2014 互联网的狂欢与撕裂(1 / 1)

1994年5月17日,中科院高能物理所与美国斯坦福直线加速器中心建立TCP/IP连接,中国开始接入全球互联网。二十年的历程,从PC到手机,从2G、3G到4G,从门户网站、电子商务到网络社交,互联网为中国的发展打开了一个全新世界的大门,并成为社会运行的重要基础设施和推进中国社会文明进程的重要力量。

2014年前后,互联网思维正在改变着商业运行的底色,颠覆着一切可以颠覆的旧格局,几乎所有行业都被“互联网思维”搅得天翻地覆,降维打击和跨界竞争成为一种流行,O2O大行其道。电信企业终于认清了自己的对手,财大气粗的银行不得不和支付宝们竞争,旅游行业正抓狂于一种叫作共享民宿的新方式,而服装、餐饮、零售、电视,甚至养猪、医疗和教育等传统行业也都面临着来自互联网企业的压力。不仅是新旧产业之间充满了争斗,新生事物之间的博弈也异常激烈。BAT巨头互相封杀和各自结盟,上演了一场让人眼花缭乱的对攻战。2014年,还开启了很多个“元年”,一切都狂欢在互联网思维的席卷中,带着强烈的撕裂感。

当然,政策、技术和舆论也都做好了准备和支撑。

2014年,中央网络安全和信息化领导小组成立,自上而下形成了“没有网络安全就没有国家安全、没有信息化就没有现代化”的共识,官、产、学(1)各方蓄势待发。4G牌照也于前一年的年底正式发放,带领着互联网通信驶上了高速公路,对TMT(2)领域从上游到下游,从厂商到用户起到了搅海般的影响。而在2013年年底,具有风向标意义的《新闻联播》刊播了一条2分55秒的新闻,内容是“改革发展新景象:互联网思维带来了什么?”。了解《新闻联播》的人都知道,接近3分钟的时长,其内容要么是意义重大,要么是贴合主旋律。显然,互联网思维在这个时间点上,二者兼具。

2014年11月19日,乌镇举办了首届世界互联网大会,成为中国互联网发展渐入佳境的重要表征。这不仅是中国互联网发展理念和成果的一个展示,更是中国经济培育新动能的着力点。乌镇也在一定程度上和达沃斯一样,成为在每年固定时节业界、媒体和大众的期待。

移动互联全面崛起

2013年12月4日,工信部正式向三大运营商发布4G牌照,中国移动、中国电信和中国联通均获得TD-LTE牌照。三大运营商重新站在了同一起跑线上,推动4G业务的全面正式商用。移动数据通道开始由“乡村小路”升级为“高速公路”。

4G网络中,下载速度能够达到100Mbps,一部电影大片,几分钟就能下载完毕,在飞驰的汽车上开高清视频会议、移动远程办公、快速医疗……这些不再遥不可及。其中的兴奋感,就像若干年后,我们畅想5G时代,下载个GB级别的高清电影,只需要几秒一样。

2014年的手机市场上,触摸屏已经普及流行,各大厂商也奋力耕耘。苹果发布了粉丝期待已久的大屏和大大屏手机iPhone 6和6Plus。小米发布的米4也绝对是高性价比的一枚重磅炸弹。OPPO和VIVO仍旧独步在拍照和音效体验中,“充电五分钟通话两小时”的硬核功能也同样深入人心。虽然依旧没有撕掉高价低配的标签,但这并没有影响它们在四、五线城市及乡镇的遍地开花。

同时,可穿戴设备初露峥嵘,智能手表、智能手环走向市场。经过2014年这一年的时间,中国市场上的可穿戴设备从675万部增长到4000万部,和手机一起成为移动通信终端争夺的入口。但因为技术不成熟,消费体验差,为人诟病,出现“早产”迹象。但这并不影响其充满想象的发展潜力。随着智能家居、车载设备等新智能设备的发展,移动终端和物联网相结合,将开辟出一片崭新的天地。

不断丰富的可移动终端与4G网络相结合,产生了真正意义上的移动互联。这样一张高速传输、无处不在的移动网络,不但让移动应用市场更加繁荣,还开启了村镇这一新市场。互联网巨头们将其称为“下沉市场”。

移动互联的普及,让处在信息科技发展边缘的村镇居民用一部手机就实现了全面触网,相比于PC电脑,成本更低更便捷。据中国互联网络信息中心发布的报告显示,截止到2013年12月,农村网民使用手机上网的比例达84.6%,高出城镇5个百分点。农村网民率先进入移动互联时代。淘宝的数据显示,2014年第一季度,西藏、青海、宁夏三地通过无线端下单网购的次数均已超过PC端。农村市场尤其是偏远的西部蕴藏了巨大的商机。

