——心理咨询真的有用吗

徘徊的女孩（二）

小优听从了小璐的建议，决定去做心理咨询，于是她翻开了新生入学时学校发的心理手册，找到了介绍本校心理咨询中心的页面，发现上面写着心理咨询有面谈咨询、电话咨询、网络咨询、团体咨询几种方式，可以通过电话、现场、网络留言等方式进行预约。小优又犹豫了，这几种咨询方式选择哪个好呢？心理咨询真的会有用吗？

小优决定去做心理咨询，但是她发现心理咨询原来有这么多种不同的类型，究竟哪种类型更适合自己要看个人需求，不同的形式各有优缺点。心理咨询不能包治百病，但是确实能对心理问题的解决起到一定作用。

一、大学生心理咨询有哪几种类型

大学生心理咨询的类型有许多种，按照不同的划分标准有不同的结果。不同类型的心理咨询有各自的特点，你可以根据要解决的问题和个人需求选择合适的类型。

（一）发展性心理咨询和障碍性心理咨询

按照心理咨询的性质可以把心理咨询分为发展性心理咨询和障碍性心理咨询。

1.发展性心理咨询

在每个人成长的各个阶段，都有可能产生不同的困惑和迷茫。比如，到了一个新的环境如何更好地适应；面临人生抉择的关口如何做好决策；如何突破个人缺点，取得事业成功；如何改善人际关系等一切涉及如何才能发展得更好的问题，这些都是发展性心理咨询的范围。发展性心理咨询根据个体的个性特点和心理发展的一般规律，帮助处于人生不同时期的个体顺利完成心理发展课题和阶段任务，从而正确面对现实，调整心态，解决心理不适，更好地认识自己和社会，充分开发潜能，增强适应能力，促进个性的发展和人格的完善。它更着重于某一年龄阶段普遍存在的发展问题，具有群体性和普遍性。大学生的心理咨询大多属于发展性心理咨询，主要解决大学生在正常发展过程中的心理困惑，如新生适应、人际关系、学业问题、择业问题等，重视对这些问题的早期发现和预防。案例中的小优主要是新生适应不良，她应寻求的心理咨询就是发展性心理咨询。近几年来，学者们越来越倾向于认为心理咨询要超越“病态”取向，转为以大多数大学生为主体的发展性心理咨询模式，开展发展性心理咨询已经成为高校心理工作的未来趋势。

2.障碍性心理咨询

个体因各类心理、社会刺激引起焦虑、紧张、恐惧、抑郁等情绪不良状态或因各种挫折引起某些行为问题，有明显的心理冲突和心理症状，心理健康遭到破坏，这类问题的咨询就是障碍性心理咨询。如一些大学生因学习压力过大、自我要求过高，一到考试期间就出现明显的焦虑情绪，心理上很痛苦，也影响了日常的生活。障碍性心理咨询的重点是从根源上消除考试焦虑症状，预防复发。障碍性心理咨询解决的心理问题常常具有较突出的个体性和独特性，这些都与个体不同时期的具体生活情境有密切的关系。

（二）个体心理咨询和团体心理咨询

按照心理咨询的规模可以把心理咨询划分为个体咨询和团体咨询。

1.个体心理咨询

个体心理咨询是心理咨询师和来访者一对一、面对面的咨询。这是最安全的一种心灵释放形式，也是最常用的心理类型，适合处理个人的心理问题。来访者在这种咨询中直接单独面对心理咨询师，可以尽情倾吐内心秘密，顾虑较少。

2.团体心理咨询

团体心理咨询又叫小组咨询，是一位心理咨询师面对多个来访者，将具有同类似问题、共同需求的来访者组成小组，进行共同讨论、指导与矫治，解决共有的发展问题或心理问题。

团体心理咨询的人数没有固定的标准，一般控制在20人以内。团体心理咨询创设了一个微型社会环境，帮助来访者看到其他人和自己有着类似的痛苦，达到心理慰藉和稳定情绪的作用，营造成员间相互支持、相互影响、相互理解的氛围。一次性解决多人的心理问题，效率高，特别适合解决人际交往方面的问题。但难以照顾个体差异，不容易深入挖掘个人的深层次问题。

