——心理现象面面观

如果拿到下面这份描述，你会觉得有多少符合你呢？

你非常需要别人喜欢你，你也非常喜欢别人佩服你。外表上，你守纪律、受控制，而在内心里往往感到厌烦和没有安全感。你时常地对自己的所作所为充满疑惑，不知道自己是做对了还是做错了。你喜欢变化，对受约束和限制感到不满。你发现过于坦率和让别人了解你的一切是不明智的。有时你是外向的，和蔼可亲，容易交往；但有时你又是内向的，小心谨慎和沉默寡言。

这份描述能够说出你的个性特点吗？实际上大部分人都认为这份描述很符合自己的个性特点，但考虑到你和他人的差异就很有问题了。上面的描述包含了人格维度的不同特点，如“有时你是外向的”“有时你又是内向的”，总是有正确的成分在里面。这就使得人们产生一种知觉错误，即只关注与自己期望相符合的信息而忽略了其他的信息。这也是占星术这类伪心理学为大众所迷信的原因。所以尽管生活处处充满心理学，但我们应从科学的角度出发，通过严格的实证分析来了解复杂的心理现象。下面我们将同大家一起走进科学心理学的殿堂，探讨科学心理学的研究内容。

一、个体心理

如同世界上没有两片完全相同的叶子，世界上也没有完全相同的两个人。人与人之间的差异体现在很多方面，主要包括认知、动机、情绪、人格和意识。

（一）认知

认知指人在认识过程中表现出的各种心理活动，包括人的注意、感知觉、记忆、想象、思维、智力和创造力等。人类正是拥有了认知，才能接收外界的信息刺激，对这些信息进行加工判断，成为地球上最具智慧的生物，创造着属于人类社会独有的文明。

1.注意

注意是心理活动或意识对一定对象的指向和集中。我们的环境中包含着大量的信息，不可能每一个信息我们都需要均等地对待，我们必须进行选择，排除那些无关的信息，选择那些对我们重要的信息。这一过程就是通过注意实现的。

2.感知觉

和日常生活中说的“跟着感觉走”不同，心理学中的感觉是人脑对直接作用于感觉器官的刺激物的个别属性的反映。比如一个苹果，我们会通过眼睛发现它是红色的，通过鼻子闻出它的果香味，通过皮肤接触感受到它的硬度，通过舌头尝出它是酸甜的……这里的红色、果香味、硬度和酸甜就是感觉，它是一个简单的心理过程。我们必须对这些感觉进行组织，形成对事物的整体反映，这个过程我们称为知觉。在知觉过程中，人们总是试图对知觉的对象予以解释，并用词来标志它。如看到图1-1时，我们很容易将这些墨点知觉为一只狗的形象。

3.记忆

还记得上一节我们让你回忆自己的高中时代吗？这个过程就是记忆。它是人脑对过去经验的识记、保持和恢复的过程，用信息加工论的术语讲就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。记忆使我们在适应活动中，不必再经历学习的过程而直接利用经验来进行应对，这大大增强了我们适应的能力。但同时你也发现自己常常对某些事记忆模糊，甚至毫无印象，这就是遗忘现象。著名心理学家艾宾浩斯（HermannEbbinghaus）对遗忘有深入的研究，他发现遗忘在学习之后即开始，而且遗忘的过程是先快后慢，这提醒我们及时复习的重要性。

图1-1 你觉得这是什么呢

4.想象

想象是对头脑中已有的表象进行加工改造，建立新形象的过程。形象性和新颖性是想象的两大基本特点。形象性是指想象处理的主要是直观生动的图形信息而不是抽象的词汇符号。新颖性是指想象产生的新形象不仅可以是过去未曾感知过的，还可以是现实中不存在或者不可能有的形象。想象具有重大作用，爱因斯坦就曾说过“想象力比知识更重要”，它使人类创造出经典的文学形象，也让人类最终可以像鸟儿一样飞向天空。