在这样一个潜力巨大的新市场中,竞争对手几乎同时布局,面对面地争夺。

2014年11月,马云开启为期一个月的西部之行,启动“千县万村”计划,在3至5年内计划投资100亿元,建立1 000个县级运营中心和10万个村级服务站,阿里“农村电商”的战略布局由此拉开。面向县城以及农村市场,老对手京东也加速实施“渠道下沉”计划。同年11月,作为全国首家的“京东帮服务店”在河北省赵县正式开业。

两大巨头都在为未来抢占一份领地,强势进村的标语传遍网络。

阿里、京东到农村疯狂刷墙,淘宝打出“农村淘宝啥都有,购物就在家门口”的口号,京东也不甘示弱,刷出“发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东”的标语。一年之后,拼多多成立,在微信导流的支撑下,以“社交+电商”模式,靠着极具**的价格,在阿里和京东的注视中迅猛崛起。在广袤的农村大地,抢下市场。

移动互联时代的基础——社交,也在这一年发生了深刻的变化。

2014年4月,新浪微博正式登陆纳斯达克,腾讯、网易、搜狐在内的微博玩家全线出局。新浪微博一家独大,但也经历着煎熬,发行价格勉强定在17美元,只募集资金不到3亿美元。被誉为中国版Twitter,捧红了众多大V,以“关注就是力量,围观改变中国”标语行走江湖的新浪微博,正遭遇着强势崛起的微信带来的分流,以及微博“是否已经是一种过时表达方式”的质疑。

本应是高光的上市年,新浪微博却进入了艰难的转型。一方面坚决执行移动端优先策略,快速抹平微博起于PC端的先天不足;另一方面坚决执行互联网话语权下沉的策略,将关注的焦点从时政转向大众,以及他们感兴趣的娱乐、生活和公共事件。后来的事实证明,新浪微博并没有过气,还在很多大事件中形成了“发酵于微博、讨论于微信”的传播地位。

同年10月,进入中国市场整整十年的MSN Messenger正式退出中国市场。

相比之下,微信的用户数量已经超过了6亿,“你微信号是什么,我扫下”成为很多人见面打招呼的用语,大有超过“您吃了吗?”的态势。

这一年,微信的重磅产品公众号已经上线2年,公众号总数接近600万,众多码字者尝试以此谋生,民众掌握了舆论的发布权和选择权,金字塔式的精英传播模式遭到颠覆,自媒体浪潮开启。越来越多的微博大V、微博名人进入微信公众平台,企业、政府机构也纷纷加入,展现品牌形象,传递价值。更低的成本、更快的速度和更加值得信赖的熟人,这些都让微信获得了更大黏性,甚至在微信的生态中也开出了“微商”这样一朵意外之花。2014年,微信成了移动社交领域的焦点。

移动互联的应用领域,Android操作系统早早开源,占据了智能手机市场80%以上的份额;苹果不断优化iOS系统,与自己的硬件实现着自洽。2014年,应用服务商们各显其能,应用商店中各种App琳琅满目。在随时随地的移动互联中,资讯、社交、金融支付、教育、生活、交通出行,每一个领域都激起更加美丽的浪花。

2014年,BAT大厂们,都有了自己的超级流量App,腾讯的微信、QQ,阿里的UC浏览器和百度的手机版,日活跃用户数量(DAU)相继突破1亿。手机淘宝第二年紧随其后,成为国内第五个DAU破亿的App。

垂直细分领域和小厂们也渐入佳境。

移动支付领域。这一年,早早进入市场的支付宝用户已经突破了3亿人;微信在一年前上线了支付功能,春节依靠抢红包,意外且强势地抢占领了移动支付领域的半边天。出其不意的打法,让支付宝措手不及,很快在第二年的春节,支付宝与央视春晚联合给全民发起了红包。它们的二维码,很快占领了大部分柜台。人们也慢慢习惯用手机代替现金支付一切。

出行领域,滴滴和快的网约车已经上线两年。它们用手机App连接乘客和闲散的司机,提供用车服务,还开发出了顺风车、拼车模式,以共享的理念跑出移动出行的新姿势。它们此时正一争高下,背后的金主就是腾讯和阿里,以及正在抢占地盘的移动支付软件。

