天成瘾、网络游戏成瘾、网络恋情成瘾、网络信息成瘾、网络交易成瘾、网络色情成瘾几个方面。

1.网络聊天成瘾

网络聊天成瘾是指沉迷于网络聊天中。患者无节制地花费大量的时间在网上聊天，一天不聊就十分难受，难以克制，以至于无法专注，影响正常的大学生活和学习，损害身心健康，并出现了各种心理障碍、人格障碍等症状。

2.网络游戏成瘾

网络游戏成瘾是指沉迷于网络游戏中。互联网游戏的画面、剧情、音效、交流方式等设计手段方法十分丰富，容易唤起参与其中的欲望。因此，一些大学生在网络游戏中流连忘返，无法自拔，严重影响身心健康和正常的学习与生活。

3.网络恋情成瘾

网络恋情成瘾是指沉迷于网络上的友谊或爱情，用网上的关系取代现实生活中的恋情关系。有的大学生在网上玩多种恋情，扮演多种角色，形成类似“蜘蛛族”的网络恋情关系。网络恋情虚拟成分多，多以虚假信息交换，单纯的大学生容易误入而受伤害。

4.网络信息成瘾

网络信息成瘾指沉迷于网上信息搜索。一些大学生每天狂热上网，不能自我控制地疯狂浏览或搜索一切可读之物，甚至在网上浏览搜索过多对现实生活没有多大意义的资料或数据，超载其所能吸收和消化的阅读量，因压力与过度刺激易导致信息焦虑症。

5.网络交易成瘾

网络交易成瘾是指成迷于网上交易。随着网络信息化的发展，网络购物成为时尚，由于网络购物便捷、商品丰富、价位合理、便于挑选，不少大学生逐渐热衷网上购物，从一切都从网上购物发展到脱离交易本身的交易依赖。

6.网络色情成瘾

网络色情成瘾是指沉溺于网络上的色情内容。目前，互联网色情网站越来越多，常通过色情聊天、色情视频、色情文字等形式进行色情信息传播，诱发、引诱色情犯罪。那些沉溺于网络色情信息无法自拔，危害身心健康的行为即构成网络色情成瘾。

二、影响大学生网络心理问题的原因

大学生网络心理问题不仅影响大学生正常学习、生活，导致考试挂红灯、留级甚至退学，生活无序、感情错乱，同时对他们的身心造成很大伤害。大学生沉迷网络的原因很多，主要由社会、学校、家庭以及学生个人等综合因素导致。

（一）社会方面原因

一是社会处于转型期，呈现出急躁、功利的一面，自然投射到大学生群体中。二是有关网络的法律制度不完善，导致网络信息泛滥和网络监管难。网络空间信息污染十分严重，网上内容鱼龙混杂，色情网站、血腥暴力游戏在网络还无法得到有效打击，政府对网络行为规范不足，监管之心有余而力不足。网络资讯在给大学生提供丰富、便捷的同时，也深刻地影响着大学生的学习、生活，使用不当会形成负面效应。

（二）学校方面原因

不少大学在大学生如何使用网络上缺乏正常的教育引导。家庭、学校教育缺乏联动，未能及时捕捉大学生的思想和行为动态，造成大学生使用网络不当行为无人知晓、缺乏监管，形成盲点，直至严重影响学业、生活，影响身心健康后，学校与家长才会发觉，很多情况已经为时已晚。大学教学方式普遍还存在单调生硬的问题，这与生动的网络世界形成比较大的反差，使得很多大学生转向网络寻求知识和快乐，宁愿为网络腾出了大量的时间。

（三）家庭方面原因

父母对网络使用认识不到位，缺乏科学管理与引导，出现两极化。一是过于放纵，父母对网络一无所知，以为孩子上大学后，在使用网络上放开没有多大的问题，且上网的资费也不是很大，天高任鸟飞，任自己的孩子去吧；二是父母对网络过于敏感，极端化，视之为洪水猛兽，认为网络不是好东西，不支持孩子使用网络，要求孩子对网络敬而远之，一味向孩子提出限制或禁止的“忠告”，造成孩子的反感和逆反，反而成了部分大学生迷恋上网的助推器。另外部分父母缺乏科学的教养方式，亲子关系不良，过度宠爱或过于严格管教都导致孩子人格缺陷、行为偏差，为网络绑架提供了大量的“优质”资源。

（四）大学生个人方面原因

一是大学生思维活跃，有强烈的求知欲望，猎奇心强，渴望通过网络获取新知识来拓展自己的视野。二是大学生在学习、生活过程中难免会遇到各种困难，他们常把网络当作宣泄情绪、逃避现实生活的主要渠道。三是网络可以满足大学生爱、尊重和自我实现的需要。四是大学生缺乏科学的人生目标和有效的时间管理，造成闲暇时光的非理性安排，上网度过时光成为最好的选择。五是大学生缺乏自我管理自我控制能力，这是大学生网络心理问题发生的主要原因。大学生群体正处于青年初期，生理发育已经成熟，但心理发展还比较滞后，普遍缺乏专项的训练和有意识的修行，不大善于管理和把控自己，因此容易沉迷娱乐味十足的网络世界中。在大量使用网络的过程中，容易沾染上各种各样的问题，若缺乏正确的引导和规范与辨别能力，又超过合理的度，就容易形成网络心理问题。

（五）网络本身具有易引发心理问题的属性

一是网络本身具有虚拟性和隐蔽性特点，与现实生活形成对抗和补充。二是网络世界精彩纷繁，具有很强的吸引力和**力，严重考验人的意志力。三是网络交流的平等性、互动性、方便性，可以满足大学生交流的各种需要，同时也抑制了人的面对面的交流接触，使人更加“宅”，并且“宅”出问题。四是网络的包容性、信息的多样性、内容的鱼龙混杂容易使大学生失去理性，迷失方向。