5.思维

思维是一种高级的认知过程。思维会整合注意、感知觉、记忆等认知过程所加工的信息，通过概念形成、推理和问题解决等过程，揭露客观事物的本质特征和内部联系。这与感知觉反映的事物的外在属性不同，就如看到喜鹊和蝙蝠，我们的感知觉会将二者归为一类，因为它们都会飞；但思维告诉我们它们是完全不同的，一个是鸟类，另一个则是哺乳动物。

6.智力

我们常常听到这样的评价“你好聪明啊”，或是“你真的很笨”，而关于“聪明”与“笨”，心理学用术语“智力”来界定。智力是人类各种不同能力中最重要的一种，它是个人有目的地活动、合理地思考、有效地应对环境的一种综合能力。每个人的智力不尽相同，这不仅体现在不同的智商水平上，也体现在不同的优势智力上。智力还分优势与不足？当然，加德纳（Howard Gardner）认为人有8种智力，每个人都拥有自己的优势智力，即“天生我材必有用”。

7.创造力

创造力是大家普遍尊崇的一种能力，它是指能够制造出某种独特的、有价值的产品的能力。是不是只有天才才具有创造力？其实不然，研究发现具有中等智力以上的人都可能有高创造力的潜能，而人格才是决定创造力的关键。加德纳（1993）对此进行了总结：首先是冒险的精神，高创造力的人往往会主动探索一些人类未知的领域；其次是知识的储备，高创造力的人在所探索的领域中通常具有多年的专业知识储备；最后是内在动机驱动的特征，高创造力的人会在自己从事的领域中得到快乐和满足。

表1-1 加德纳的多元智力理论

（二）动机和情绪

我们饿了就会去寻找食物，渴了要喝水；高兴时行动积极，郁闷了宁愿一个人待在家里生气。这些都是我们生活中的心理体验，是人受自己动机和情绪影响的表现。

1.动机

生活中常有“临时抱佛脚”的现象，这是因为人们在时间充裕时缺乏行动的内部动力，即动机。需要是动机产生的内部条件，如人口渴时，喝水的需要推动人们找水来满足需要，此时喝水的需要就成为找水行为的动机。但有时我们并无喝水的需要，如在逛超市的时候你看到有正在促销的饮料就买了一瓶，此时外在刺激（促销）成为引起行为的原因，我们称这个外在刺激为诱因，它是动机产生的外部条件。

2.情绪

情绪是以生理唤醒水平、面部表情、姿势和主观感觉的变化为特征的某种状态，它和需要关系紧密。就比如，当一个孩子的需要得不到满足时，他们会产生悲伤情绪；而如果他们的需要得到了满足，便会产生愉快的情绪。情绪的发生有其生理基础，传统上认为边缘系统是情绪的关键脑区，而且大脑活动的记录表明右半球在识别他人情绪时起主导作用。认知因素在人的情绪反应中起主要作用，我们习惯用“塞翁失马焉知非福”这样的话来安慰那些遭遇了不幸的人，即试图通过改变认知来调整情绪。

图1-2 哪张图片更像是笑脸呢

（图片来源：Levy，J.，Brainand Cognition，1983）研究表明大部分人会选左边这个图，因为我们的右脑在识别他人情绪时起主导作用，所以左边的表情更易引起你的注意，因而左半边是笑脸的图片你觉得更像是高兴。

（三）人格、气质和性格

1.人格

人格是我们生活中常听到的一个词语，如“那个人人格高尚”，这是道德层面上的人格；“你再怎么说也不能侮辱他的人格”，这是法律意义上的人格。心理学中的人格是一个人独特的、相对稳定的心理品质，是各种心理特性的总和，它影响着一个人的思想、情感和行为。人格包括气质和性格。