（三）短期心理咨询、中期心理咨询和长期心理咨询

按照咨询时间的长短，可以把心理咨询划分为短期心理咨询、中期心理咨询和长期心理咨询。

1.短期心理咨询

短期心理咨询一般在1～3周内完成咨询，主要是就事论事，咨询师将精力和时间集中在解决关键问题上，追求短期疗效，适合处理一般心理问题。

2.中期心理咨询

中期心理咨询一般在1～3个月内完成咨询，咨询计划和方案比较完整，追求中期疗效，适合处理较严重的心理问题。

3.长期心理咨询

长期心理咨询一般在3个月以上才能完成咨询，咨询计划和方案完整、详细、标准，追求彻底解决问题根源，追求长期疗效，适合处理严重心理问题或神经症性的心理问题。

（四）门诊心理咨询、电话心理咨询、网络心理咨询、现场心理咨询

按照心理咨询的形式可以把心理咨询划分为门诊心理咨询、电话心理咨询、网络心理咨询、现场心理咨询。

1.门诊心理咨询

门诊心理咨询是心理咨询中最常见、最主要，也是最有效的形式。来访者直接到心理咨询中心登门求助。它的优点在于针对性强，心理咨询师能针对来访者的具体问题提供有针对性的服务；了解信息全面，咨询师不仅可以听到来访者叙述的内容，还可以观察其表情动作、情绪反应等，从而做出准确的判断，及时处理；而且门诊心理咨询多数是以一对一的个别形式进行，可以消除来访者的顾虑，便于咨询的深入；门诊心理咨询中，咨询师和来访者都可以随时提出问题，并根据对方的反馈信息随时调整对策，有助于双方的互动。目前国内各高校、中小学，都设立了心理咨询中心，安排专门的心理咨询场所和心理咨询师为学生开展心理咨询服务。一些精神病院、综合医院和社区也设立了心理咨询科室，由心理学、社会学、医学工作者等参与。一些私人的心理咨询机构也发展迅速。在校学生一般前往本校心理中心进行咨询，一方面本校的心理咨询是免费服务，另一方面本校的心理咨询师对学生的情况更了解，咨询的效果会更佳。

2.电话心理咨询

电话咨询是咨询师和来访者之间通过电话进行沟通的一种较方便、迅速的咨询方式。国内不少大中城市已经开设了心理咨询电话热线，如北京心理危机研究与干预中心热线800-810-1117、上海心理咨询热线021-64383562、福建精神卫生中心心理热线0591-83599242、厦门市心理危机干预热线0592-5395159等。在为心理困扰者排忧解难方面发挥了不少作用。电话心理咨询的优势在于咨询双方彼此不认识，来访者心理上更为放松，更能尽心畅诉，适合解决一些来访者不愿意或不好意思当面求助的问题，如婚姻问题、性问题、自杀危机等，比较便捷。但是也有不利之处，如信息收集不够全面、咨询师不能充分通过来访者的肢体语言去了解他的内心世界、传递的信息有限，并且很多心理咨询的技术也无法在电话里展开实施。

3.网络心理咨询

随着网络技术的发展，网络心理咨询也越来越普及。网络心理咨询主要是通过QQ聊天、微博互动、网络留言答复、电子邮件等形式进行的远程心理咨询。它的优势在于来访者不必出门，在家中就可以进行心理咨询，这对于那些由于个人原因、地理限制而不能直接登门寻求心理咨询的来访者，以及由于个人生活风格或生活习惯不愿意直接面对心理咨询师的来访者来说，网络心理咨询是非常便捷的互动形式。此外，网络心理咨询还可以结合在线心理测量，更有效地评估来访者的心理，还可以将咨询过程全程记录下来，方便反思案例。但是网络心理咨询很难保证求助者的信息真实性，毕竟网络世界相对现实世界更加虚拟、隐蔽，网络交流也很难保证信息充分交流，有些心理咨询的方法很难在网络沟通中得以运用。

4.现场心理咨询

心理咨询师在学校、企业、社区等现场，对来访者提出的各种心理问题、心理困惑给予即时帮助。各高校经常在校园里举办大型现场心理咨询活动，邀请学校心理咨询中心的咨询师和社会上知名的心理专家到校为学生坐诊，它的优势在于比较快速、方便，来访者无须到心理咨询室进行预约，可以直接和心理咨询师面对面交流，但是现场心理咨询由于地点和时间的限制，很难保证谈话的私密性，也无法深入交流。

二、心理咨询可以提供什么帮助

心理咨询真的有用吗？心理咨询能给人什么帮助？很多人像小优这样第一次接触心理咨询时，难免有疑虑。总的来说，心理咨询主要可以帮助心理正常的人群化解生活中的各类心理问题，改善不良行为，学会调整人际关系，深化自我认知，强化适应能力，提高个人心理素质，使人健康愉快地生活。具体来说可以提供以下几个方面的帮助。