配送领域,这一年,红杉资本孵化的一款名为达达配送的App悄然上线,并在上海率先启动运行。另一款提供同城直送服务的“跑腿”App——闪送,已经在北京运行了三个月,订单发出后30分钟内闪送员上门取件,10公里以内60分钟左右送达。这就是日后为我们熟知的即时物流。

教育领域,这一年,平均每天产生3家左右的在线教育公司。模式不错的公司都已经进入B轮、C轮融资,成人职业教育和K12教育均在其中。和新东方时代的小教室上课相比较,平板和手机成为必备的教具。

医疗领域,这一年,国内移动医疗App已达2 000多款。美柚、春雨医生、挂号网等相继获得了5 000万美元到1亿美元不等的融资,这是资本对“金矿”释放出的嗅觉。这些App左手连接着庞大的、个性化的、医疗资源差的用户人群,右手连接着数万名全国优质医院的优质医生,语音、文字、图片在他们之间传递,让医疗资源实现着更加精准的匹配。更进一步的是,导诊服务和线下药店连接,为人们提供了从看病到拿药全流程的服务。这在一定程度上,缓解了看病难的问题。

除了这些壁垒较强的行业,家政、洗衣、美甲、美妆等更加低门槛的领域成了移动互联网市场的小鲜肉。在家通过手机App下单,就有人上门做保洁,衣服有人上门来取并送洗,美甲师上门做护理,还有星级大厨提供私享菜肴烹饪。

更有大胆尝试者,将家政和电商,甚至与教育进行了完美结合。几年之后,王建波在江苏创办了蚕食科技,开拓出家政管家模式。提供家政服务的员工大都具有本科学历,他们不但可以满足传统家政的清洁需求,还能提供购物、旅行、课后托管等日常家庭消费服务。蚕食科技能够跑通的诀窍在于:对员工,从客户的消费中取得提成,以共创共享为激励手段,实现对平台的有效导流;对于消费者,以线下的实体门店获取信赖,慢慢过渡到线上,再通过批量采购,提高商品和服务的性价比,而基于一定时期服务形成的数据,又进一步强化了精准服务和黏性服务的可能性。如此,家政人员成为一个家庭日常消费的接口,手机也成了匹配供需的移动平台。

移动互联时代,一幅美好生活的景象。

这些被业内人士称作O2O,即Offline To Online或者Online To Offline,前者侧重将消费者从线下转移到线上,比如在线教育和在线医疗;后者指的是将消费者从线上平台引到线下消费,比如上述这些本地生活领域的服务模式,不同的表达指的都是线上线下通过合作,完成从营销—消费—支付的闭环,此时各个领域都正在争相进入O2O。

颠覆中的降维打击

2014年前后,刘慈欣的科幻小说《三体》火了,其展现出来的技术力量、宇宙视角和更高级的文明,恰好迎合并解释了互联网浪潮下的种种变化。“降维打击”,成为对移动互联时代所发生的诸多事情的一种精准描述。

互联网改变了原有的分工协作体系,企业边界变得模糊,传统服务的挑战不仅来自业内新事物,还来自跨界竞争。众多新兴企业借助互联网低成本、高效率的连接能力,实现着“过顶传球”(OTT),让不少传统服务业企业产生“狼来了”的危机感。

电信运营商在4G网络布局中铆足了劲儿,投入重金建设和维护网络。但传统的语音及短信业务在微博微信等App面前逐渐失去竞争力,流量业务因此大比例提高,电信运营商所承担的主要角色,变成了新兴业态崛起中的网络“管道”。

2014年,康师傅方便面营业收入出现下滑。未来两年里,每年下降的速度达到两位数。打败康师傅的不是“统一”和“今麦郎”,而是整个行业都在走下坡路。以美团和饿了么为代表的外卖行业崛起,让这个以便捷和物美价廉著称的国民美食优势不再。连续18年销量保持增长的方便面正在经历“我消灭你,与你无关”的遭遇。

2014年9月29日,首批5家民营银行获批筹建,阿里的网商银行和腾讯的微众银行均在其中。2015年刚过了4天,李克强总理就在深圳的微众银行敲下了电脑回车键,卡车司机徐军拿到3.5万元贷款,这就是被人们广泛提及的互联网银行的第一笔贷款。

很多人不知道的是,徐军是已经上线两年的“货车帮”的司机。这笔贷款的背后,是“货车帮”依托于大数据,与微众银行合作向司机推出的服务业务。互联网的力量、市场的活力正在尝试携手啃下“小微企业、个人创业者融资难融资贵”这块硬骨头。区别于传统银行的息差收入模式,两家互联网银行通过收取平台服务费来获取盈利。它们不设物理网点、不做现金业务,依靠大数据风控技术的支撑,服务个人消费和小微企业。在传统银行一度贫瘠的个人零售和小微企业信贷业务中,茁壮成长起来。