2.气质

同样这里的气质不同于你以往理解的气质，它指的是我们平时讲的脾气，它是表现心理活动的强度、速度、灵活性和倾向性等动力特点的人格特征，是人生来就有的。心理学一般将人的气质划分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质4种类型。每种气质类型的人都有其各自的典型特征。

胆汁质：精力旺盛、急躁、莽撞、情绪变化快。

多血质：反应迅速、有朝气、活泼好动、动作敏捷。

黏液质：稳重有余而灵活性不足，踏实但有些死板，沉着冷静但缺乏生气。

抑郁质：敏感、多愁善感、孤僻、行动缓慢。

3.性格

性格是一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。不同于气质更多体现了人格的生物属性，性格主要受社会历史文化和个人经验的影响，体现了人格的社会属性，有明显的社会道德评价意义。个体之间人格差异的核心是性格方面的差异，如同样看到乞丐，有人伸手援助，有人冷若冰霜。

（四）意识与无意识

图1-3 意识与潜意识

“意识”问题曾经困扰着无数哲人，有人曾称它为“人类最后一个难解的谜”。一般而言，意识是人类所独有的一种高级心理活动，就是现在正被人觉知到的心理现象。意识既包括对外界事物的觉知，也包括对自身内部状态的觉知；既涉及觉知时刻的各种直接经验，如知觉、思维、情感和欲望，也包括对这些内容和自身行为的评价。睡眠和梦是人的两种特殊的意识状态。

无意识是个体不曾觉察到的心理活动和过程。弗洛伊德所讲的潜意识即此处的无意识。弗洛伊德认为，无意识是人心底最深层次的部分，包含大量的观念和愿望，因与社会伦理道德相冲突，所以不能出现在意识之中。弗洛伊德把人的心理比作一座冰山，意识是露出水面的冰山顶端，它只占人的心理很小的一部分，冰山的大部分位于水面之下，除了一部分是前意识之外，大部分是潜意识。

梦

梦是我们都有过的经历。自古以来关于梦的猜度和故事就很多，如中国古代的“庄周梦蝶”“黄粱美梦”，西方人的“好人做梦，坏人作恶”。梦是否是神的启示？能否预示凶吉？几千年来，梦都充满了神秘的色彩。但对梦的科学系统的研究是最近一百年的事情。

对于梦的意义，不同的心理学家持完全不同的看法。其中有的观点认为梦没有什么所谓的意义，但也有人坚信梦给我们人格中的某些隐蔽的侧面提供了丰富的信息。在弗洛伊德及其追随者看来，梦是一种愿望的满足，是“通往潜意识的捷径”，弗洛伊德相信有必要透过表面，发现梦的显现内容所象征的意义。例如，某女士梦见她最喜爱的外甥死了，躺在棺材里。两手交叉平放，周围插满蜡烛，情景恰恰和几年前她的另一个外甥死时一样。表面上看，这不会是满足她愿望的梦，因为她不会盼望外甥死去。但是，弗洛伊德发现，这个梦只不过是一个“伪装后”的满足愿望的梦。这位女士爱着一个男人，但由于家庭反对而未能终成眷属。她很久没有见过他了，只是在上次她那个外甥死时，那个男人来吊丧，她才得以见他一面。这位女士的梦实际上意思是：“如果这个外甥也死了，我可以再见到我爱的那个人。”

弗洛伊德的解释听上去挺新奇也挺有煽动性，但是这些解释真的准确吗？对此，心理学家并不完全认同，因为对某一事情的象征含义可以做出无数种解释，而我们无法确信哪一种解释才是正确的。

二、群体心理

正如亚里士多德曾经说到的那样“人在本质上是社会性的动物……不能与人共同生活，或者自我满足而无须参与社会生活的个体，不是野兽就是上帝”。人不是孤立存在的，而是在社会群体中与他人相互作用、相互影响。

