用激励代替批评，是史金纳教授的基本观点。这位伟大的心理学家以实验来证明：当减少批评，多多激励对方时，人所做的好事会增加，而比较不好的事会因受忽视而逐渐萎缩。

许多年以前，一个10岁的小男孩在工厂里做工。他一直喜欢唱歌，梦想当一名歌星，他的第一位老师却不但没给他鼓励，反而使他泄气。他说：“你不适合唱歌，你五音不全，唱起歌简直就像风在吹百叶窗一样。”

但他的母亲——一位穷苦的农妇却不以为然，她搂着自己的孩子，激励他说：“孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你现在已经有了很大进步。”她节省下每一分钱，给她的儿子用来上音乐课。母亲的嘉许，给了孩子无穷的力量，也从此改变了他的一生。他成了那个时代最伟大、最知名的歌剧演唱家。

假如在这个小男孩的童年，只有那位老师的无情打击，没有母亲的激励与赞许，这个世界上也许就失去了一位著名的歌剧演唱家。

生活中，少一分指责，多一些嘉许，不仅令事情做起来得心应手，也给予对方愉悦的心情，何乐而不为呢？

我们不要由于怀着自己的私心或对某些事物不感兴趣，就对他人的行为采取贬低或嫌弃的态度。没有爱迪生母亲对儿子孵鸡蛋行为的肯定与赞许，也许爱迪生就没有今日的辉煌成就；英国作家韦斯特若没得到老校长的激励，可能就没有他的无数本畅销书，英国文学史就会缺少不朽的一页。也许就是那一句微不足道的激励，给了那些需要动力的人无穷的力量，给那些身处逆境的人奋斗的信心。

在一这本书里，著名心理学家评论道：“激励对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己吝于把激励的温暖阳光给予别人。”

那么身为管理者，在看完上面这些话之后，就别吝啬你的那束阳光，让它照耀周围的每一个人吧！