相比于互联网银行带来的冲击,正蓬勃发展的“宝宝们”更是搅动了整个传统银行市场。2014年,余额宝的客户人群已经达到1.85亿人,规模5 789.36亿元,盈利240亿元。相当于一家大型商业银行的规模。要命的是,受到“宝宝们”高收益的吸引,仅在余额宝出现半年后,银行居民活期存款同比大跌6 706亿元,而货币基金同比规模增长了近1万亿元。身处进展缓慢的利率市场化改革中的银行们,被打击得厉害。

对此,人们展开了激烈的争论。一方认为,应该鼓励金融创新,“宝宝们”的诞生,就像一条鲇鱼,对整个银行存贷差体系、传统的货币基金模式都产生了冲击,加速了它们的改革进程。另一方认为,“宝宝们”高收益的本质,是聚沙成塔地将人们零散的活期存款,用货币基金的外衣,享受到了银行间的高利率水平。这些还都建立在了银行提供的广泛的、稳定的系统支撑和风控保障上,谁来摘“果实”存疑。最为激烈的当属央视评论员钮文新的批驳,直斥余额宝是趴在银行身上的“吸血鬼”,是典型的“金融寄生虫”,应该予以取缔。

马云那句“如果银行不改变,我们就改变银行”的豪言壮语,终究还是在互联网思维席卷一切的浪潮中,获得了更大的认同。余额宝的诞生也开启了互联网金融的发展浪潮,这条鲇鱼也加速了利率市场化的进程,一年之后,商业银行和农村合作金融机构等的存款利率浮动上限被放开。但互联网金融对传统格局的搅动远未结束。在小贷市场上,BATJ将陆续推出有钱花、借呗、微粒贷和京东金融,以此为代表的小贷们也肆意生长起来,很多传统银行以“联合借贷”参与其中。几年之后,非理性消费的趋势和不断扩大的风险敞口引起了监管层的警觉。

此时,一切都在颠覆,颠覆一切可以颠覆的旧格局。

红衣教主周鸿祎深谙此道:“能给我留下最深刻印象的创新,一定是颠覆式的。颠覆式创新是代表未来趋势的一个信号,这种创新通常从细节入手,从不起眼的地方出发。”而他本人就是一个善于颠覆的高手。

互联网思维席卷而来

李彦宏在百度的一个大型活动上,与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时说,“可能你做的事情不是互联网,但你要逐渐从互联网的角度去想问题”。这应该是互联网思维的由来。它是指在新一代信息技术广泛应用的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

2014年前后,互联网思维成为特别火爆的一个概念,它指导着青年们创业、美化着项目融资、调整着公司的战略方向、优化着营销的路径、改善着产品的结构,也丰富着人们茶余饭后的谈资。总之,互联网思维似乎席卷了一切,并以逻辑的力量正在改变商业运行的底色,在移动互联的浪潮中成为一种遵循和时髦。

对互联网思维的解读众多,但核心有三条。

一是用户导向,深度理解用户才能生存,于是众多新的模式从高维度颠覆而来;

二是开放和共享的平台思维,其意义在于打造一个多主体共赢互利的生态圈,这将被互联网大巨头和产业小巨头们熟练地掌握;

三是商业模式创新,并形成了固定套路,即以入口免费获取流量,以极致化手段保持用户黏性,而后依靠增值服务收费。简单粗暴的概括就是,“羊毛出在猪身上,狗来买单”。

作为互联网思维的深度践行者,乐视在此时登上了成长史上的巅峰,也是其发展的转折点。

2014年,乐视正被媒体、被股民捧在手心里。贾跃亭意气风发,斩获了“2014年上市公司最佳CEO”,又挺进福布斯首次发布的20位“2014中美创新人物”榜单,还和李嘉诚、马云、王健林等商界大佬一起荣膺媒体选出的“2014年十大商业人物”。

当时,因为妻子甘薇的关系,贾跃亭与众多明星都还是好朋友,有着紧密的资本绑定。乐视每每召开发布会,都会有大批明星站台捧场,也是商业发布会历史上一道亮丽的风景。

除了娱乐明星,乐视还云集了各个领域的众多成功人士。

著名导演张艺谋成为乐视影业的艺术总监,他将电影梦想托付给了年轻的乐视,这位殿堂级的电影前辈将在未来15年为乐视的电影事业保驾护航。这份名人名单中,还有柳传志、马云、王健林、郭台铭等产业大佬,“声援”支持或者资本绑定。