（一）认识自己的内外世界

人生存在于同一个外部世界中，但却有各自的内部世界。外部世界是由活生生的、不断变化的现实构成，不随我们的意志而改变。内部世界是由以往积累的经验构成，因人而异，可以按照自己的意志加以调整。这两个世界总是处在既一致又矛盾的状态中。

案例中的小优处于一个新的外部世界，但内部世界没有及时调整过来，于是出现了适应不良，产生了一些心理困惑和烦恼。心理咨询可以帮助她更好地重新认识自己的内部世界和外部世界，理顺心里的纠结，积极调整内部世界，提高大学生活的适应能力。

（二）纠正不合理的信念

人们一般以为事件的发生导致了负面情绪的出现，小优在学习方面的退步导致她认为自己很失败、很没用，情绪抑郁低落。事实上小优的痛苦不是因为学习事件直接导致的，而是小优看待学习方面退步的信念导致的。不同的信念导致不同的结果，消极的、负面的、不合理的信念往往导致负面的情绪结果，积极的、正面的、合理的信念带来正面的情绪力量。

心理咨询可以帮助来访者纠正不合理的信念和错误的思维，帮助他们重新看待经历的事件和各种挫折，学会新的思维和信念，解决当前的心理问题。经过咨询，案例中的小优可以重新看待大学里学习失败这一事件，懂得大学的学习和高中很不一样，需要一段时间去适应，刚开始的失败是正常的，勇敢去面对，迅速适应新的学习方式，从而缓解了心理压力，扭转之前低落的情绪，重新燃起希望的火花。

（三）学会理解他人

心理咨询能帮助个体更好地理解他人，站在他人的角度思考问题，体验他人的内心，感同身受，重新看待自己与他人的关系，恢复心理平衡。比如，有个学生来做心理咨询，他的苦恼在于平时和同学打招呼，对方好像没听见似的没有任何反应，这使他很受打击，认定自己不被他人欢迎，认定他人很无情对自己不礼貌。经过心理咨询，他有机会重新认识他人，了解到别人可能是没有看到他或者是在想自己的心事而无心应答等，从而改变了之前对他人的刻板印象和片面认识，改善了人际关系。

（四）增强自知之明

自知者明。但因种种认识上的受限，人很难认清自己。正因为各种扭曲的心理认识、片面的经验、错误的推理、不合理的需求等导致人们经常失去对自我的正确认识，从而引发种种心理困扰。心理咨询可以帮助个体重新认识自己，挖掘自己身上的资源，明确前进的方向，树立新的目标。案例中的小优在新的环境里迷失了自我，心理咨询可以帮助她重新认识、了解自己，正确对待自己的优缺点，充分规划大学四年的生涯，合理利用时间，增强自我的内在力量。

（五）学会面对现实和应对现实

心理咨询可以帮助来访者学会面对现实，帮他们提高应对现实问题的能力。某些来访者的心理问题可能是由于不敢面对现实造成的。他们在现实生活中遭遇了失败或严重挫折，沉溺于过去的痛苦回忆，或者固执地坠入对未来的想象，不敢直接面对现实。心理咨询可以引导人们把握当下的力量，勇敢接受现实、面对现实，扮演好现实生活中的角色，活出新的人生天地。案例中的小优在心理咨询师的帮助下学会勇敢面对新的大学环境，做好当下可以做的每一件事情，积极扮演好自己的角色，从而消除了各种心理困扰。

（六）构建合理的行为模式

心理困扰能否最终得到解决，关键看来访者能不能将思想转化为实际行动。心理咨询可以帮助来访者改变先前不合理的行为模式，建立一种新的、合理的行为模式。这种改变是在咨询师的启发、鼓励和支持下发生的，按照这种新的行为模式，来访者的心理问题才能得以改善，摆脱心理苦恼。

案例中的小优通过心理咨询，学会主动和他人交往的行为模式，包括主动微笑、主动和他人招呼、主动邀请他人、主动帮助他人等；学会了自主学习的行为模式，包括课前预习、课后及时复习整理、不懂的地方多请教同学或自己查阅参考文献等；学会了合理规划时间，积极参加社团活动，加强运动，调整作息时间等。经过一段时间，小优的焦虑、抑郁情绪得到了极大的缓解，也改变了先前的心理状态。