（一）社会思维

在社会交往中，我们是自己行为的观察者和体验者，个人的态度、对事物的感知都会影响我们的行为方式，进而影响我们身边的人。

1.态度

在与人交往的过程中，我们会关心别人对我们的态度。态度是个体对特定对象的总的评价和稳定的反应倾向。态度具有认知、情感和行为倾向三种成分。比如，你知道吸烟有害健康，因此对吸烟感到厌恶，所以你自己从来都不抽烟。态度的形成，可以经由认知形成，比如上面抽烟的例子。也可以经由行为而后认知，终而形成对某事的态度，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”即说这种情况。

2.社会知觉

社会知觉是指个体在社会环境中对自我和他人的心理状态、行为动机和意向做出推测和判断的过程。归因是一种重要的社会知觉，是对我们或他人行为的原因加以解释和推测的过程，它会影响我们下一步的行动。比如，在路上你碰到一个朋友并打招呼，却发现他没有回应你。你如果归因为他就是不想搭理你，那么从此你就会对他敬而远之；如果你归因为他正在想事情没听到你说话，下次再见他的时候，你一样会热情地和他打招呼。

（二）社会影响

我们常说“近朱者赤，近墨者黑”，这是因为一个人的行为容易受制于他人、团体、习俗或法规等社会情境。这种在他人作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象就是社会影响。下面让我们看看社会情境是如何潜移默化影响你的。

1.从众

有没有遇到过这样的情况：某星期天你准备上图书馆自习，而几个舍友要去逛街，她们劝你一起去。开始你还不愿去，后来经不起她们的劝说也一起去了。为什么会这样呢？这就涉及人们社会行为中的从众，它是指个体的认知、观念和行为由于群体压力的影响，而向与多数人一致的方向变化的现象。

来做个小实验吧

假设你现在与其他6名大学生一起围坐在一张桌子旁。你们的任务很简单，就是每次从3条线段中选出1条与标准线段长度一样的线段（如下图）。一开始你发现你们的答案完全一致。但接下来的一次却出现了意外，那6个人都自信地宣称A线段与标准线段一样长，而你觉得线段C才和标准线段一样长。你突然感到孤立和紧张，因为屋子里的每个人都开始安静下来，看着你，等待你的回答。你到底回答哪一条线呢？

标准线段与A、B、C中的哪条一样长

其实这个实验是心理学家阿希（Solomon Asch，1951）的关于从众的经典实验，他发现：①当受试者只有一人（即没有同盟者）时，没人出错；②当受试者在其他人都选择错误答案时，平均有37%的人跟着出错，有75%的人至少选错了一次。他们跟你一样，虽然没有要求必须跟其他人一样，但最终还是会屈从于他人的压力，与他人的行为保持一致，出现了从众现象。

2.服从

同样的要求，你可能不会听从同伴的，但如果由教师提出，你就不得不服从了。在人际影响中我们往往会因为权威人物的要求，而产生服从。服从与人类的其他行为一致，都是为寻求奖赏、避免惩罚而表现出的，但某些因素会影响服从的表现，如物理距离的作用，“天高皇帝远”即为一例。

（三）社会关系

人处于群体之中，必然与社会发生各种各样的联系。我们可能会喜欢或者讨厌某些人，可能会热心向陌生人伸出援助之手，“赠人玫瑰，手有余香”。

1.友谊和爱情

社会心理学家对人与人之间建立关系的心理过程非常感兴趣，而友谊和爱情这类普遍的社会关系更是被关注的话题。外表、物理空间的近远、两个人的相似性和互补性等因素都会影响友谊和爱情的建立。而爱情和友谊的一个区别是爱情会使人把自己的恋人理想化，觉得对方是完美无缺的。

2.利他

在社会行为中，凡是利人而不求回报的行为，均可称为利他行为。利他是人类社会中普遍存在的现象，影响利他行为的一个很重要因素是他人的在场。有时他人在场会抑制利他行为，因为随着人数的增加，人们在团体中的个人责任减少了，人们因为不提供帮助而受到的良心责备和内疚也就扩散了；但如果出现助人行为榜样时，会产生示范效应，增加利他行为。不良的社会风气同样会破坏人们的利他行为，因此，良好的社会风气会有助于人们利他行为的表现。