著名体育节目主持人刘建宏离开央视体制,出任乐视体育首席内容官。在新东家为刘建宏举办的盛大加盟仪式上,这位在体制内浸**了近20年的著名解说员,接过了乐视特意制作的46号球衣,寓意46岁的媒体老兵开启人生下半场,兴奋之情溢于言表。双方无比的真诚和准备大干一场的激动,都非常真实。

肯定的是,这样的情绪一定多次重复在众多名人加盟乐视的时刻。他们都为乐视的生态梦想所感染,并决心与贾跃亭一起推动互联网所赋予这个时代的商业法则落地。他们也成为乐视的最佳背书人,为此乐视获得了极大的关注度,并在很大程度上转化成可以变现的流量。

这一年,乐视的超级电视Letv销量已经完成150万台的年度目标,成为互联网电视第一品牌。这背后的功臣,要属于乐视早年的版权布局。2014年,乐视已经拥有70%以上的国内热门影视剧的独家网络版权,这些优质内容让乐视通过电视硬件吸引流量,通过会员费用、广告收益以及其他增值服务等补足硬件的成本,追求盈利。

电视领域的成功,激发出乐视更为宏大的梦想。其商业模式也被复制到更加广阔的天地:只要有屏幕的地方,它都要去霸占你的眼睛。

“如果你没有看电视,那么你可能在看电影,于是乐视打造了强大的地面发行系统,覆盖100多座城市,占据90%以上的影院;而如果你没有看电影,那么你可能在看手机,于是乐视造出了手机和平板;如果你没有看手机,那么你可能在开车,于是乐视有了造车的梦想。”

这就是在硬件的布局中,乐视所追求的“全屏时代”。乐视的电影屏、电视屏、电脑屏、平板屏、手机屏相继完成,汽车屏也尽在蓝图中。

在内容方面,乐视也并不含糊,除了购买视频版权,还成立了影视公司,投资拍电影;成立体育公司,直播转播重大体育赛事。2014年,乐视影业出品、发行了13部影片,总计票房收入近24亿元,包括文艺片《归来》、动画电影《熊出没之夺宝熊兵》,还有备受争议的《小时代》,极度繁荣也繁杂复杂,包罗万象。

有了硬件入口,有了优质内容的黏性,乐视还野心勃勃地搭建起云视频开放平台、进军电商领域和应用市场,通过游戏、购物、KTV、教育等众多应用,坐等增值服务的收益。2014年,乐视极力推崇的“平台+内容+终端+应用”生态基本完成布局,还取了一个抓眼球的名字——生态化反。简单概括就是各个生态系统之间相互合作,资源互用,产生化学聚变反应,发挥出更大市场价值。生态化反在本质上与平台生态别无二致,但显然在传播效应上更具能量,一众人心甘情愿地跟随贾跃亭的梦想一起狂奔。

在2014年接近尾声的时候,贾跃亭给公司全体成员发了一封新年邮件,以极具煽动性的小标题“不畏浮云遮望眼,只缘心在最颠覆”,谈及了乐视的造车计划“SEE计划”,并掷下豪言说,超级汽车亮相之时,汽车会被重新定义,就像之前重新定义电视一样。随后乐视牵手阿斯顿·马丁(3),投资FF(4)美国工厂,斥资200亿元建超级汽车工厂和生态小镇,还吸引了上汽集团两大班底人物丁磊和张海亮的加盟。

这一切都让乐视越发高调,也越发神秘。

乐视召开了一场又一场盛大的发布会。据说有一场在北京五棵松体育馆举办的发布会堪称史上空前,后来者也很难企及。这一场以“无破界、不生态”为主题的春季新品发布会,聚集了8 000多名乐迷,中外媒体记者人数高达2 600名,人头涌动的震撼场面,“亮瞎”世人。

然而,乐视长期难以盈利也是惨痛的现实。2015年,电视业务亏损额达7.3亿元,加上新进入产业所需要的巨额投入,乐视必须解决巨额的资金需求。在资本市场化缘,向银行贷款,把每一块业务独立包装融资,乐视把“圈钱”做到了极致。同时也和很多互联网企业一样,宣称“未来三五年乃至十年内,都不会把盈利当成最重要的目标”。但生态布局所吸引的流量、所融到的资金,显然没能跟得上乐视全屏化布局烧钱的速度。

贾跃亭显然意识到了可能的风险,两年后在内部称,“乐视的发展近乎蒙眼狂奔,烧钱追求规模扩张,全球化战线拉得过长”。然而反省仅仅是一个开始,战略大调整才能将乐视带到安全地带,瘦身与产业聚焦是当务之急。但乐视并没有落地。

在2014年的新年邮件中,贾跃亭还描述了一个细节,“关于是否造汽车,乐视高管有一个投票,结果大部分高管都表示坚决反对,因为难度极高、风险极大,甚至有可能会拖垮整个乐视。我当时说,即使乐视造车会万劫不复,如果能点燃更多人的梦想,我们也会义无反顾。在宇宙当中,人的一生只是瞬间而已,有幸能来到这个世界,做一些真正能够改变社会、改变人类的事情,这是真正有梦想人的一种追求”。

事后证明,高管们说得没错,造车砸钱的体量和速度让乐视万劫难复,但贾跃亭的“情怀与梦想”也跃然纸上。没有可靠的技术实力和盈利能力,情怀和骗子只在一线之间,乐视也被戏称为“发布会公司”“PPT公司”。几年之后,孙宏斌和许家印两位大佬级别的“救世主”出现,是否能够挽救SEE汽车的梦想尚未可知。但终究没有能够让“下一周回国”的贾跃亭出现在大众视野中。

乐视模式太过宏大又太过美丽,是泡沫陷阱,也是画大饼。其最终走向,解读众多。有人将乐视造车和马斯克的特斯拉做对比,难掩成王败寇的戚戚情绪。确实,商业模式和业务方向从不应该为结果背锅。更何况,乐视曾经将商业模式创新推向了夹杂着赞美和争议的巅峰,改变了很多传统企业的盈利思维模式。乐视让后来者看到了“流量”的价值,它是商务谈判的底气,更是在资本市场扫**的筹码。毫不夸张地说,不计成本、近乎疯狂的“引流”是这一时期所有互联网玩家们费尽心思去征战的领域。乐视也让后来者警醒,融资要跟得上烧钱的速度,现金流要跟得上扩张的速度,管理和技术要跟得上业务的方向,这些才是不能忽视的朴素道理,在互联网电视获得局部成功的乐视终被“全屏”的“生态化反”拖垮,情怀和梦想成了一个笑话。

在BAT的生态系统建设中,尽管阿里超越了电商、百度超越了搜索、腾讯超越了社交,但三家无一不是以核心领域和核心能力为圆心向外拓展。而且它们对核心领域的坚守和精进,让市场上短期难以有与之匹敌的竞争者。商业模式创新,只解决方向问题,并不构成竞争门槛和护城河。

网络原生品牌入场

2014年前后,服装品牌“韩都衣舍”突然火了起来。在淘宝卖服装的企业成万上亿,为什么是韩都衣舍呢?

韩都衣舍的起步是做韩国代购,逐渐小有名气,而后开始与中国工厂代工合作。生产、发货等过程全部由工厂负责,韩都衣舍只负责零售渠道。靠这样一个简单模式,韩都衣舍在2010年淘宝服饰类综合人气排名第一,会员达到200多万。这为韩都衣舍积累了第一桶金。后来在火爆的“双11”的加持下,有了更大的知名度。然而,这样的销售模式与其他网店的服装企业别无二致,很多诞生在淘宝的服装品牌大都以此生长。

不同之处在于,韩都衣舍独创了基于产品小组的单品全程运营体系(IOSSP)。韩都衣舍有300多个产品小组,每个产品小组由2至3名成员组成,围绕“产品运营”这一核心,就产品设计、页面制作、库存管理、打折促销等非标准化环节,进行精细化运营。产品小组不但极大地提高了运营效率,降低了库存风险,也在最小的业务单元上实现了“责、权、利”的相对统一,独立核算,独立经营,成为建立在企业公共服务平台上的“自主经营体”,堪称公司的发动机。

也因此,韩都衣舍有条件定位成“快时尚”品牌,以“款式多、更新快”的特点,快速从一个普通的淘品牌,一跃成为年营收突破15亿元的大品牌。

2016年,作为互联网服饰品牌第一股,韩都衣舍获准挂牌新三板。与之处在同一地位的还有互联网小家电第一股——小熊电器,以及互联网零食第一股——三只松鼠。

这些互联网原生品牌,区别于传统的制造品牌,它更像一个连接着制造工厂和消费者需求的信息转化系统。它们诞生于线上,利用流量红利实现几何倍数的野蛮生长,成为一时的神话。