三、科学心理学的应用

我们正生活于心理学的时代。在商业领域，我们寻求心理学家来帮助管理员工和推销产品；在我们爱情受挫的时候，我们会向心理咨询师倾诉。心理学的触角已经伸到生活的每一个领域，下面就简单介绍一下心理学的应用。

（一）心理咨询与治疗

心理咨询与治疗是心理学很重要的一个应用领域。不同流派的心理咨询师和治疗师都努力尝试解决我们面临的心理困境。一般来说，当你遇到情感、人际困扰，工作、学习压力或者发展与职业规划等问题时，都可以去寻求他们的专业帮助。

（二）工业与组织心理

工业与组织心理的研究集中在以下一些主题：人员选拔、员工绩效评估、员工激励、组织沟通、组织气氛、压力管理和工作环境等。在涉及员工的研究中，工业心理学家常使用各种测验测查员工的心理特质，如使用职业兴趣测验调查评估应聘者的兴趣所在；使用能力倾向测验确定员工对特定职业所需技能的潜在学习能力。

（三）商业心理

心理学家也可以对商业的广告活动及销售结果有所作为。在商业活动中应用心理学最活跃的两个部分是广告心理学和消费者心理学。前者研究商标、包装、广告的设计及其心理效果评价等。后者着重研究消费者的特点、需求和爱好。可以说商业心理既有助于消费者提高消费效益，也可帮助商家提高经营效益。

（四）教育心理

教育心理学的研究可概括为学生与学习心理、教师与教学心理。在教育实践中，当教师面临激励、成绩差异、学生不良行为等问题时，可以求助教育心理学的研究。例如，如何有效使用奖励这个问题，心理学家的研究就可以为你提供一些指导——不定期给予意外的奖励可以很好地起到激励学生的作用；实物奖励（如证书、奖状）将逐渐减弱学生，特别是小学生的内在动机。

（五）军事心理

你肯定听说过“心理战”这个词吧。它是运用心理学的原理和方法，从精神上瓦解敌军的作战，意图达到不战而屈人之兵。心理战在现代战争中备受重视，在海湾战争、阿富汗战争和伊拉克战争中都广泛实施了心理战。当然，心理学在军事方面的应用不只是策划如何实施心理战术，心理学在军事领域还有着全面的应用，包括人事的选拔、分类和任命、士兵的训练和提供心理健康服务等。

（六）运动心理

运动心理学研究的内容十分广泛，如技能学习、竞赛心理、运动对人的意义、从事运动的动机，以及运动员之间、教练员和运动员之间、运动员和观众之间、运动员与环境之间的相互关系（如观众效应、主客场效应等），心理训练和运动心理治疗方法等。世界各体育强国越来越重视运动心理学的研究与应用，如我国2008年为备战北京奥运会、残奥会，几十名运动心理学工作者为中国代表团进行了长期的心理训练和心理咨询。

（七）犯罪心理

随着各种影视剧的广泛传播，人们对犯罪心理学愈加熟悉，它是试图揭示影响和支配人实施犯罪行为的各种心理活动或心理因素的学科。犯罪心理学有很强的实践意义，在美国联邦调查局工作的犯罪心理学家们为全国警方提供罪犯的心理侧写（尤其是连环杀手、系列强奸罪犯），以缩小案件的侦查范围，把最危险的罪犯辨认出来，减少社会危害。

其实除了上述领域，你会发现心理学在生活中还有很多其他的应用，如司法和社区工作等。当然，你也可能对这些应用不是很感兴趣，你更在意的还是心理学研究的核心——人，你想知道人从出生到成熟到死亡整个生命进程的心理发展，而这些内容将在下面一节为你呈现，希望你能有所收获。