餐饮领域有一个水煮鱼理论:如果在一个城市里,有超过5 000人喜欢吃“水煮鱼”且每个月来吃一次,那这个专营水煮鱼的店就一定会生存下来。但难点在于,如何在上千万人口的大城市里,让这5 000人知道这家水煮鱼店。

这正是互联网原生品牌诞生的核心逻辑。高速发展的互联网和电商平台帮助这些淘品牌积累了大量分散的用户,淘品牌们帮助一条条“水煮鱼”找到了分布于各个角落的消费者,而且成本很低。而在传统意义上,这些消费者的需求很难被集中挖掘。

已经位居中国服务业500强的三只松鼠曾表示:“我们从没通过线下广告来进行增长,一直是通过电商平台润物细无声地积淀。”三只松鼠上市第一天,天猫旗舰店就涌进300万访客,三天增加了100万粉丝。

就这样,这批蚂蚁雄兵乘着中国电商行业发展的春风蓬勃生长起来。这些依托互联网生存,天生带有互联网基因的品牌,它们的成长路径已经超出了人们固有的认知。

不生产零食的零食巨头三只松鼠,从原料供应、加工,到物流快递,都靠合作伙伴,自身只提供产品研发以及销售渠道。

韩都衣舍只专注于设计与销售,中间生产环节全部代工。创始人赵迎光曾公开表示,韩都衣舍从来都只是互联网企业,不是服装企业,只是刚好进入了电商的服装领域。

服装企业的内涵正在模糊,人们纠结的实体和虚拟之间早已难舍难分。

韩都衣舍们在阿里和京东的电商平台上发迹,成为不生产服装的服装品牌。那么处在制造环节的企业也不甘沦为微笑曲线的低点。青岛红岭干脆自建生态体系,利用互联网,将消费者到制造(C2M)这件事彻底做实。红岭将传统纺织服装产业“先产后销的高库存模式”转变为互联网信息时代“先销后产的零库存模式”,试图用工业化的效率和成本,来实现产品个性化的制造。这家在中国庞大的纺织服装业态中并不起眼的企业,广受关注。

当然这也要归功于它背后知名投资者的推动,有深度植根于长江和中欧这样顶尖商学院的天鹰资本,一直处于舆论风口的复星集团,具有本土风投拓荒者称号的达晨,“国字头”的中国科技产业投资公司。无论是在理论呼吁还是实业支撑方面,红岭都有成为“网红”的潜质。显然,此时中国的投资者们提供的不仅仅是资本本身,很多时候还具有舆论导向功能。

红岭堪称传统企业“触网”的典范,门前车水马龙,参观者趋之若鹜,阿里、海尔、万科、联想、TCL等名企都是它的访客,海尔张瑞敏更是七进车间,要求海尔所有的管理层都必须到红岭去学习。红岭很快有了两项增值业务,工业旅游和咨询顾问。前者成为红岭的一个利润中心,后者让红岭开始为不同领域的制造企业转型升级提供全套的“互联网+工业”解决方案。能否见效,尚需关注。

此时的热潮,除了传统制造对潮流的狂热和红岭的顺势营销,更是因为每个人、每个企业都被裹挟在互联网思维的浪潮中。

代理人征战的时代

持续了四年之久的3Q大战,终于落幕。

2014年10月16日,最高人民法院公开开庭,对360公司诉腾讯公司垄断纠纷上诉案进行宣判,判决驳回360公司的全部上诉请求,维持一审法院判决。最高法院判决,不宜以市场份额直接判定其垄断,这在一定程度上确定了互联网平台的法律地位。

腾讯赢得了官司却输了民心,但也促成了日后开放的格局。

3Q大战开始的第二年,腾讯宣布成立投资规模为50亿元的产业共赢基金,主要使命是投资产业链上的优质公司,更好地服务腾讯开放平台上的用户。根据IT桔子数据,腾讯在基金成立的当年,就进行了17次对外投资。形成对比的是,此前11年的投资交易加起来才16次。腾讯一改过去侵略式的业务扩张,采用“半条命交给合作伙伴”的投资模式,成为一时佳话。京东、滴滴、美团点评、拼多多、58同城、同程艺龙等行业小巨头脱颖而出,成就了企鹅帝国。

平台生态的打法也日渐在大企业层面取得共识。

2014年,在乌镇举办了首届世界互联网大会。在大会上,马云坦言,阿里在做一个生态系统。所有的投资,都是为这个生态系统的需要而建立。不同于腾讯直接发挥数以亿计的流量和丰硕的资本优势,赋能合作伙伴,阿里做生态,重在构建出一套开放的基础设施和操作系统,并成为版图所及之内商业运行的规则定义者。

在电商领域显而易见,买家和卖家在天猫和淘宝平台上,遵从阿里定下的销售、支付和售后规则;在物流领域,菜鸟物流以大数据的算法和技术标准的建立,广泛连接了众多物流服务商;在云计算领域,阿里以稳固的系统基础和开源的态度,让众多参与者共建共享其中。

“双11”带动下的电商迅猛发展,为后来的物流、金融、云计算和大文娱等几大板块奠定了流量入口和基础支撑,这些板块彼此助力,阿里的整个生态系统能力不断提升。显然,这是一个野心勃勃的蓝图。

走向平台赋能的互联网巨头,无形中改变了互联网产业中的组织形式。它们下场去参与一个具体项目的可能性越来越小,更多的时候是以专业的力量和资本的手段,不断扩充自己的生态版图。

为了占领移动互联的制高点,弥补各自生态圈的短板,大厂们密集地拉帮结派,展开“军备竞赛”式的争夺。据统计,2014年有近百家公司与BAT发生资本关系,涉及资金高达150亿美元。

百度收购91助手,阿里拿下UC浏览器,以刷新中国互联网最大并购交易的节奏,占领通往移动互联网的船票;阿里入股新浪微博以应对腾讯微信的欣欣向荣;腾讯拿下58同城和京东,奋力在电商领域与阿里一博;阿里收购高德地图,与百度地图分食LBS的蛋糕;腾讯入股大众点评,在本地生活领域与阿里的饿了么一争高下;阿里入股优酷,与腾讯视频、百度的爱奇艺,形成视频领域“爱优腾”格局。

一轮强力的合纵连横过后,大半个互联网圈都已经和BAT沾亲带故,BAT也形成三足鼎立之势。互联网赢者通吃,强者恒强效应显著。

除此之外,BAT也成为中国创业投资领域的绝对领导者,它们的投资总额甚至超越专业的投资机构。2017年,腾讯投出了106家企业、总计1 710.43亿元,阿里巴巴投出了31家企业、总计1 150.75亿元;百度也投资了18家企业、合计1 147亿元,而中国风投最知名的红杉中国在2017年也不过只投了76家、合计725.02亿元。

BAT们正试图从企业更迭的源头上掌控中国互联网生态的走向,而当一个产业发展壮大,需要划定地盘之时,巨头们通常会选择在背后,以烧钱补贴,以资源支持,去扶持出一个产业小巨头。从视频、外卖到未来的出行,无一不是如此。

硝烟中,只剩下几大高手的对决。

在接下来几年的创业浪潮中,很多创业者都走向不是阿里就是腾讯的命运归途。对于双方而言,这也是近乎“帕累托最优”的选择。于创业者,以此为手段进行变现,或者依靠大树好乘凉;于生态大平台,少去了在纷繁复杂的个性化需求中去探索和投入,选择并赋能已经出现的“好苗头”,把专业的事儿交给专业的人做,打造生态帝国,也是良途。

中国互联网很大程度上进入了代理人征战的时代。

2014年,注定是个不消停的年份。在颠覆、狂欢和撕裂中,中国互联网企业迎来了赴美(港)上市新**。阿里和京东领衔,紧跟着的是微博、猎豹移动、聚美优品、途牛、智联、迅雷、陌陌、神州租车等公司。

不仅数量众多,行业分布广泛,而且会聚了互联网行业内的翘楚。

阿里上市当天,以2 613亿美元的市值超越亚马逊和eBay总和,也超过了Facebook,成为仅次于谷歌的世界第二大市值互联网公司。这是美国历史上最大一笔IPO,马云也一跃跻身为亚洲新首富。据说,上市前一天,马云在纽约华尔道夫酒店接见了1 000多名投资人,排队的长龙拐了十八个弯,电梯要等40分钟,令无数人兴奋不已。

互联网应用领域,中国开始与世界互联网巨头比肩。此时,已经上市9年的百度,市值涨到20倍以上。2004年上市的腾讯,市值已经突破1万亿港币,接下来只用了4年的时间,就突破4万亿港币。

(1) “官”是指政府,“产”是指产业界、企业,“学”是指学术界,包括大学与科研机构等。

(2) TMT,Technology、Media、Telecom三个英文单词首字母的缩写,是指和互联网相关的科技、媒体和通信产业。

(3) 阿斯顿·马丁,英国车企,著名跑车制造商。

(4) FF,是指贾跃亭投资的美国电动汽车公司法拉第未来(Faraday Future)。